Cómo utilizar la aplicación de twitter

Las personas con las que quieres hablar son accesibles. Sólo tienes que tuitearme a mí, @yasminbendror, y podrás captar mi atención y escribirme directamente. Lo mismo ocurre con cualquier persona con la que quieras conectar: clientes potenciales, proveedores, periodistas, personas influyentes, blogueros….la lista continúa.

Y si quieres investigar un poco, sólo tienes que buscar el término utilizando un hashtag, como #marketing -o un hashtag que tenga que ver con tu negocio o servicios- y encontrarás un grupo de personas a las que puedes dirigirte.

Nota: Puedes cambiar tu nombre de usuario y subir una nueva imagen de perfil y de cabecera. No te recomiendo que lo hagas a menudo, ya que tus seguidores se acostumbran a tu nombre y a tu imagen de perfil. Los cambios hacen que tus seguidores tengan que volver a familiarizarse con ellos.

Un retweet es cuando alguien encuentra tu tuit original tan convincente que quiere tuitearlo de nuevo a todos sus seguidores. El hecho de que alguien te retuitee debe tomarse como un cumplido. Tómate el tiempo de agradecerle y de participar con él en lo que sea que haya sido el tweet.

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Un reto mayor es continuar tuiteando con regularidad una vez que has empezado, lo que es esencial para el cambio de hábito [3], de forma similar a salir a correr cada pocos días. No hay un conjunto de reglas que sirvan para todo, pero aquí ofrecemos algunas sugerencias. Una vez que la ponencia esté terminada o la conferencia haya finalizado, quizás puedas seguir a otras personas de tu campo y responder a sus tweets primero, o consultar hashtags en los que todo el mundo está invitado a contribuir, como #PhDChat o #ECRChat. Estos hashtags generales son también una buena forma de descubrir y seguir a personas con las que no te cruzarías en tu departamento o en las conferencias. Los hashtags son buenos lugares para empezar a publicar tus propias preguntas o contenidos; para empezar, prueba con #AcademicsWithCats, donde puedes mostrar a tu gato ayudándote con las tareas de revisión (Fig. 1).

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Utiliza los hashtags cuando sea apropiado. Puedes dar consejos para la gente que es interesante seguir el viernes con: #FollowFriday o compartir historias de colegas que están ayudando a otros con #AcademicKindness. Junto a los hashtags, hay muchos memes que son como pequeños chistes internos; úsalos sólo cuando los entiendas de verdad. Uno de nuestros ejemplos favoritos es “Pedir un amigo”, que se utiliza en los tuits en los que se pide algo para uno mismo que es un poco embarazoso. Un ejemplo es: “¿Por qué el Revisor 2 siempre es el que dice que deberías haber escrito sobre otro tema con otro método? Pedir un amigo” [11].

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Sin embargo, si haces que tu mango sea específico para tu negocio, como @redspants, los clientes que se encuentren con tus tweets reconocerán que tu perfil pertenece a la empresa que vende su par de pantalones favorito.

Las menciones son beneficiosas para el marketing, ya que facilitan la búsqueda y la interacción con los seguidores que han utilizado específicamente tu nombre en sus tweets. También puedes mencionar a otros usuarios dentro de tus propios Tweets, lo que ayuda a generar engagement.

Como en todas las plataformas de redes sociales, hay que crear una estrategia de marketing específica para cada sitio. No tiene por qué ser demasiado diferente de la estrategia general de marketing de tu empresa, ya que incorporarás elementos como tus buyer personas. Estas son las representaciones de su público objetivo que traducirá en audiencias objetivo en las redes sociales, lo que le ayudará a identificar a los clientes con mayor probabilidad de interactuar con usted en la plataforma.

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Siempre verán tus tweets en su feed, pero tuitear cuando son más activos te aportará más engagement.    También garantiza que puedas responder de manera oportuna a las preguntas de soporte sensibles. Por ello, es esencial utilizar los datos de análisis para perfeccionar su programa de tweets.

Nuevo en twitter

Hoy vamos a hablar de los primeros tweets. No importa el tipo de negocio que tengas, hay cosas sobre las que puedes twittear, y algunas de estas cosas deberían incluirse en tus primeros tweets.

Por desgracia, esta plantilla es lo que ven todos los nuevos usuarios. No hay nada malo en tuitear este mensaje, pero, sinceramente, es bastante aburrido y no dice nada al mundo sobre ti o, lo que es más importante, sobre tu negocio.

Entonces, ¿qué debería decir tu primer tuit? Aquí tienes las cinco cosas de las que podrías hablar. Algunas de ellas son perfectas para el primer tuit, y otras pueden utilizarse para elaborar el segundo, el tercero e incluso el cuarto.

Ofrece información vital sobre tu negocio lo antes posible. Esto podría incluir dónde estás ubicado o dónde operas, tu propuesta de valor, sobre qué vas a tuitear, por qué tus clientes te quieren, y más.

Se nos han ocurrido 5 ejemplos de primeros tweets para algunas pequeñas empresas (ficticias). Sólo tienes que hacer clic en el enlace para tuitear. Si lo que haces no se ajusta a ninguna de las categorías que aparecen a continuación, dínoslo y podemos hacer una lluvia de ideas juntos.