Porcentaje de conversiones de comercio electrónico

Tasas de conversión del comercio electrónico de moda

Durante el tercer trimestre de 2020, el 2,17% de las visitas a sitios web de comercio electrónico a nivel mundial se convirtieron en compras, frente al 2,25% del trimestre anterior. En Estados Unidos, las tasas de conversión de los compradores online ascendieron al 2,57%. A pesar de que el comercio móvil se está poniendo al día en términos de páginas vistas e ingresos, las visitas tradicionales de compras en línea a través del PC siguen ocupando el primer lugar en cuanto a conversiones.

Las compras en línea se han establecido desde hace tiempo como una actividad cotidiana de la vida en línea – esto es válido tanto para el escritorio como para el móvil. En el primer trimestre de 2019, los teléfonos inteligentes representaban el 65% de las visitas a sitios minoristas en todo el mundo, pero generaban solo el 46% de los pedidos de compras en línea. Basándose en el crecimiento del rendimiento del comercio minorista móvil, es solo cuestión de tiempo que el móvil supere al escritorio en términos de generación de ingresos. Debido a los efectos del menor tamaño de la pantalla, la participación de los visitantes de los sitios web de los teléfonos inteligentes se ha quedado atrás con respecto a los dispositivos de escritorio y las tabletas.

Los minoristas y las marcas han querido paliar las deficiencias de la web móvil lanzando aplicaciones de compra para móviles, que ofrecen a los usuarios una experiencia de compra más ágil en un entorno controlado. Las apps de compras móviles no solo se utilizan para realizar una compra, sino que también forman parte cada vez más de la experiencia de compra en la tienda. Según una encuesta de mayo de 2018, el 57% de los compradores digitales en Estados Unidos declaró que al menos a veces utilizaba la app de un minorista para comprobar los precios cuando compraba en la tienda de ese minorista en particular. En general, los dispositivos móviles son una herramienta popular para comparar precios en la tienda o buscar más información sobre el producto.

Puntos de referencia de la tasa de conversión en el comercio electrónico

La conversión es un elemento clave en su estrategia de búsqueda de pago; al fin y al cabo, si no está convirtiendo a los espectadores en compradores a un ritmo elevado, ¿para qué está haciendo publicidad? La optimización de la tasa de conversión le permite maximizar cada céntimo de su gasto en PPC encontrando ese punto óptimo que convence al máximo porcentaje de sus clientes potenciales para que pasen a la acción.

Pero, ¿qué es una buena tasa de conversión? Si ya está logrando tasas de conversión del 3%, el 5% o incluso el 10%, ¿es eso lo máximo que puede conseguir? Pero, ¿qué es una buena tasa de conversión? En todos los sectores, la tasa de conversión media de las páginas de aterrizaje es del 2,35%, pero el 25% de los mejores convierten al 5,31% o más. Lo ideal es entrar en el 10% más alto, es decir, las páginas de aterrizaje con tasas de conversión del 11,45% o más.

A través de nuestro análisis de esta enorme cantidad de datos sobre páginas de destino y tasas de conversión, hemos podido identificar algunos rasgos comunes de las páginas de destino que más convierten. ¿Qué tienen ellos que usted no tiene? Lo crea o no, no hay mucho que se interponga entre usted y las tasas de conversión que duplican o triplican lo que está viendo hoy. Pero la forma en que va a llegar allí es totalmente contraria a la sabiduría típica de la optimización de la tasa de conversión.

Tasa de conversión media en el comercio electrónico en 2020

La conversión es un elemento clave en su estrategia de búsqueda de pago; después de todo, si no está convirtiendo a los espectadores en compradores a un ritmo elevado, ¿para qué está haciendo publicidad? La optimización de la tasa de conversión le permite maximizar cada céntimo de su gasto en PPC encontrando ese punto óptimo que convence al máximo porcentaje de sus clientes potenciales para que actúen.

Pero, ¿qué es una buena tasa de conversión? Si ya está logrando tasas de conversión del 3%, el 5% o incluso el 10%, ¿es eso lo máximo que puede conseguir? Pero, ¿qué es una buena tasa de conversión? En todos los sectores, la tasa de conversión media de las páginas de aterrizaje es del 2,35%, pero el 25% de los mejores convierten al 5,31% o más. Lo ideal es entrar en el 10% más alto, es decir, las páginas de aterrizaje con tasas de conversión del 11,45% o más.

A través de nuestro análisis de esta enorme cantidad de datos sobre páginas de destino y tasas de conversión, hemos podido identificar algunos rasgos comunes de las páginas de destino que más convierten. ¿Qué tienen ellos que usted no tiene? Lo crea o no, no hay mucho que se interponga entre usted y las tasas de conversión que duplican o triplican lo que está viendo hoy. Pero la forma en que va a llegar allí es totalmente contraria a la sabiduría típica de la optimización de la tasa de conversión.

Tasa de conversión media del comercio electrónico por sector

Ejemplo: Un sitio de comercio electrónico es visitado por 100.000 personas durante el mes de abril. Durante ese mes, 2.000 usuarios compraron algo en el sitio. Por tanto, la tasa de conversión del sitio es de 2.000/100.000 = 2%.

En este artículo, me refiero principalmente a los “sitios web”, pero las tasas de conversión se pueden medir para cualquier cosa que tenga usuarios y acciones. ¿Intranets, aplicaciones móviles, aplicaciones empresariales? Todo es lo mismo, en términos de poder definir y rastrear las tasas de conversión, aunque los eventos de conversión exactos de interés obviamente diferirán.

Aunque las tasas de conversión se discuten más a menudo en los sitios de comercio electrónico, es un concepto que importa a todos los que se preocupan por el valor de los proyectos de diseño. Las conversiones no tienen por qué ser ventas, sino que pueden ser cualquier indicador clave de rendimiento (KPI) que sea importante para su negocio. Algunos ejemplos son:

También podemos contar las microconversiones, como el simple hecho de hacer clic en un enlace, ver un vídeo, desplazarse más allá del pliegue de la página u otras acciones secundarias que pueden no ser valiosas en sí mismas, pero que indican algún nivel de compromiso con el sitio. Estas acciones más pequeñas a menudo pueden ser útiles para los análisis de sitios web orientados a la experiencia del usuario que intentan hacer un seguimiento de los elementos de diseño más pequeños.