Estudio de mercado ejemplos reales

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Para muchos, simplemente suena tedioso y requiere mucho tiempo. Por ello, cuando las empresas se plantean una pregunta o una hipótesis sobre sus consumidores objetivo, buscan investigaciones ya realizadas para tratar de aplicar las estadísticas del sector y validar sus hipótesis (aunque sean exageradas). Y lo que es peor, puede que no investiguen en absoluto, lo que les lleva a tomar decisiones desinformadas.
La buena noticia es que la investigación de mercado ya no se limita a los grupos de discusión, las interceptaciones en centros comerciales y las encuestas telefónicas. Atrás quedaron los días en que la investigación de mercado era sólo para las grandes empresas con grandes presupuestos. El enfoque moderno de la investigación de mercado es más accesible que nunca, lo que facilita el acceso directo a los consumidores. Los actores más pequeños pueden entrar en el ruedo de la investigación de mercado para ayudar a impulsar su crecimiento, gracias a las opciones asequibles, los tiempos de entrega rápidos y el servicio personalizado y atento. En Lab42, nos gusta pensar que se trata de una “investigación de mercado democratizada”.
Así que, cuando tenga una hipótesis sobre sus consumidores, ¿a quién debe recurrir y qué puede ganar? He aquí algunos ejemplos de empresas que han aprovechado esta nueva ola de investigación de mercado para recabar valiosas opiniones de sus consumidores objetivo:

Empresas que utilizan el estudio de mercado 2020

Ya ha realizado el estudio de mercado inicial y ha aprobado el plan de negocio de su empresa. Lo único que queda es la ejecución. Tu equipo de superestrellas convierte tu idea en un negocio, mientras adquieres nuevos usuarios, cierras tus primeras ventas y creas nuevas funciones para tu sitio web. Los ingresos crecen un poco, luego se estancan y después caen, pero quizás sea sólo un contratiempo típico de una empresa joven que intenta poner las cosas en marcha. Una gran empresa tecnológica fabrica un producto similar al suyo, pero usted tranquiliza a sus empleados haciendo hincapié en las características que hacen que su versión sea única. Algunos clientes se retiran. El número de usuarios disminuye. Su equipo de desarrolladores de gran talento lanza tres nuevas funciones, pero a estas alturas ya se siente desesperado.
El “pivoteo” ocurre todo el tiempo, tanto en los casos grandes como en los pequeños. En pocas palabras, una empresa pivota cuando cambia algún aspecto de su negocio de manera fundamental. A veces, una empresa pivota simplemente haciendo hincapié en una nueva característica del mismo producto. Otras empresas aprenderán a centrarse en una base de clientes totalmente nueva. Y otras cambian todo su negocio de la noche a la mañana.

Momentive

Puede aprender lo que quieren los clientes realizando experimentos sobre las decisiones de los clientes en la vida real mediante pruebas A/B. Cuando te aseguras de que tus pruebas no tienen ninguna amenaza de validez, la información que obtienes puede ofrecer una visión muy fiable del comportamiento de los clientes.
Después de rellenar la herramienta de selección, los visitantes eran llevados a una página de resultados que incluía un paquete sugerido (“Mejor opción”) junto con una opción secundaria (“Segunda opción”). La página de resultados tenía varios CTA. Los visitantes del sitio web podían seleccionar una cuenta y comenzar el prerregistro (“Abrir ahora”) o encontrar más información sobre la cuenta (“Más información”), volver atrás y cambiar sus respuestas (“Volver atrás y cambiar las respuestas”), o explorar manualmente otras opciones de cheques (“Otras opciones de cheques”).
Después de analizar la experiencia, el equipo de MECLABS se planteó la hipótesis de que la herramienta de selección no cumplía realmente las expectativas que el cliente tenía después de hacer clic en la CTA “Abrir en minutos”. Crearon dos tratamientos y los compararon con la experiencia de control.

Survata

¿Le gustaría saber por qué, cómo y cuándo aplicar la investigación de mercados? ¿Quiere descubrir por qué sus consumidores no compran sus productos? ¿Está interesado en lanzar un nuevo producto, servicio o incluso una nueva campaña de marketing, pero no está seguro de lo que quieren sus consumidores?
Para responder a las preguntas anteriores, necesitará la ayuda de sus consumidores. Pero, ¿cómo va a recoger esos datos? En este caso y en muchas otras situaciones de su negocio, la investigación de mercado es la forma de obtener todas las respuestas que necesita.
En esta guía definitiva sobre la investigación de mercado, encontrará la definición, las ventajas, los tipos de investigación de mercado y algunos ejemplos que le ayudarán a entender este tipo de investigación. No olvide descargar el ebook gratuito disponible al final de esta guía.
La investigación de mercado se define como el proceso de evaluación de la viabilidad de un nuevo producto o servicio, a través de la investigación realizada directamente con los consumidores potenciales. Este método permite a las organizaciones o empresas descubrir su mercado objetivo, recoger y documentar las opiniones y tomar decisiones informadas.