El Black Friday es uno de los días de compras más grandes del año; si no estás preparado, puede ser una pesadilla. Aquí hay 10 consejos para ayudarlo a preparar su sitio web para el Black Friday para que pueda aprovechar al máximo la temporada de compras navideñas.
10 consejos para preparar tu sitio web
Asegúrese de que su sitio web pueda manejar el tráfico
Antes del Black Friday, realice algunas pruebas para ver cuánto tráfico puede manejar su sitio. Si nota alguna desaceleración o tiempo de inactividad, abórdelo antes del gran día. ¡Lo último que desea es que su sitio web se bloquee en medio de una venta!
Promocione sus ofertas temprano
Haga que la gente se entusiasme con lo que ofrece al promocionar sus ofertas con anticipación. Esto ayudará a garantizar que las personas estén al tanto de lo que sucede cuando llegue el Black Friday. Como todos sabemos, ¡el pájaro madrugador se lleva el gusano!
Ofrece ofertas exclusivas
A todos les gustan las buenas ofertas, pero la gente se sentirá atraída si les ofreces algo que no pueden encontrar en ningún otro lugar. Considere ofrecer algunos descuentos exclusivos o productos que solo estarán disponibles en su sitio web. Puede aprender de otras empresas cómo crear un sentido de urgencia y exclusividad con sus ofertas. Por ejemplo, la web de Honor ofrecerá cada año una gama de Ofertas de smartphones HONOR.
Asegúrate de que tu sitio web sea compatible con dispositivos móviles
Con más y más personas haciendo sus compras en sus teléfonos, es importante asegurarse de que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles. Esto significa tener un diseño receptivo que se vea bien en todos los tamaños de pantalla y que sea fácil de navegar en una pantalla táctil.
Simplifica el proceso de compra
En el Black Friday, las personas tendrán prisa por pagar y tener en sus manos sus compras lo más rápido posible. Asegúrese de que su proceso de pago sea ágil y fácil de usar para que no se frustren y se rindan a la mitad.
Ofrecer envío gratis
Nada desalienta más a los compradores que tener que pagar el envío, especialmente en Black Friday cuando ya están gastando tanto dinero. Ofrecer envío gratuito, incluso si es solo para pedidos superiores a una cierta cantidad, atraerá a las personas a comprar con usted en lugar de con la competencia.
Tener mucho personal disponible
Necesitará todas las manos a la obra para lidiar con el aumento del tráfico en el Black Friday, así que asegúrese de tener suficiente personal programado con anticipación. También es una buena idea tener a mano personal adicional en caso de que alguien llame para informar que está enfermo o que haya una emergencia.
Configurar una función de chat en vivo
Con tantas preguntas dando vueltas el Black Friday, puede ser útil configurar una función de chat en vivo en su sitio web para que los clientes puedan obtener respuestas de inmediato en lugar de tener que esperar una respuesta por correo electrónico o devolver la llamada durante el horario comercial.
Prepárate para las devoluciones
Es inevitable que algunas personas terminen devolviendo artículos que compraron el Black Friday, así que asegúrese de tener una política de devoluciones y que todos sus empleados estén familiarizados con ella.
Vigila tu inventario
Lo último que desea es que alguien compre un artículo y luego descubra que está agotado. Esté atento a sus niveles de inventario a lo largo del día y ajústelos en consecuencia.
Conclusión
¡Siguiendo estos 10 consejos, estarás bien encaminado para tener un Black Friday exitoso! Si bien no hay garantía de que todo salga a la perfección, estar preparado ayudará a minimizar cualquier problema potencial y ayudará a garantizar que todos tengan una gran experiencia. ¡Feliz compra!