Sueldo de gestor de redes sociales en el reino unido

La mayoría de la gente asume que los gestores de redes sociales se pasan el día navegando por las redes sociales y divirtiéndose. Aunque el trabajo es apasionante para la persona adecuada, abarca algo más que hablar con los clientes en línea y examinar los principales feeds del día. Muchos propietarios de pequeñas empresas contratan a un gestor de redes sociales o de marketing para que se encargue de la presencia online diaria de su sitio. La verdad es que es un trabajo a tiempo completo y el título puede abarcar un montón de responsabilidades diferentes. Según monster.com, “los gestores de redes sociales son responsables de desarrollar y aplicar estrategias de marketing para los sitios de redes sociales de una empresa. Esto puede incluir la creación de blogs, la creación de perfiles en las redes sociales, la gestión de publicaciones periódicas y la respuesta a los seguidores”.

Los responsables de marketing en redes sociales deben evaluar constantemente sus propios éxitos y ajustar su estrategia. Dado que las redes sociales pueden generar un tráfico de calidad (que puede traducirse en un aumento de los clientes potenciales y las ventas), es importante tener en cuenta los requisitos del trabajo de los gestores de redes sociales. Entre ellos se encuentran:

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Lista de tareas del gestor de redes sociales

5. Atención al cliente Cuando el 47% de los clientes prefiere las marcas que ofrecen un buen servicio de atención al cliente en las redes sociales, los gestores de redes sociales deben asegurarse de tener las habilidades necesarias para ello.  Los clientes suelen acudir a las cuentas de las redes sociales en busca de ayuda para responder a sus preguntas sobre productos y servicios, y si no hay nadie que responda a esas preguntas (¡incluso durante las noches y los fines de semana!), es probable que sus impresiones sobre esa marca se resientan. Un gestor de redes sociales de éxito entiende que su presencia en las redes sociales es la cara y la voz de su marca en Internet. Por lo tanto, todo lo que dicen o hacen en las plataformas sociales es una representación de la marca.

He aquí algunas estadísticas sobre la importancia de la atención al cliente y los medios sociales. Aunque el papel del gestor de redes sociales suele definirse como de 9 a 5, las personas deben estar disponibles para responder a los comentarios y las preguntas en cualquier momento. La mayoría de los gestores de redes sociales acceden a las cuentas de su empresa desde sus dispositivos móviles para poder responder cuando sea necesario.  Si no hay nadie que se encargue de las redes sociales mientras tú estás de vacaciones o enfermo, puede que sigas teniendo problemas, aunque programes las publicaciones con antelación.

Habilidades del gestor de redes sociales

Independientemente de cómo se aborde la gestión de las redes sociales, ya sea con la ayuda de una agencia de marketing digital o con un conjunto de herramientas, es esencial comprender algo más que la definición de gestión de redes sociales. Es necesario saber qué incluye y cómo hacer que sea un éxito para su empresa.

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Por eso, esta guía cubre todo lo que necesitas para empezar a gestionar tus perfiles en las redes sociales. Sigue leyendo para empezar. O bien, salta a la vista y empieza a potenciar tus redes sociales hoy mismo con nuestros servicios de redes sociales. Ponte en contacto con nosotros en línea o llámanos al 888-601-5359.

Un gestor de redes sociales, ya sea que trabaje como consultor, empleado interno o miembro del equipo de una agencia de redes sociales, es un profesional experto en marketing, publicidad y gestión de redes sociales. Ayudan a alcanzar los objetivos de las redes sociales, como el aumento de los seguidores o de los ingresos en las redes sociales.

Una pregunta que suele hacerse a continuación de “¿Qué es la gestión de las redes sociales?” es sobre las plataformas incluidas. Es una pregunta inteligente, ya que querrá centrar su tiempo y recursos en las redes sociales que ofrezcan más valor a su negocio.

Herramientas del gestor de redes sociales

Una parte considerable de la función de un gestor de redes sociales consiste en crear contenidos y elegir imágenes para las redes sociales específicas. Esto incluye la creación de variaciones de contenidos existentes para adaptarlos a redes específicas, o la creación de contenidos desde cero. El contenido puede tener sólo 140 caracteres, o ser una entrada de blog extensa y atractiva. En cualquier caso, el objetivo de cualquier contenido es aumentar el número de suscriptores y conseguir más clics y clientes potenciales.

Un gestor de redes sociales también utilizará las pruebas A/B para ayudar a optimizar cada plataforma con el fin de impulsar la participación y los resultados. Sin duda, el marketing se basa cada vez más en los datos, y es importante que el gestor de redes sociales se sienta cómodo mirando, analizando y extrayendo información procesable de los datos.

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Una parte increíblemente importante del papel de un gestor de redes sociales es crear una comunidad, una comunidad en la que los seguidores se conecten entre sí. No es una tarea fácil de llevar a cabo y es bastante complicada y pesada. En las grandes empresas, hay “community managers” específicos que sólo se ocupan de este ámbito. Facilitarán la comunidad haciendo preguntas atractivas, sembrando debates y moderando el spam o los comentarios inapropiados.