Cuadro de mandos empresa

mapas de estrategia: conver…

1. Es un reflejo descendente de la misión y la estrategia de la empresa. Por el contrario, las medidas que la mayoría de las empresas siguen son ascendentes: derivadas de actividades locales o procesos ad hoc, a menudo son irrelevantes para la estrategia global.
2. 2. Tiene una visión de futuro. Aborda el éxito actual y futuro. Las medidas financieras tradicionales describen el rendimiento de la empresa durante el último período de información, sin indicar cómo los directivos pueden mejorar el rendimiento durante el siguiente.
3. 3. Integra medidas externas e internas. Esto ayuda a los directivos a ver dónde han hecho concesiones entre las medidas de rendimiento en el pasado, y ayuda a garantizar que el éxito futuro en una medida no se produzca a expensas de otra.
4. Le ayuda a centrarse. Muchas empresas hacen un seguimiento de más medidas de las que pueden utilizar. Pero un cuadro de mando integral exige a los directivos que se pongan de acuerdo sólo en las medidas más importantes para el éxito de la estrategia de la empresa. Entre quince y veinte medidas distintas suelen ser suficientes, cada una de ellas diseñada a medida para la unidad a la que se aplica.

ventajas del cuadro de mando integral

Un cuadro de mando integral (CMI) es una herramienta visual utilizada para medir la eficacia de una actividad en relación con los planes estratégicos de una empresa. Los cuadros de mando integral suelen utilizarse durante la planificación estratégica para asegurarse de que los esfuerzos de la empresa están alineados con la estrategia y la visión generales.
Se creó para ayudar a las empresas a evaluar sus actividades con algo más que una mirada financiera directa utilizando los ingresos, los costes y los beneficios. Este diagrama presenta una visión equilibrada que también tiene en cuenta otras perspectivas de éxito.
Esta área examina la salud de la empresa en cuanto a la formación de los empleados en tecnologías que cambian rápidamente, la tutoría de los empleados junior de forma que les ayude a crecer y contribuir, y el empleo de las últimas herramientas y sistemas para fomentar la innovación. También es conveniente examinar la rapidez con la que la empresa responde al cambio y el tiempo que tarda un equipo en desarrollar un nuevo producto y sacarlo al mercado.
También es importante examinar los procesos internos de la empresa para buscar áreas susceptibles de mejora mediante la eliminación de ineficiencias y la identificación de partes propensas a errores. ¿Ayudaría al objetivo estratégico de la empresa que algunos procesos fueran más rápidos o costaran menos?

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Uno de los rasgos característicos del cuadro de mando integral es que contempla el rendimiento de la organización desde varias perspectivas. Las perspectivas son las dimensiones del rendimiento, o las lentes, que sitúan la estrategia en su contexto. Se necesitan varias perspectivas -generalmente cuatro- para entender una organización como un sistema formado por elementos que funcionan juntos, como los engranajes de un reloj o un reloj de pulsera. Juntos, estos elementos crean valor y conducen a la satisfacción de los clientes y las partes interesadas y a un buen rendimiento financiero.
Los doctores Robert Kaplan y David Norton descubrieron en su trabajo inicial conjunto que demasiadas organizaciones medían su éxito sólo desde el punto de vista financiero y que era necesario un conjunto de dimensiones más amplio y estratégico. El éxito de pocas estrategias puede medirse desde un solo punto de vista. Las cuatro perspectivas básicas permiten a la organización utilizar un mapa estratégico para articular con los empleados la forma en que la organización crea valor.
Las cuatro perspectivas de un cuadro de mando tradicional son la financiera, la del cliente, la del proceso interno y la del aprendizaje y el crecimiento. En los Nueve Pasos para el Éxito™, la perspectiva original de “aprendizaje y crecimiento” del cuadro de mando integral se ha cambiado por la de “capacidad organizativa”, para reflejar la creación de capacidad interna necesaria para mejorar los procesos internos. Los cuatro componentes incluidos en la perspectiva de la capacidad organizativa son el capital humano, las herramientas y la tecnología, la infraestructura y la gobernanza. El aprendizaje y el crecimiento tienen lugar en toda la organización y durante la ejecución de la estrategia, no sólo en una perspectiva. La imagen siguiente muestra la historia de la creación de valor a través de las perspectivas para las organizaciones del sector empresarial/comercial.

cuadro de mando integral ppt

El Cuadro de Mando Integral es un sistema de gestión para mejorar el rendimiento. Es una forma de ver su organización que se centra en sus objetivos estratégicos a gran escala. También le ayuda a elegir las cosas correctas que debe medir para poder alcanzar esos objetivos.
El hecho de que estemos adoptando una visión equilibrada de su organización no significa que queramos ignorar las medidas financieras tradicionales. Al contrario, la perspectiva financiera es uno de los principales objetivos del cuadro de mando integral.
La salud financiera de su organización puede ser un indicador rezagado que muestra el resultado de decisiones pasadas, pero sigue siendo increíblemente importante. El dinero mantiene a las empresas vivas, y la perspectiva financiera se centra exclusivamente en eso.
En los primeros años del cuadro de mando integral, cada una de las cuatro perspectivas se mostraba como independiente de las demás. Sin embargo, con el tiempo se empezó a descubrir que estas perspectivas se afectan mutuamente de forma sorprendente.
La elección de sus objetivos estratégicos es definitivamente más un arte que una ciencia. También es una de esas cosas que no se pueden encargar a un consultor para que las resuelva por su cuenta. Las personas que conocen los detalles íntimos de su organización son muy importantes aquí, así que hágalas participar desde el principio.