Tecnicas de venta para dependientes

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Una cosa que se desprende de nuestra investigación con B2B DecisionLabs es que la respuesta correcta suele ser la más contraria a la intuición. Cuando se opta por seguir las mejores prácticas, es posible que se utilice el método más popular, pero no necesariamente el enfoque que mejor funciona.
La ciencia, en cambio, es objetiva y atemporal. Se centra por completo en los compradores y su comportamiento. La ciencia no miente. Aunque estas técnicas de venta parezcan desconocidas y contrarias a la intuición, cada una de ellas ha sido examinada por estudios de investigación del comportamiento y ha demostrado ser el mejor enfoque a la hora de vender a los responsables de la toma de decisiones B2B.
El proceso de compra B2B se ha vuelto cada vez más complejo en la última década.  En 2015, una media de cinco a seis personas necesitaban firmar cada decisión de compra. Hoy en día, Gartner informa que “el grupo de compra típico para una solución B2B compleja involucra de seis a 10 tomadores de decisiones.”
En otras palabras, no sólo se está vendiendo a una persona, sino que se está impulsando el consenso entre múltiples partes interesadas. Puede que esas partes interesadas no compartan el mismo título o la misma información demográfica, pero tienen una cosa en común: su situación.

técnicas de venta en el comercio minorista

Mientras los proveedores de HME de todo el país buscan diversificar sus negocios para desarrollar nuevas fuentes de ingresos, es importante entender que las ventas al por menor en efectivo desempeñarán un papel importante en sus éxitos a largo plazo durante el resto de esta década y más allá. Todos hemos visto las cifras relativas a las ventas totales y al efectivo al por menor en el sector de la HME, pero se lo recordaré a todos de nuevo. En 2013, se esperaba que los gastos totales fueran de 42.200 millones de dólares, con un 54,7%, o 23.100 millones de dólares, procedentes estrictamente de las ventas en efectivo. Los números duros están ahí, amigos: si no te has subido al carro del dinero en efectivo al por menor, ahora es el momento. Hay cinco claves para el éxito en el comercio minorista: ubicación, marketing, diseño de la tienda y
base. ¿Qué primera impresión causa su tienda? ¿Tiene una señalización profesional que identifique claramente el nombre y el propósito de su tienda? ¿Necesita una nueva capa de pintura o una limpieza profesional? Si tiene grandes escaparates, ¿los utiliza para exponer la mercancía y atraer a la gente con

cualificaciones de los vendedores

Las aptitudes que necesitas para ser un gran vendedor pueden aprenderse en el trabajo, pero es posible que ya las tengas, y una vez que sepas cuáles son, podrás desarrollarlas con el tiempo. Una vez que tengas estas aptitudes, se te abrirán muchas carreras en el sector minorista.
Si tienes las aptitudes que se indican a continuación, impresionarás a los entrevistadores en todo tipo de entrevistas de trabajo en el sector minorista, incluidos los puestos de asistente de ventas. ¿Qué habilidades tienes ya? ¿Qué habilidades necesitarías trabajar? Podrían ayudarte a vender tu camino hacia la cima en la carrera minorista de tus sueños, incluso si no tienes un título. También te ayudarán a progresar en otras carreras.
Cuando un cliente entra en una tienda y te hace una pregunta, tiene un problema y espera que lo resuelvas. En el mundo de la venta al por menor, los problemas de los clientes pueden incluir el deseo de saber dónde está un producto en la tienda, o si está en stock. También pueden solicitar un reembolso.
Conozca el entorno de su tienda tan bien como pueda y tan rápido como pueda. Aprenda la ubicación de los baños, las escaleras, las escaleras mecánicas, el servicio de asistencia y los departamentos de productos. Presta atención a los carteles y a cómo están agrupados los productos en las estanterías. Cuanto más rápido conozcas el espacio comercial en el que trabajas, más fácil te resultará ayudar a los clientes que se pierdan.

salario de asistente de ventas

Concepto claveLa capacidad de interpretar las expresiones faciales y el lenguaje corporal es una importante habilidad interpersonal. Sin embargo, se sabe relativamente poco sobre cómo afecta a las percepciones y experiencias de los vendedores. Una nueva investigación sugiere que los asistentes de ventas sensibles a las “señales no verbales” son vistos positivamente por los clientes, pero negativamente por terceros observadores. Esto tiene importantes implicaciones para la contratación, la formación y la evaluación del personal “de cara al cliente”, así como para el diseño de las tiendas.  Resumen de la ideaImagínese que entra corriendo en una tienda para coger una botella de vino de camino a una cena y se encuentra con un vendedor que quiere compartir con usted sus amplios conocimientos sobre el vino. Aunque el vendedor es muy amable y tiene muchas ganas de ayudar, es evidente que no es consciente de su necesidad de un servicio rápido, ya que le hace llegar cada vez más tarde a su cena.
Como resultado, usted se irrita con el vendedor y el servicio prestado, y jura no volver a la tienda. Si este vendedor hubiera detectado que usted estaba ansioso por ser atendido rápidamente, la tienda podría haber superado sus expectativas al proporcionarle un servicio rápido y eficiente y, al menos potencialmente, convertirle en un cliente fiel.