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Independientemente de cómo se aborde la gestión de las redes sociales, ya sea con la ayuda de una agencia o de un conjunto de herramientas, es esencial comprender algo más que la definición de gestión de las redes sociales. Debes saber qué incluye y cómo hacer que sea un éxito para tu empresa.
Por eso esta guía cubre todo lo que necesitas para empezar a gestionar tus perfiles en las redes sociales. Sigue leyendo para empezar. O bien, salta a la vista y empieza a potenciar tus redes sociales hoy mismo con nuestros servicios de redes sociales. Ponte en contacto con nosotros en línea o llámanos al 888-601-5359.
Un gestor de redes sociales, ya sea que trabaje como consultor, empleado interno o miembro del equipo de una agencia de redes sociales, es un profesional experto en marketing, publicidad y gestión de redes sociales. Ayudan a alcanzar los objetivos de las redes sociales, como el aumento de los seguidores o de los ingresos en las redes sociales.
Una pregunta que suele hacerse a continuación de “¿Qué es la gestión de las redes sociales?” es sobre las plataformas incluidas. Es una pregunta inteligente, ya que querrá centrar su tiempo y recursos en las redes sociales que ofrezcan más valor a su negocio.
Mantente al tanto de las últimas conversaciones sociales, tendencias y menciones de la marca. Responde rápidamente a los comentarios desde una bandeja de entrada que combina todas tus conversaciones de las redes sociales compatibles en un solo hilo.
Descubre lo que es posible cuando unes tus campañas multicanal en una sola plataforma. Programe y publique contenidos en los canales adecuados en el momento oportuno, realice un seguimiento de la eficacia en tiempo real y aumente el volumen de sus contenidos de mayor rendimiento.
Todos los miembros de su organización tienen un papel que desempeñar. Proporcióneles la plataforma social y las habilidades que necesitan para ser el centro de atención y construir su marca, fortalecer las relaciones con los clientes e impulsar los resultados empresariales.
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Sabemos que las cosas pueden resultar abrumadoras. Por eso hemos creado esta guía paso a paso que explica cómo gestionar las redes sociales de forma más eficiente, desde el análisis de las personas y la creación de contenidos hasta la escucha.Tabla de contenidos¿Qué es la gestión de las redes sociales?
La gestión de las redes sociales es el proceso de análisis de las audiencias de las redes sociales y el desarrollo de una estrategia adaptada a ellas, la creación y distribución de contenidos para los perfiles de las redes sociales, el seguimiento de las conversaciones en línea, la colaboración con las personas influyentes, la prestación de servicios a la comunidad y el seguimiento, la medición y la elaboración de informes sobre el rendimiento de las redes sociales y el retorno de la inversión.
El potencial empresarial de las redes sociales es inmenso. Las marcas pueden aprovechar las plataformas de medios sociales para impulsar con éxito sus objetivos en todo el embudo de marketing, desde el aumento de la conciencia de marca hasta el incremento de las visitas a las tiendas.
Cuantos más objetivos se quieran alcanzar a través del marketing en redes sociales, más personas dedicadas a este canal se van a necesitar. Esta demanda acabará llevando a la creación de complejas estructuras de equipos de redes sociales.
A menos que hayas vivido bajo una roca la mayor parte de la última década, probablemente sabes una o dos cosas o diez (te estamos mirando a ti, Millennials) sobre las redes sociales. Puedes publicar fotos con los mejores y subir vídeos de seis segundos como un campeón.
También elaboran estrategias y ejecutan campañas de marketing digital y recopilan y analizan los resultados de los datos de esas campañas. Además de trabajar con el equipo de diseño para hacer ilustraciones y memes para sus cuentas, Samin hace un seguimiento de cuánto tráfico se dirige a Romper a través de las redes sociales y anota qué contenido está funcionando mejor para que ella y el equipo editorial puedan utilizar esos análisis para hacer crecer la audiencia del sitio.
La comunicación y la redacción son importantes, al igual que el sentido del humor. Y ser un “cazador de gifs a nivel de maestro” nunca está de más, añade Samin. Sólo hay que recordar que hay que tener en cuenta la marca y el público al elaborar el mensaje.
Dado que recibirás comentarios de la audiencia que van desde los elogios hasta las críticas, pasando por los ataques de los trolls, también es vital tener una piel gruesa. La capacidad de priorizar qué comentarios necesitan respuesta y cuándo es otra necesidad.