Negocios que funcionan en crisis

Ejemplos de innovación impulsada por la crisis

STOKE ON TRENT, INGLATERRA – 07 DE ENERO: James Shaw, empleado de Twinkl, prepara materiales de enseñanza en línea … [+] materiales en su casa el 07 de enero de 2021 en Stoke on Trent, Inglaterra. Twinkl Educational Publishing es una editorial online con sede en Sheffield, que produce material didáctico. (Foto de Nathan Stirk/Getty Images)
En la actualidad, muchas empresas y trabajadores apoyan o prefieren el trabajo a distancia. Por eso, cuando la pandemia termine, saber cómo comunicarse con los empleados que trabajan desde casa y gestionarlos durante una crisis seguirá siendo importante, y un aspecto crítico del futuro del trabajo.
Una crisis puede crear el caos y sacar a la luz divisiones ocultas en las organizaciones. Pueden empeorar si las empresas no han actualizado sus planes de gestión de crisis para tener en cuenta el trabajo desde casa, o si no tienen ningún plan.
Según Chris Ronzio, fundador y director general de Trainual, una plataforma que ayuda a las empresas a automatizar su incorporación y formación, “el trabajo a distancia ha desordenado por completo los planes de crisis de las empresas”.

Innovación durante la pandemia

La gestión de crisis es “el proceso mediante el cual una organización hace frente a un acontecimiento perturbador e inesperado que amenaza con perjudicar a la organización, a sus partes interesadas o al público en general”[1] Lo que diferencia una verdadera crisis de otros acontecimientos más estándar, aunque problemáticos, es el nivel de imprevisibilidad, el potencial de afectar a múltiples aspectos de una empresa y la magnitud del impacto potencial.
Una empresa puede enfrentarse a una crisis como resultado de un acontecimiento desencadenante (un ciberataque, un escándalo de acoso, una catástrofe medioambiental o algo similar), una acción reguladora, una escalada interna o una denuncia de irregularidades, informes de los medios de comunicación o una escalada de otra fuente. Comprender las fuentes de crisis con mayor probabilidad de afectar a una empresa puede ayudar a decidir qué preparativos serían más útiles. Una empresa puede ser vulnerable a ciertos tipos de crisis debido a su sector. Por ejemplo, las empresas alimentarias son más vulnerables a las crisis relacionadas con los brotes de enfermedades, mientras que las empresas manufactureras son más vulnerables a los problemas de responsabilidad civil y retirada de productos. Todas las empresas pueden ser susceptibles de sufrir crisis de relaciones públicas y de mala conducta de los empleados. La identificación de las fuentes potenciales de crisis puede hacerse mediante una buena colaboración con la gestión de riesgos, centrándose en los riesgos altos, medios y bajos, partiendo de la base de que incluso los pequeños acontecimientos pueden convertirse en crisis mayores, especialmente en el ámbito de los medios sociales. Otra forma importante de identificar las fuentes potenciales de crisis es aprender de lo que experimentan otras empresas y preguntarse continuamente si podría ocurrir algo similar en su empresa.

Innovación durante la covid-19 ejemplos

En la encuesta realizada por PwC el 14 de abril entre directores financieros de todo el mundo, el 71% de los encuestados afirmó que su mayor temor era una recesión mundial, frente al 67% del 30 de marzo; el 77% dijo que estaba estudiando medidas de contención de costes, y el 65% está pensando en aplazar o cancelar inversiones. En este entorno, los directores generales tendrán que tomar decisiones difíciles. Las medidas que tomen ahora deben ser tácticas, pero también deben alinearse con el propósito de la empresa.
Para ayudar tanto a gestionar la situación actual como a prepararse para lo que ocurra en las próximas semanas, resulta útil desglosar las respuestas a la crisis en seis áreas clave, crear planes y líneas de responsabilidad separadas para cada una de ellas y facultar a los responsables para actuar.
Muchas de las medidas adoptadas durante las tres oleadas se solapan y evolucionan con el tiempo. Por ejemplo, el equipo de gestión de crisis creado en la oleada de movilización seguirá funcionando a medida que las condiciones se estabilicen, porque es probable que se produzcan nuevas situaciones de crisis. También será necesario centrarse en los problemas financieros, fiscales y de operaciones de la cadena de suministro en las tres oleadas. Las empresas con operaciones en diferentes territorios se encontrarán con que sus respuestas cambiarán en función de las medidas que los gobiernos estén tomando para hacer frente a la crisis. Algunos países pueden empezar a introducir regulaciones más estrictas sobre el movimiento, al igual que otros empiezan a relajarlas.

Encuesta mundial de innovación mckinsey 2020

Esta nota presenta los resultados de dos preguntas ad-hoc sobre el impacto de la crisis de la corona, que se incluyeron en la ola de abril del Programa Conjunto Armonizado de la Comisión Europea de Encuestas Empresariales. Las preguntas se formularon a empresas alemanas, españolas y austriacas de los sectores de la industria, los servicios, el comercio minorista y la construcción, y se centraron en el efecto de la crisis sobre el volumen de negocios anual previsto y la capacidad de las empresas para sobrevivir en presencia de las medidas de confinamiento imperantes. Los resultados ilustran el efecto arrollador de la crisis sobre el volumen de negocios de las empresas y ofrecen cifras alarmantes sobre una posible ola de insolvencia/quiebra provocada por las actuales medidas de confinamiento.