Contenidos
Que es un funnel de ventas
Ejemplo de embudo de ventas
La metáfora del embudo de ventas es algo engañosa; en la vida real, el proceso nunca va tan fluido como el líquido por un embudo. En la última década, el marketing digital, la inteligencia artificial (IA) y el CRM han cambiado drásticamente el proceso de conversión de nuevos clientes potenciales en clientes. Por ello, es cada vez más importante que los equipos de ventas y marketing de empresa a empresa (B2B) estén alineados en sus puntos de vista sobre la estrategia de embudo de ventas y la generación de leads en su conjunto.
Un embudo de ventas representa el camino ideal que las empresas esperan que sigan los compradores para convertirse en clientes. La mayoría de las empresas utilizan el concepto de embudo como método para hacer un seguimiento de los clientes potenciales a medida que avanzan por las etapas de ventas y para alinear los objetivos, las actividades y los procesos de marketing y ventas. (Algunos también se refieren a esto como embudo de compra o embudo de conversión).
El embudo de ventas es uno de los conceptos más fundamentales en ventas y marketing. La parte superior del embudo representa el objetivo de toda empresa -generar el mayor número posible de clientes potenciales-, mientras que la parte inferior refleja cuántos de esos clientes potenciales se convierten en clientes al final del proceso de ventas.
Etapas del embudo de ventas
Un cliente ve un estante de camisetas en liquidación. El cliente hojea el perchero y se encuentra en la siguiente etapa del embudo. Entonces el cliente selecciona cuatro camisetas y se dirige a la caja. Está en el último paso. Si todo va bien, terminan la compra y llegan al final del embudo.
Si no entiendes tu embudo de ventas, no puedes optimizarlo. Más adelante entraremos en los detalles de cómo funciona el embudo, pero por ahora, entienda que puede influir en cómo los visitantes se mueven a través del embudo y si finalmente se convierten.
Aunque hay muchas palabras que se utilizan para describir las diferentes etapas del embudo de ventas, vamos a utilizar los cuatro términos más comunes para explicar cómo funciona cada etapa a medida que un consumidor pasa de ser un visitante a un cliente potencial y a un comprador.
El embudo de ventas se va estrechando a medida que los visitantes avanzan por él. Esto se debe, en parte, a que habrá más clientes potenciales en la parte superior del embudo que compradores en la parte inferior, pero también a que los mensajes deben ser cada vez más específicos.
Qué es un embudo de ventas wikipedia
Un cliente ve un estante de camisetas en liquidación. El cliente hojea el perchero y se encuentra en el siguiente paso del embudo. A continuación, el cliente selecciona cuatro camisetas y se dirige a la caja. Está en el último paso. Si todo va bien, terminan la compra y llegan al final del embudo.
Si no entiendes tu embudo de ventas, no puedes optimizarlo. Más adelante entraremos en los detalles de cómo funciona el embudo, pero por ahora, entienda que puede influir en cómo los visitantes se mueven a través del embudo y si finalmente se convierten.
Aunque hay muchas palabras que se utilizan para describir las diferentes etapas del embudo de ventas, vamos a utilizar los cuatro términos más comunes para explicar cómo funciona cada etapa a medida que un consumidor pasa de ser un visitante a un cliente potencial y a un comprador.
El embudo de ventas se va estrechando a medida que los visitantes avanzan por él. Esto se debe, en parte, a que habrá más clientes potenciales en la parte superior del embudo que compradores en la parte inferior, pero también a que los mensajes deben ser cada vez más específicos.
Estrategia del embudo de ventas
De hecho, mejorar la eficacia del embudo de ventas es una de las principales prioridades para impulsar el rendimiento de las ventas. Tiene sentido: un gran embudo de ventas ofrece a los vendedores una visión del proceso de pensamiento, los retos y las decisiones de sus clientes potenciales.
Es cierto: sin un sólido software de gestión del embudo de ventas, es casi imposible convertir los clientes potenciales en ventas de forma eficiente y aumentar las ventas y los ingresos a lo largo del tiempo. Entonces, ¿qué es un embudo de ventas configurado con éxito?
Un embudo de ventas es una representación visual del recorrido desde el primer contacto de su cliente potencial con usted hasta la finalización de la compra. Como su nombre indica, un embudo de ventas es el más amplio en la parte superior y el más estrecho en la inferior. Cada etapa del embudo empuja a los clientes potenciales más cualificados a la siguiente etapa y abandona a los que no encajan en su oferta.
Entender su embudo de ventas puede ayudarle a comprender dónde se está equivocando con la prospección, exactamente dónde caen los clientes potenciales y qué llevó a los clientes existentes a seguir el embudo de ventas hasta el final. Optimizar su embudo de ventas puede tener un impacto inmediato y duradero en sus objetivos de ventas.