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Técnicas de venta en tienda
Cómo aumentar las ventas en el supermercado
Como minorista, es probable que utilice una gran cantidad de recursos para conseguir que la gente pase por su puerta. Aunque el tráfico peatonal es crucial, ¿qué hace para generar más ventas en el comercio minorista una vez que los compradores cruzan su umbral?
Las técnicas de venta al por menor se utilizan para relacionarse con los compradores, de modo que pueda presentarles los productos y establecer una conexión humana. El elemento personal es una de las principales ventajas de la venta en persona y, con las técnicas de venta adecuadas, podrá convertir más visitas a la tienda en ventas y alcanzar sus objetivos de ventas al por menor.
SPIN son las siglas en inglés de Situación, Problema, Implicación y Necesidad de pago. En el sector minorista, esta técnica de venta puede ayudarle a convertir ventas complicadas y difíciles. La metodología SPIN fue introducida en 1988 por Neil Rackham. Su libro SPIN Selling esboza un marco para crear preguntas estructuradas que se entregan a tiempo para aumentar las conversiones de ventas.
Fase 1: Situación. Haga estas preguntas durante el inicio del proceso de compra para conocer mejor las circunstancias actuales del comprador. Esta es su oportunidad de reunir información, mostrar interés y empezar a construir una relación. No insista en la venta de productos todavía.
Cómo aumentar las ventas en los negocios de ropa
Cuando uno tiene que llevar una máscara, la expresión facial puede quedar amortiguada porque gran parte de la cara está cubierta. Es más importante que nunca compensar esta situación sonriendo con los ojos.
Antes de fichar o de entrar en la sala de ventas, detente y comprueba tus expectativas. ¿En qué te estás concentrando? ¿Serán los clientes hostiles, malvados, mirones o será un día divertido ayudando a la gente a comprarte?
“Es hora de dejar de vestirnos con pereza porque es hora de volver a estar fabulosos. Mostrémonos a nosotros mismos y a los demás un poco más de respeto. Pongamos el esfuerzo del sábado por la noche en el domingo por la tarde. Recordemos que uno consigue lo que se viste, así que vistámonos”.
El peligro es que se trata de un lugar en el que nos sentimos mejor con nosotros mismos a costa de los demás. Eso es lo contrario de vender. Deberías sentirte mejor con alguien como resultado de que venga a tu tienda.
Las técnicas de venta efectivas requieren que la gente te guste antes de que tú les gustes a ellos. Lo sé, es difícil, pero no se puede juzgar un libro por su portada o a un cliente por su ropa. Cuando hacemos eso para intentar decidir quién merece nuestros esfuerzos, a menudo nos equivocamos y nos conformamos con migajas cuando podemos tener el banquete completo.
Cómo aumentar las ventas en el comercio minorista ppt
Mientras los proveedores de HME de todo el país buscan diversificar sus negocios para desarrollar nuevas fuentes de ingresos, es importante entender que las ventas en efectivo al por menor desempeñarán un papel importante en sus éxitos a largo plazo durante el resto de esta década y más allá. Todos hemos visto las cifras relativas a las ventas totales y al efectivo al por menor en el sector de la HME, pero se lo recordaré a todos de nuevo. En 2013, se esperaba que los gastos totales fueran de 42.200 millones de dólares, con un 54,7%, o 23.100 millones de dólares, procedentes estrictamente de las ventas en efectivo. Los números duros están ahí, amigos: si no te has subido al carro del dinero en efectivo al por menor, ahora es el momento. Hay cinco claves para el éxito en el comercio minorista: ubicación, marketing, diseño de la tienda y
base. ¿Qué primera impresión causa su tienda? ¿Tiene una señalización profesional que identifique claramente el nombre y el propósito de su tienda? ¿Necesita una nueva capa de pintura o una limpieza profesional? Si tiene grandes escaparates, ¿los utiliza para exponer la mercancía y atraer a la gente con
Técnicas de venta sugestiva en el comercio minorista
En un sistema medido y calculado como el de las ventas, en el que se tienen en cuenta todos los indicadores clave de rendimiento, también es esencial comprender la psicología que nos lleva a tomar decisiones.
En primer lugar, es muy importante diferenciar entre persuasión y manipulación. La persuasión tiene que ver con convencer a alguien para que haga algo mediante razones y argumentos, mientras que la manipulación implica el engaño y la coacción.
Hay una estrecha línea que separa estos dos conceptos y que puede llevarte directamente al fracaso. La sensación de engaño acaba con el rechazo y la desconfianza de tus clientes, que es casi imposible de recuperar.
La formación de sus empleados en técnicas de persuasión mejora la satisfacción del cliente. La venta asistida mejora el servicio al cliente y la tasa de conversión. Además, ser consciente de los buenos resultados aumenta la motivación de tus empleados, ya que se darán cuenta de que son mejores vendedores.
Ofrecer un beneficio al cliente sin coste alguno, genera un sentimiento de reciprocidad que será devuelto de alguna manera. Los estudios demuestran que el simple hecho de incluir un dulce en la cuenta del restaurante aumenta la probabilidad de recibir una mayor propina.