Buyer persona plantilla canva

plantilla de persona de usuario — figma

En un post reciente, vimos cómo se puede crear un buyer persona para ayudarle a conocer a su audiencia, mejorar sus estrategias de marketing y crear mejores contenidos. También ofrecimos una plantilla de buyer persona en PDF que puedes utilizar para desarrollar el perfil de tu cliente ideal.

Ahora, vamos a profundizar en ese tema y a ver ejemplos concretos de buyer persona que han creado otras empresas. Al ver lo que utilizan otras empresas, puede decidir qué formato podría ser el mejor para usted y su empresa. Puede ver qué información puede añadir o reorganizar para construir un personaje de comprador más útil.

Aunque los fundamentos de la mayoría de los ejemplos de personajes de comprador serán los mismos, hay pequeñas diferencias que pueden tener un gran impacto. Para resaltarlas, veremos plantillas de personajes de marketing tanto para organizaciones B2B como B2C.

Empecemos por ver algunos ejemplos de buyer persona B2C o de empresa a cliente. En este caso, usted está vendiendo directamente a un cliente – un individuo que está usando su propio dinero y discreción para tomar decisiones de compra.

plantilla de comprador persona pdf

Este paso requiere un poco de trabajo de preparación. Añade aquí cualquier investigación y dato relevante que tengas sobre tus audiencias. A continuación, haga una lluvia de ideas con su equipo sobre el propósito de crear una plantilla de persona de usuario. ¿Qué decisiones quieres tomar después de conocer a tu personaje de usuario? Cómo te ayudará? 2. Personas

Aquí es donde escribirás y describirás tu personaje de usuario. ¿Cuáles son sus acciones, motivaciones y puntos de dolor? ¿Cuáles son sus valores? ¿En qué contexto se encuentran? Puedes copiar y pegar este marco tantas veces como quieras y añadir tantos personajes de usuario como necesites. 3. ¿Qué pasa ahora?

plantilla de buyer persona gratis

Se trata de un avatar creado mediante la recopilación de información de fuentes internas (ventas, marketing, comentarios del equipo de éxito del cliente) y externas (redes sociales, foros, conferencias, entrevistas directas con clientes).

Si se hace correctamente, la persona que surja de la investigación será tan real como cualquier cliente conocido en la vida real. Caminará, hablará y actuará (en su mente, al menos) igual, e incluso se ganará un nombre real.

Cada persona involucrada en ese proceso es un personaje distinto. Sus deseos y necesidades pueden diferir de los de sus colegas, lo que significa que hay que poner en marcha estrategias a medida para abordar este hecho.

Es especialmente útil en la redacción de textos publicitarios, ya que le ayudará a elaborar y dirigir su mensaje a una persona concreta. Pero también tiene implicaciones para el desarrollo de productos, la estrategia de contenidos digitales, los nuevos servicios y los mensajes generales de la marca.

Al recopilar información relacionada con los factores de éxito, intente incluir tanto resultados concretos y tangibles (aumentar los ingresos anuales en “X” cantidad) como objetivos más suaves y aspiracionales (ser considerado un líder en transformación digital).

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Las personas desempeñan un papel crucial en la disciplina cada vez más importante del mapeo del recorrido del cliente. Las personas y los mapas de viaje ayudan a que las empresas pasen de centrarse en el interior a hacerlo en el exterior. Los personajes describen en detalle quiénes son sus clientes clave y por qué se sienten como lo hacen.

Los personajes son el punto de partida de un mapa de viaje del cliente exitoso. Un mapa de viaje del cliente explica lo que sucede en el camino, a quién y cómo sucede, por lo que es necesario saber quién se embarca en el viaje.