Que es un embudo de ventas

Qué es un embudo de ventas wikipedia

Si todavía te preguntas: “¿qué es un embudo de ventas?”, sigue leyendo para saber por qué es tan importante para tu negocio y cómo crear un embudo de ventas con las mejores prácticas.¿Qué es un embudo de ventas?Vamos a profundizar en el arte del embudo de ventas.

Después de todo, si no planificas y comprendes tu embudo de ventas, no podrás optimizarlo para ganar más ventas.El proceso del embudo de ventasProceso del embudo de ventasHay un patrón para un embudo de ventas exitoso, y hay 4 etapas principales del embudo de ventas que ayudan a convertir un prospecto en un cliente.

Por supuesto, hay más prospectos hacia la parte superior del embudo que compradores en la parte inferior, porque cada vez es más difícil captar la atención de los visitantes cuanto más cerca están de realizar una compra.

En algunos casos, el cliente quedará cautivado y comprará inmediatamente. Puede ser que haya encontrado exactamente lo que buscaba, o tal vez su estado de ánimo y las circunstancias influyan en su decisión.

Terminología del embudo de ventas

El proceso de ventas no es una línea recta. Por eso, la conversión de un cliente potencial en cliente suele seguir su propio curso y varía de una empresa a otra. Tanto en las ventas B2B como en las B2C, es importante que los representantes de ventas comprendan y visualicen el recorrido de un cliente potencial; de lo contrario, estarán disparando a ciegas. Esto se hace mediante una serie de pasos que se desarrollan en lo que se llama el embudo de ventas, un concepto que se remonta a la década de 1890.

Aquí encontrará las respuestas a todas sus preguntas sobre el embudo de ventas, incluyendo ejemplos de embudos de ventas, la definición de embudo, por qué necesita uno y cómo construir un embudo de ventas. Esta guía también habla de cómo el software CRM adecuado puede ayudar a gestionar y medir su embudo de ventas, y ayudar a mejorar la eficiencia de su proceso de ventas para convertir más clientes potenciales en clientes.

El embudo de ventas es una ilustración de las etapas por las que pasa un cliente potencial antes de convertirse en cliente. Se asemeja a una pirámide invertida: comienza con muchos de sus clientes potenciales en la parte superior. Y, a medida que sus representantes de ventas comienzan a relacionarse con ellos, sólo los clientes potenciales más cualificados pasan a la siguiente etapa y, en última instancia, al cierre. Por lo tanto, en la parte inferior del embudo de ventas están sus clientes más comprometidos.

Ejemplo de embudo de ventas

Este descenso es inevitable: nunca podrá convertir a todo el mundo. Sin embargo, los embudos eficaces convertirán al mayor número posible de personas en compradores. Las empresas deben optimizar y experimentar continuamente con su embudo para hacerlo más eficaz.

Otros productos tienen embudos mucho más complicados. La venta de software empresarial de alto precio a menudo implica múltiples capas, como el marketing por correo electrónico, los seminarios web, las llamadas de ventas, los recursos descargables y las presentaciones en persona. En estos casos, pueden pasar meses para que un comprador pase de ser un prospecto a un cliente.

La empresa de servicios mencionada anteriormente, por ejemplo, puede tener éxito creando una lista de correos electrónicos a la que se puedan apuntar las personas que visitan el sitio, aunque todavía no estén preparadas para comprar. A continuación, pueden trabajar para nutrir a los clientes potenciales a través del correo electrónico hasta que realicen una compra.

Un mejor embudo de ventas también puede ayudarle a obtener más ingresos por venta. Por ejemplo, si añade un paso a su embudo que permita a los clientes elegir complementos relacionados con su compra inicial, su empresa podrá ganar más por cliente.

Tipos de embudo de ventas

De hecho, mejorar la eficacia del embudo de ventas es una de las principales prioridades para impulsar el rendimiento de las ventas. Tiene sentido: un gran embudo de ventas ofrece a los vendedores una visión del proceso de pensamiento, los retos y las decisiones de sus clientes potenciales.

Es cierto: sin un sólido software de gestión del embudo de ventas, es casi imposible convertir los clientes potenciales en ventas de forma eficiente y aumentar las ventas y los ingresos a lo largo del tiempo. Entonces, ¿qué es un embudo de ventas configurado con éxito?

Un embudo de ventas es una representación visual del recorrido desde el primer contacto del cliente potencial con usted hasta la finalización de la compra. Como su nombre indica, un embudo de ventas es el más amplio en la parte superior y el más estrecho en la inferior. Cada etapa del embudo empuja a los clientes potenciales más cualificados a la siguiente etapa y abandona a los que no se ajustan a su oferta.

Entender su embudo de ventas puede ayudarle a comprender dónde se está equivocando con la prospección, exactamente dónde caen los clientes potenciales y qué llevó a los clientes existentes a seguir el embudo de ventas hasta el final. Optimizar su embudo de ventas puede tener un impacto inmediato y duradero en sus objetivos de ventas.