Tecnicas de venta por telefono

Confianza en la venta telefónica

A menudo nos sacaban del teléfono para realizar sesiones rápidas de formación, y cada sesión me daba más confianza y creencia en las habilidades que había aprendido. Esto me permitió comprender plenamente que era capaz de hacer carrera en las ventas.
Me convertí en un experto porque, día tras día, vivía y respiraba las tareas que me harían triunfar. Mientras las horas pasaban en mi escritorio, me concentraba cada minuto en encontrar formas de mejorar, ya fuera leyendo un artículo de una revista, un libro positivo de no ficción o un guión de un colega.
A pesar de lo difícil que puede ser recibir comentarios de personas con cargos superiores al mío, realmente me ayudó a convertirme en una mejor persona. Desarrollé una piel más gruesa, y también demostré a los que me rodean que, efectivamente, podía ser moldeada en una versión de mí misma que nunca creí posible.
La positividad nunca le cuesta a alguien un trato. En los peores momentos de la venta por teléfono, mi actitud es lo que ha cerrado tratos, ha convencido a la gente de que no se deje engañar y, en última instancia, ha hecho que más gente me compre que no.

Consejos de venta

Los estudios han demostrado que llevar ropa formal puede cambiar la forma de pensar de las personas y aumentar su confianza. Si vas a hacer una llamada de ventas, sobre todo en frío, querrás asegurarte de que suenas seguro de ti mismo. Si te vistes con ropa que te haga sentir bien, tu voz reflejará cómo te sientes.
Cuando haces docenas de llamadas telefónicas cada día, puede ser fácil olvidar que estás hablando con una persona real. Es mucho más fácil empatizar con alguien cuando lo tenemos delante. Busque una foto de su cliente potencial y téngala delante durante la llamada. Esto le ayudará a aflojar cualquier rigidez en su guión y a mantener su tono conversacional.
Sonreír tiene muchos efectos positivos, desde mejorar la postura hasta reducir la presión arterial. Un estudio reciente ha descubierto que escuchamos nuestra propia voz para saber cómo nos sentimos. En otras palabras, cambiar tu voz para que suene más feliz hará que te sientas así.
Cuando oyes a alguien decir tu nombre, a menudo reaccionas antes de darte cuenta. En el teléfono, referirse a la otra persona por su nombre demuestra que te has tomado el tiempo de aprenderlo y recordarlo. Te hace parecer respetuoso y atento durante toda la conversación.

Consejos para las llamadas de marketing

Cualquier vendedor le dirá que es más fácil cerrar un trato en persona que por teléfono. Sin embargo, es probable que tenga muchas más oportunidades de cerrar por teléfono. (Por lo tanto, merece la pena invertir tiempo en aprender técnicas de venta telefónica que permitan cerrar más tratos con mayor rapidez.
Es importante recordar que el cierre comienza con el lanzamiento. La introducción a la venta influirá en la decisión de compra de su cliente potencial. Por eso esta lista no es estrictamente de técnicas de venta telefónica que cierran, sino también de técnicas que llevan al cierre. Al fin y al cabo, le resultará mucho más difícil hacer la venta si los ha perdido en el «hola».
Practicar la etiqueta telefónica adecuada es crucial para preparar el terreno para el cierre. Es fácil olvidarlo, sobre todo cuando se hace una llamada tras otra. Pero cada cliente potencial es una nueva conversación, lo que significa que hay que empezar cada llamada con tanto carisma y entusiasmo como la anterior.

Secretos de la venta por teléfono

Desde el envío de telegramas cantados y el correo directo hasta el marketing por correo electrónico, las ferias y las reuniones, los vendedores hacen esfuerzos extraordinarios para evitar las llamadas en frío. La realidad es que, incluso en nuestro mundo basado en Internet, pocas herramientas son más eficaces y necesarias para generar ventas y citas de venta que el viejo teléfono. Y no creo que sea bueno delegar las llamadas en frío en alguien que no vende su producto o servicio, lo que probablemente le deja a usted.
Entonces, ¿cuál es el problema? Por alguna razón, las llamadas telefónicas en frío inspiran miedo. Tal vez ese miedo se deba a que la mayoría de nosotros, en un momento u otro, hemos sido poco amables con una persona que nos ha interrumpido la cena o nos ha llamado justo en medio de una discusión familiar para preguntarnos: «¿Le gustaría ahorrar dinero en su factura telefónica?». Haga clic.