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Plan de comunicacion pdf
Plan estratégico pdf
Estrategia y estratégico son dos de las palabras más utilizadas hoy en día en el mundo de los negocios. Todo, desde la contratación hasta las compras o la logística, es “estratégico” y, en consecuencia, el término ha perdido parte de su impacto. Sin embargo, en relación con las comunicaciones empresariales, la estrategia tiene un significado muy específico. Una comunicación empresarial es estratégica cuando tiene en cuenta los siguientes elementos clave:
Una comunicación estratégica se dirige a un público o conjunto de públicos específicos, dentro de los cuales suele haber un público principal, un público secundario, etc. Es probable que estos públicos tengan diferentes experiencias y expectativas respecto a usted. Tienen diferentes niveles de conocimiento sobre el tema en cuestión junto con diferentes prioridades y preocupaciones. Por último, pueden tener diferentes grados de confianza en usted y en su organización.
Una vez aclarados los destinatarios de su comunicación, defina el contexto en el que ésta se producirá. Reconozca los acontecimientos y relaciones clave (pasados, presentes y futuros) que son significativos para cada uno de los públicos a los que se dirigirá. Este contexto define el mundo de su público, sus experiencias recientes y sus expectativas razonables para el futuro.
Plan de marketing pdf
Establezca cuántos clientes nuevos le gustaría adquirir. Asimismo, describa cuánto crecimiento puede provenir de los clientes existentes. Al fin y al cabo, es mucho más fácil mantener a los clientes existentes que conseguir otros nuevos.
Los comunicadores suelen tener dificultades para establecer objetivos claros y coherentes. Céntrese en un puñado de objetivos medibles y alcanzables. Por ejemplo, ¿cómo va a alcanzar su objetivo de aumentar las conversiones? Trabaje hacia atrás desde la línea de meta:
Para llevar a cabo este paso, debe obtener la opinión de su cliente o de su equipo ejecutivo. ¿Qué esperan conseguir exactamente sus dirigentes? No puede crear un cambio en la organización a menos que sepa hacia dónde se dirige la empresa y cómo puede ayudarla a llegar allí.
¿Cuáles son sus mayores obstáculos? Puede ser cualquier cosa, desde un vendedor perezoso hasta un negocio mercantilizado. Tal vez la reputación de su organización no sea muy buena, o tal vez su principal competidor tenga una posición dominante en un mercado que usted codicia.
Elaborar un plan de comunicación puede ayudar a centrar su mensaje y llegar a su público objetivo. Un plan también puede influir en la eficacia y sencillez de sus métodos de comunicación. Esta sección examina lo que implica un plan de comunicación, cómo y cuándo crear uno, y cómo utilizar un plan de comunicación para dar a conocer su tema o proyecto.
La comunicación es el proceso de transmisión de ideas e información. Para una iniciativa de base o una organización comunitaria, eso significa transmitir a la comunidad la verdadera naturaleza de su organización, los problemas que trata y sus logros.
La comunicación es una actividad continua para cualquier organización que sirva, dependa o esté relacionada de algún modo con la comunidad. El objetivo, la audiencia, el mensaje y los canales pueden cambiar, pero la necesidad de mantener las relaciones con los medios de comunicación y con las personas clave de la comunidad permanece. Por ello, una parte esencial de cualquier plan de comunicación es seguir utilizando y revisando su plan, basándose en su experiencia, a lo largo de la existencia de su organización.
Plan de comunicación corporativa pdf
Aunque fue un comienzo divertido (aunque peligroso) del nuevo año, este pequeño impulso de infamia fue un lío de relaciones públicas para la marca de detergente en cuestión, Tide, cuyo equipo de comunicación de crisis tuvo que averiguar cómo responder a los adolescentes de Estados Unidos que tragaban su producto tóxico. La empresa matriz de Tide, Procter & Gamble, reaccionó rápidamente, gracias en gran parte a su plan de comunicación.
Un plan de comunicación le permite transmitir eficazmente la información a las partes interesadas. El plan identificará los mensajes que necesita promover, a quiénes dirige esos mensajes y en qué canal(es). Los planes de comunicación pueden utilizarse en momentos de crisis, pero también cuando se lanzan nuevas iniciativas o productos.
Además, un plan de comunicación puede ayudar a su empresa en tiempos de crisis si un mensaje de marketing o una decisión empresarial anterior ha dañado su reputación con las partes interesadas internas o los clientes.
Si las empresas no tienen un plan de comunicación, no estarán preparadas cuando ocurra un desastre. Puede que sea poco probable que su empresa se encuentre con adolescentes comiendo su producto por la fama de Internet, pero no es tan improbable que nunca se encuentre con la necesidad de un procedimiento para manejar eficazmente las situaciones difíciles.