Plan de comunicacion interna ejemplo

plan de comunicación interna gratuito

Una de las mayores lecciones que aprendieron las organizaciones durante la crisis de la pandemia es que no se puede NO comunicar. Es una de las lecciones que a menudo trato de reforzar con las organizaciones, pero no hay nada como una crisis dentro de una organización -y en todo el mundo- para hacer que se entienda.

Uno de los puntos brillantes, especialmente en los primeros días de la pandemia y los acontecimientos de malestar social que la rodearon, fue que vimos a los líderes y a los profesionales de la comunicación dar un paso adelante como nunca antes. Vimos el tipo de enfoque y priorización que suele darse en una crisis: garantizar que la comunicación fuera oportuna, enfocada y que abordara claramente las necesidades y las principales preguntas en la mente de los empleados.

Y aunque una crisis suele obligar a las organizaciones a ajustar sus planes de comunicación, también refuerza la necesidad de tener un plan desde el principio. Esto puede parecer básico, pero con demasiada frecuencia nos encontramos con que los departamentos de comunicación interna no tienen planes claros. Y eso se nota en el funcionamiento del equipo, en la comunicación con los empleados y, en muchos casos, en el tipo de impacto que los esfuerzos de comunicación tienen en la empresa.

cómo crear un plan de comunicación interna

El mundo del trabajo ha cambiado mucho en los últimos 12 meses. Así que no es de extrañar que tengamos que adaptar nuestras formas de trabajar para que estén a la altura. La pandemia ha puesto en el punto de mira muchos aspectos del entorno de trabajo, y la comunicación interna es una de esas áreas de interés clave.

Cada vez está más claro que la comunicación eficaz es un elemento esencial de cualquier organización. Por ello, un plan de comunicación interna eficaz es un aspecto crítico de sus operaciones diarias. La mayoría de las organizaciones tienen procedimientos cuidadosamente elaborados para comunicarse con los clientes, las partes interesadas y los nuevos empleados. Si aplica el mismo nivel de cuidado a su plan de comunicación con los empleados, verá un claro aumento del compromiso.

En este blog, analizamos las razones por las que es tan importante concentrarse en la planificación de la comunicación interna. A continuación, profundizamos en cómo construir una estrategia de comunicación interna altamente eficaz que ofrezca resultados definitivos en el clima empresarial actual; las cinco preguntas clave que debe plantearse y los cinco errores críticos de comunicación interna que debe evitar.

marco de comunicación interna

Su último cargo fue el de Jefa de Compromiso de Comunicaciones en Oxfam, responsable de la marca, la estrategia y las comunicaciones internas. Su equipo, que se encargaba de la comunicación de más de 5.000 empleados y 22.000 voluntarios en todo el mundo, se comunicaba con el personal y los voluntarios en más de 50 países y 650 tiendas en el Reino Unido.

Saskia y su equipo han ganado múltiples premios de comunicación en los últimos años.  Entre ellos, Saskia fue galardonada con el premio al “Comunicador interno del año” en los premios Icono del Instituto de Comunicación Interna.

Actualización de 2020: Me duele decir que, lamentablemente, Saskia falleció en enero de 2020. Puedes leer su obituario en el Instituto de Comunicación Interna en línea. Ella era una luz de guía en el mundo de la CI y disfruté colaborando con ella en posts como estos para ayudar a otros comunicadores internos a aprender. La echaremos de menos, tanto yo como muchos otros en el mundo de la comunicación.

A menudo, los objetivos son vagos, como “Dar a conocer la nueva política de medios sociales”. Haz que los tuyos sean SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos. Esto te ayudará a centrarte en lo que hay que conseguir. Por ejemplo, “Garantizar que todo el personal conozca la nueva política de redes sociales y firme que la ha leído para el final del cuarto trimestre”.

plantilla de estrategia y plan de acción de comunicación interna

Una estrategia de comunicación interna define los objetivos de la empresa en cuanto a la comunicación con el personal y planifica las actividades para alcanzar estos objetivos. Es el proyecto que le guía hacia el éxito de las comunicaciones internas. La creación de esta estrategia conlleva cierto trabajo, pero hay pasos claramente definidos que hay que seguir a lo largo del camino.

¿Cuál es la diferencia entre un plan de comunicación interna y una estrategia? El alcance del trabajo y los plazos son las principales diferencias entre un plan de comunicación interna y una estrategia. Una estrategia definirá la visión a largo plazo y cómo se alinea con los objetivos generales de la empresa. Un plan detalla la gama de actividades tácticas que apoyan la estrategia.

¿Cómo se desarrolla una estrategia de comunicación interna? Hay cuatro pasos clave para desarrollar una estrategia de comunicación interna. Analice su situación actual. Definir el estado futuro ideal. Confirmar las actividades que permitirán alcanzarlo. Mida los resultados de sus actividades.

¿Qué es una campaña de comunicación interna? Una campaña de comunicación interna es una serie de actividades de duración determinada diseñadas para apoyar la estrategia de una organización. Suele implicar la comunicación de mensajes a través de múltiples canales para aumentar la concienciación y el compromiso de los empleados.