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Tipos de relaciones públicas

Muy poca gente puede explicar lo que hacen realmente las personas que se dedican a las relaciones públicas. Si eres un policía, un trabajador de la construcción o un vaquero, todo el mundo conoce tu función laboral.    (Si eres un policía, un obrero de la construcción y un vaquero que sale con un tipo vestido de cuero, estás en los Village People).
Como propietario de una agencia de relaciones públicas, tengo que explicar constantemente que no compramos anuncios, no encargamos a los periodistas que escriban historias para nuestros clientes, no producimos bonitos jingles de radio y no repartimos muestras gratuitas en el centro comercial.  Sí, intentamos promocionar a nuestros clientes, nuestros productos o a nosotros mismos. Pero, a diferencia de los anunciantes, persuadimos a nuestro público externo o interno a través de métodos no pagados o ganados.    Ya sean los medios de comunicación tradicionales, las redes sociales o los discursos, nos comunicamos con nuestro público a través de fuentes de confianza, no pagadas.
Para ayudar al público en general a entender las relaciones públicas y cómo utilizar estas habilidades, y para aquellos en la industria que necesitan explicar su trabajo a sus abuelos, a los extraños ocasionales y a los amigos, aquí hay cinco cosas que todo el mundo debería saber sobre las relaciones públicas.

Trabajos de relaciones públicas

Los clientes, los proveedores, los empleados, los inversores, los periodistas y los reguladores pueden tener un gran impacto. Todos ellos tienen una opinión sobre las organizaciones con las que entran en contacto, ya sea buena o mala, correcta o incorrecta. Estas percepciones determinarán sus decisiones sobre si quieren trabajar, comprar y apoyar a estas organizaciones.
En un mercado tan competitivo como el actual, la reputación puede ser el mayor activo de una empresa, lo que le hace destacar entre la multitud y le da una ventaja competitiva. Unas relaciones públicas eficaces pueden ayudar a gestionar la reputación mediante la comunicación y la creación de buenas relaciones con todas las partes interesadas de la organización.
Las relaciones públicas son la disciplina que cuida la reputación, con el objetivo de ganarse la comprensión y el apoyo e influir en la opinión y el comportamiento. Es el esfuerzo planificado y sostenido para establecer y mantener la buena voluntad y el entendimiento mutuo entre una organización y sus públicos.

Significado de las relaciones públicas en las ventas

¿Qué son las relaciones públicas? Según la Sociedad de Relaciones Públicas de América (PRSA), “las relaciones públicas son un proceso de comunicación estratégica que crea relaciones mutuamente beneficiosas entre las organizaciones y sus públicos”.
En el fondo, las relaciones públicas son relaciones. En el caso de su empresa, esas relaciones pueden ser con el público en general, los clientes potenciales, los inversores, los empleados, los reguladores gubernamentales y/o los medios de comunicación, y su relación con cualquiera de esos públicos puede ser mutuamente beneficiosa o no en un momento dado.
La práctica de las relaciones públicas (el trabajo de un profesional de las relaciones públicas) consiste en desarrollar y mantener esas relaciones para que sean mutuamente beneficiosas. Los profesionales de las relaciones públicas utilizan diversos canales y herramientas para cultivar buenas relaciones para las organizaciones y sus productos o servicios.
Uno de esos canales, las relaciones con los medios de comunicación, está tan relacionado con las relaciones públicas que la gente suele creer erróneamente que son sinónimos. Los profesionales de las relaciones públicas trabajan con miembros de los medios de comunicación para dar a conocer las empresas y sus productos a través de la cobertura informativa ganada en la prensa escrita, la radio y la televisión y los medios de comunicación en línea.

Comentarios

Ya sea un arte o una ciencia, las relaciones públicas son un oficio que requiere una habilidad, unos conocimientos y una determinación innegables por parte de quienes deciden trabajar en el sector. Este campo mezcla emoción y lógica para tener éxito, y puede ser exigente y satisfactorio a partes iguales. Este campo sigue creciendo, y la Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU. prevé que se crearán 22.900 nuevos puestos de relaciones públicas entre 2016 y 2026, lo que debería proporcionar amplias oportunidades de empleo para cualquier persona interesada en las relaciones públicas.
La Public Relations Society of America define las relaciones públicas como “un proceso de comunicación estratégica que construye relaciones mutuamente beneficiosas entre las organizaciones y sus públicos.” Básicamente, los especialistas en relaciones públicas gestionan la imagen pública y la reputación de una organización. Ayudan a esa organización a comunicarse con su público y trabajan para desarrollar una relación positiva entre ambos.
Las relaciones públicas, a menudo abreviadas como “PR”, son una disciplina distinta, pero comparten características con varias especialidades diferentes, como el marketing, la comunicación y la publicidad. Aunque las responsabilidades en estos campos pueden ser similares, hay ciertos aspectos de las relaciones públicas que las diferencian y las convierten en una industria única.