Inbound marketing vs outbound

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El marketing de salida se refiere a cualquier tipo de marketing en el que una empresa inicia la conversación y envía su mensaje a una audiencia. Entre los ejemplos de marketing saliente se encuentran las formas más tradicionales de marketing y publicidad, como los anuncios de televisión, los anuncios de radio, los anuncios impresos (anuncios en periódicos, revistas, folletos, catálogos, etc.), las ferias comerciales, las llamadas de ventas salientes (también conocidas como “llamadas en frío”) y el spam por correo electrónico.

El marketing saliente es lo contrario del marketing entrante, en el que los clientes te encuentran cuando te necesitan. Algunos ejemplos de marketing de entrada son el marketing de contenidos, los blogs, el SEO y el marketing por correo electrónico de inclusión. Además, la publicidad de pago en las búsquedas se considera marketing de entrada, porque sus anuncios sólo aparecen cuando la gente busca los productos o servicios que usted ofrece.

El marketing saliente constituye la mayor parte de los presupuestos de marketing de muchas empresas. Ha existido durante mucho tiempo y algunos incluso lo consideran un coste de hacer negocios. Sin embargo, el marketing de salida presenta muchas dificultades, y la tradición y los errores del pasado no deberían impedir la adaptación a las nuevas tendencias de marketing. Entre los problemas del outbound marketing se encuentran:

Ejemplos de marketing inbound y outbound

Si tienes un negocio o eres un profesional del marketing, probablemente hayas oído hablar de los términos “inbound marketing” y “outbound marketing”. Puede que pienses que se trata de una categorización más del marketing o de unas palabras de moda que los profesionales del marketing se han inventado para sonar bien.

Aunque no voy a negar que tener “Inbound Marketer” en mi tarjeta de identificación se ve más cool que tener “Normal Marketer” en ella, realmente debemos entender la distinción entre estos dos enfoques de marketing y cómo funcionan en la era digital de hoy.

Si está intentando ampliar la audiencia de su sitio web, encontrar nuevos clientes y hacer crecer su negocio, es probable que tenga que invertir en algún tipo de campaña de marketing para promocionar su marca o sus productos o servicios.

Hoy en día, la tecnología ha cambiado la forma en que las personas obtienen información y, en consecuencia, el marketing ha sufrido una enorme transformación. Las tácticas de marketing saliente, como la publicidad televisiva y radiofónica, ya no son tan eficaces como antes. Ahora llega la era del marketing inbound, impulsado por Internet y las redes sociales.

Inbound vs outbound

Sí, eso incluye todo, desde los anuncios de televisión y la señalización exterior hasta los anuncios de radio y los anuncios digitales en Internet y las redes sociales. Eso es MUCHA competencia por la atención de sus clientes potenciales. Es suficiente para que los profesionales del marketing B2B se pregunten: “¿Cómo puedo llegar a las personas con las que tengo que hablar?” y “¿Qué podría decir para conseguir que compren?”.

Hoy en día, existen esencialmente dos estrategias distintas que los profesionales del marketing utilizan para llegar a los clientes potenciales que necesitan: el marketing inbound y el marketing outbound (o “tradicional”). Veamos las diferencias esenciales entre ambos.

El marketing de salida, también conocido como marketing de “interrupción” o “de empuje”, utiliza tácticas que hacen llegar un mensaje a un gran número de personas en un esfuerzo por realizar una venta. La publicidad en prensa/televisión/radio, las llamadas en frío, el correo directo, los correos electrónicos masivos y otros métodos se dirigen a un gran número de personas (la mayoría de las cuales ni siquiera buscan el producto del vendedor). Es una conversación unidireccional que suele centrarse en el producto y en las razones por las que el público debería comprarlo.

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El marketing de salida es un método tradicional de marketing que busca enviar mensajes a los clientes potenciales. El marketing de salida incluye actividades como ferias comerciales, series de seminarios y llamadas en frío. Es costoso y el retorno de la inversión es mucho más bajo que el marketing de entrada.

Desde el envío de correos electrónicos hasta el telemarketing subcontratado, llamo a estos métodos “marketing de salida” porque los vendedores lanzan sus mensajes a lo largo y ancho con la esperanza de que resuenen con esa aguja en el pajar.

En primer lugar, el ser humano medio de hoy en día se ve inundado por al menos 2.000 interrupciones de marketing saliente al día y cada vez encuentra formas más creativas de bloquearlas, como las extensiones del navegador para bloquear anuncios, el identificador de llamadas, el filtro de spam del correo electrónico, etc.

En segundo lugar, el coste de aprender algo nuevo o de comprar en línea utilizando los motores de búsqueda, los blogs y las redes sociales es ahora mucho menor que el de ir a un seminario en el Marriott o volar a una feria comercial en Las Vegas.

El marketing de entrada es una estrategia en la que se crean contenidos o tácticas de medios sociales que difunden la marca para que la gente se entere de su existencia, pueda ir a su sitio web para informarse, muestre interés por su producto y, potencialmente, realice una compra.