Problemas públicos

También es una de las únicas personas que conozco de cerca que tiene dos másteres: un MBA de la Universidad Brigham Young (mi propia alma mater) y un máster en Ciencias de la Información de la Universidad de Utah. Además de actuar como mentor, Neal es también un amigo: su hijo es el marido de nuestra hija, lo que nos convierte en co-abuelos de dos niños extremadamente adorables, Riley y Peyton (nuestra próxima generación de liderazgo empresarial está en muy buenas manos).

A partir de su base de clientes de todos los tamaños, le pedí a Neal que me acotara los mayores desafíos que ve para las empresas que asesora, así como sus pensamientos sobre las formas de navegar por cada uno de ellos. Aquí están sus respuestas.

En primer lugar, Neal señala que la gestión de una empresa es muy complicada hoy en día.    La velocidad de los cambios económicos y tecnológicos significa que el camino correcto ayer puede no funcionar hoy y podría ser un desastre mañana. Resolver estos problemas dinámicos es lo que separa a los que sobresalen de las empresas que cierran las puertas.

Problemas al iniciar un negocio

¿Se dirigen a veces los compañeros entre sí cuando algo (amenaza) con ir mal?  O se dejan llevar por las irritaciones¿Qué bonito sería que los compañeros se dieran consejos para trabajar mejor o de forma más inteligente?  Como directivo, es importante estar al tanto de las tensiones entre colegas Los problemas en las empresas suelen surgir en los niveles superioresEspecialmente en las grandes empresas, una nueva política, un encargo o un nuevo método de trabajo deben pasar por muchos estratos antes de llegar al lugar de trabajo.  Hay que tener tiempo suficiente para difuminar el mensaje real.

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La dirección y los supervisores suelen tener dificultades para captar las nuevas asignaciones o métodos de trabajo en el lugar de trabajo.Debido a la falta de comunicación clara, los problemas internos tienen la oportunidad de crecer.  Los conflictos surgen porque no está claro lo que se espera de los empleados.  El trabajo se desplaza de unos a otros, lo que provoca un estrés innecesario.El resultado es un producto o servicio malo, con una mala atención.  Los clientes abandonan.Prevención de conflictos en las empresasTanto la dirección como los empleados tendrán que aprender a comunicarse claramente entre sí.  Tomar conciencia de este comportamiento, y de la influencia de este comportamiento en los demás, previene muchos conflictos dentro de la empresa.Si los compañeros se atreven a dirigirse unos a otros de una manera buena y asertiva en caso de comportamiento indeseable, se evitarán muchas irritaciones.  El acoso en el trabajo también es menos probable.  Al establecer límites claros, los empleados experimentarán menos estrés.  Esto creará un ambiente de trabajo más saludable.  Las ausencias por enfermedad disminuirán.La retroalimentación positiva entre colegas ayuda a que un proyecto alcance un nivel superior.

Problemas en la sociedad

Mi reciente columna abordó la importancia del desarrollo de los empleados e identificó los 10 problemas más comunes en el entorno laboral que dificultan ese desarrollo y el éxito general de una empresa. Esta columna presenta esos 10 problemas y ofrece soluciones para cada uno de ellos.

Una descripción del puesto de trabajo bien redactada elimina los malentendidos entre la dirección y los empleados y se convierte en la base misma de las revisiones del rendimiento, creando una línea de base para la medición. Las descripciones de puestos de trabajo sirven como registro documentado de lo que un empleado debe lograr en su puesto y de las actividades que debe realizar bien para cumplir esos objetivos. Debe tratarse como un contrato de trabajo, creando la herramienta para medir el rendimiento del trabajo. Asegúrese de que los documentos de descripción del puesto se entregan a todos los empleados y de que se utilizan con regularidad.

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Nada es más evidente en el lugar de trabajo actual que la falta de formación de los empleados. Algunas empresas se limitan a lanzar a los nuevos empleados a la primera línea, obligándoles a aprender por su cuenta a base de ensayo y error. Otras imparten formación formal, pero de manera equivocada. Ambas cosas son igualmente perjudiciales para el rendimiento de la empresa.

Ejemplos de problemas empresariales

Las empresas en crecimiento se enfrentan a una serie de retos. A medida que una empresa crece, los distintos problemas y oportunidades exigen soluciones diferentes: lo que funcionaba hace un año puede no ser ahora el mejor enfoque. Con demasiada frecuencia, los errores evitables convierten lo que podría haber sido una gran empresa en un fracaso.

Reconocer y superar los escollos habituales asociados al crecimiento es esencial para que su empresa siga creciendo y prosperando. Lo más importante es que te asegures de que las medidas que tomes hoy no creen problemas adicionales para el futuro. Un liderazgo eficaz le ayudará a aprovechar al máximo las oportunidades, creando un crecimiento sostenible para el futuro.

El estudio de mercado no es algo que se haga de forma puntual cuando se lanza la empresa. Las condiciones del negocio cambian continuamente, por lo que su investigación de mercado debe ser también continua. De lo contrario, se corre el riesgo de tomar decisiones empresariales basadas en información obsoleta, lo que puede conducir al fracaso de la empresa.

A medida que los productos (y servicios) envejecen, el crecimiento de las ventas y los márgenes de beneficio se reducen. Comprender en qué punto del ciclo de vida de sus productos se encuentra puede ayudarle a maximizar la rentabilidad global. Al mismo tiempo, hay que invertir en innovación para crear un flujo de productos nuevos y rentables en el mercado.