Como conseguir nuevos clientes

Definición de nuevos clientes

31 de agosto de 2021Cómo atraer a nuevos clientesCómo atraer a nuevos clientesJulie Bawden-DavisEscritora/Autora/Editorial/Presentadora, Garden Guides PressResumenAprenda cómo atraer a nuevos clientes, ya que conseguir un flujo constante de nuevos clientes le permite hacer crecer su negocio y cumplir con la visión de su empresa.Como propietario de un negocio, sin duda es muy consciente de que su base de clientes es el alma de su empresa. Un flujo constante de nuevos clientes le permite hacer crecer su negocio y cumplir la visión de su empresa.

Farzana Irani es consciente de la importancia de una base de clientes sólida para todas las pequeñas empresas, incluidas las virtuales, y por eso la consultora web de iAdControl.com/Fuzzworks UK preguntó recientemente a la comunidad: “¿Cuál es su mejor enfoque para crear una base de clientes para su negocio en línea?”

“Tenga una imagen muy clara en su cabeza de a quién se dirige exactamente”, dice Nicole Beckett, presidenta de Premier Content Source. “Piensa en lo que hace que ese tipo de personas estén contentas, tristes, asustadas, aliviadas, y luego piensa en cómo puedes hacerles la vida un poco más fácil”.

Cómo conseguir más clientes en línea

Los consumidores de hoy en día siguen buscando valor y ofertas. Atraiga a sus clientes ofreciéndoles descuentos introductorios, o tenga ofertas como “compre 2 y llévese 1” a mitad de precio o envoltorio de regalo gratuito para las tres primeras compras. Este tipo de ofertas puede atraer a nuevos clientes que han estado considerando hacer negocios con usted pero que necesitaban un incentivo para cambiar sus hábitos de compra. A continuación, haga un seguimiento de lo que compran y de las ofertas que han canjeado para poder dirigirse mejor a ellos con futuros mensajes de marketing que consoliden su fidelidad.

Una vez que haya conseguido la fidelidad de un cliente, póngalo a trabajar para usted pidiéndole que le recomiende. Los clientes actuales son una de las mejores fuentes de nuevos clientes. Pero no puede ser pasivo y esperar a que ellos traigan a colegas, amigos y familiares a su negocio. En su lugar, tome el control y cree un enfoque sistemático para solicitar activamente referencias de sus clientes satisfechos.

Incorpore las actividades de generación de referencias en el proceso de ventas. Envíe correos electrónicos de seguimiento para asegurarse de que los clientes están satisfechos con sus compras y, a continuación, envíe otro correo electrónico solicitando referencias. Considere la posibilidad de ofrecer incentivos si el precio de venta lo justifica.

Qué decir para atraer clientes

Si no tiene clientes actuales que le adoren, tendrá problemas para encontrar nuevos seguidores. Cultivar una base de clientes que aporte un enorme valor empieza por ir más allá: sorprender y deleitar de verdad a los clientes que tienes.

Nordstrom es famosa por su política de atención al cliente, que roza la locura. Después de que Steven Milstein tuviera una gran experiencia con un Nordie (un empleado de Nordstrom), corrió la voz en su blog. Así es como Nordstrom mantiene una reputación estelar: emocionando a los clientes para que hablen de su experiencia.

Para mantener una alta satisfacción de los clientes no hace falta el presupuesto multimillonario de marketing de Nordstrom. Puedes conseguirlo desviviéndote por tus clientes y contratando a personas que hagan lo mismo.

Plataformas como HelpAReporter.com (HARO) son formas increíbles de hacer que su nombre aparezca en revistas, periódicos y artículos en línea. Los reporteros siempre están buscando fuentes o expertos para sus artículos. Los periodistas publican consultas y cualquiera puede responder como fuente.

Cómo encontrar nuevos clientes y aumentar las ventas

En los últimos seis años, el coste de adquisición de nuevos clientes ha aumentado un 60%. El marketing es cada vez más caro, los clientes confían cada vez menos en las marcas y las empresas deberían darse por vencidas… ¿no?

Si está buscando formas de mejorar la captación de clientes, no está solo. Reducir los costes de adquisición de clientes y demostrar el ROI de los esfuerzos de marketing son dos de las prioridades de marketing más citadas por las empresas.

En esta guía, aprenderá los fundamentos de la captación de clientes, cómo reducir el coste de adquisición de nuevos clientes y cómo aprovechar los que ya están fidelizados. Al final, será capaz de construir una estrategia de adquisición tan ágil que resistirá la prueba del tiempo y de las tendencias en constante cambio.

La captación de clientes es el proceso de atraer nuevos clientes a su empresa. El objetivo de este proceso es crear una estrategia de adquisición sistemática y sostenible que pueda evolucionar con las nuevas tendencias y cambios.

El marketing de adquisición consiste en aplicar determinadas estrategias para comercializar sus productos y servicios a nuevos clientes. Suele requerir la colaboración y la alineación entre los equipos de marketing y de atención al cliente.