Cuadro de mando ejemplo

ejemplo de cuadro de mando para el rendimiento

La supervisión del rendimiento de la empresa y el seguimiento de los conocimientos pertinentes en la era digital actual han permitido a los directivos y a los ejecutivos de nivel C obtener un volumen de datos inestimable que aumenta la productividad y reduce los costes. De hecho, los datos se han convertido en la materia prima en la que se basan todas las decisiones empresariales, mientras que el software de elaboración de informes crea el entorno para actuar sobre la información generada de forma rápida y precisa. Entre en el mundo de un cuadro de mando de KPI.

El seguimiento de las métricas de éxito en función de sus necesidades, y el marco temporal que seleccione mientras compara sus valores puede realizarse con cuadros de mando simples pero eficaces. Aquí veremos la definición de los cuadros de mando, veremos cómo se diferencian de los cuadros de mando y profundizaremos en los ejemplos de cuadros de mando de KPI de escenarios empresariales que son posibles de aplicar a diferentes departamentos de su organización, herramientas que también puede utilizar como hoja de ruta para el análisis de datos en línea.

Un cuadro de mando de KPI es un término utilizado para describir un registro estadístico que mide el progreso o el logro hacia un indicador de rendimiento establecido. Ofrece a los responsables de la toma de decisiones la posibilidad de combinar métricas específicas para obtener una visión general de un cuadro de mando de rendimiento completo.

ejemplo de la vida real del cuadro de mando integral

Cada vez más, a medida que los conceptos del cuadro de mando integral (CMI) se van perfeccionando, hemos recibido más consultas solicitando ejemplos de organizaciones que han implantado el CMI, cómo se aplica el CMI a un sector empresarial concreto, qué métricas son adecuadas para los distintos sectores, etc. Esta página ofrece una base de datos de ejemplos de cuadros de mando integral en funcionamiento que nuestra investigación ha localizado.

En 2004, alrededor del 57% de las empresas mundiales trabajaban con el cuadro de mando integral (según Bain). Gran parte de la información en el sector comercial es confidencial, porque se refiere a las estrategias de empresas específicas. Las organizaciones del sector público (gobierno) no suelen preocuparse por la información reservada, pero también es posible que no tengan un mandato (o mucha financiación) para publicar su información de gestión en sitios web.

El plan estratégico de una página ilustra cómo la estrategia y los elementos estratégicos encajan y se refuerzan mutuamente. Este gráfico resumido de una página incluye la visión, la misión, los valores fundamentales, las perspectivas, los temas y resultados estratégicos, los objetivos estratégicos, el mapa estratégico, las medidas de rendimiento, las metas y las iniciativas estratégicas.

ejemplo de cuadro de mando integral ppt

Según Gallup, sólo la mitad de los trabajadores de las empresas de todo el mundo “están muy de acuerdo en que saben lo que se espera de ellos en el trabajo”. Si no saben lo que se espera de ellos, ¿cómo pueden alcanzar los objetivos de rendimiento?  Si usted es un directivo, debe ayudar a su equipo a establecer y alcanzar objetivos, y debe ayudar a cada persona del equipo a entender exactamente lo que se espera de él o ella. Y usted también debe saber exactamente lo que se espera de usted. Por eso recomendamos hacer tarjetas de puntuación del trabajo (o tarjetas de puntuación del empleado) para cada persona de la empresa, empezando por los miembros del equipo ejecutivo.

4. Los directivos trabajan con cada miembro del equipo sobre su propósito dentro del departamento, las responsabilidades clave y los resultados deseados de su función, y las habilidades y competencias necesarias para cumplir con esas responsabilidades.

Los pasos parecen bastante sencillos, pero la creación de tarjetas de puntuación de puestos de trabajo para todos puede ser toda una empresa. Es importante que la persona que desempeña la función y su jefe estén 100% alineados y que todas las responsabilidades y resultados clave del departamento aparezcan en la tarjeta de puntuación del puesto de trabajo de alguien. A menudo, este proceso requiere algunas idas y venidas e implica trabajo individual, trabajo individual con un gerente y tiempo para compartir todas las tarjetas de puntuación como equipo.

ejemplo de empresa con cuadro de mando integral

Un cuadro de mando integral no es sólo un cuadro de mando. Si se diseña correctamente, puede constituir una excelente herramienta de gestión para ayudar a las empresas y organizaciones a mantener el rumbo. Es interesante observar que el término “cuadro de mando” es en realidad un poco erróneo. Es un resabio de los primeros tiempos de Kaplan y Norton, cuando se introdujo el cuadro de mando integral. Para ser realmente eficaz, un cuadro de mando integral se concentrará en los objetivos más que en las “puntuaciones”. Las puntuaciones son importantes, pero sólo en el contexto de la comprensión de lo que una empresa u organización quiere lograr, en lugar de cómo medir cosas que pueden o no importar. El siguiente ejemplo de cuadro de mando integral demostrará cómo funciona.

Normalmente, un cuadro de mando integral comenzará con un conjunto de objetivos organizados de forma específica para demostrar cómo las mejoras/inversiones realizadas en la infraestructura, el personal o los procesos tendrán un impacto positivo en la satisfacción del cliente y/o en las finanzas. Esto se consigue a través de un Mapa Estratégico, cuyo ejemplo puede verse a continuación. Descargue más ejemplos de plantillas aquí:  Plantillas de Mapa Estratégico y Plantillas de Cuadro de Mando Integral