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Marketing estrategico y operativo
Diferencia entre marketing estratégico y operativo pdf
Operaciones de marketing es un término amplio que describe colectivamente la función de la organización de marketing, incluyendo a las personas, los procesos y la tecnología, que permite que el marketing funcione de manera eficiente y se amplíe con calidad y coherencia.
Se centra en la optimización del marketing de principio a fin, desde la planificación y el presupuesto hasta la ejecución y el análisis. Las operaciones de marketing aumentan la eficiencia e impulsan los resultados en las organizaciones de marketing. Construye una base para la excelencia reforzando la estrategia de marketing con métricas, infraestructura, procesos empresariales, mejores prácticas, presupuestos e informes.
Los profesionales de las operaciones de marketing a menudo no son mercadólogos clásicos, sino que suelen proceder de funciones analíticas u orientadas a los procesos. Cada vez más, el personal de los directores de marketing (CMO) incluye analistas financieros, programadores, gestores de proyectos, gurús de los datos e investigadores de mercado que realizan funciones de operaciones de marketing.
Algunos pueden decir que las operaciones de marketing son una inyección de pensamiento del hemisferio izquierdo en la función de marketing, que suele ser del hemisferio derecho. Esto ha llevado a la necesidad de que los profesionales del marketing amplíen su conjunto de habilidades para incluir habilidades técnicas y analíticas, además de las habilidades tradicionales de marketing. Esta combinación es esencial en el entorno de marketing actual, que está repleto de datos y ofrece la oportunidad de ofrecer experiencias a través de un número cada vez mayor de canales.
Director de marketing operativo
En esta área, Farnetani Consulting ayuda a la empresa a definir su oferta de mercado. Este aspecto, crucial para la competitividad y el éxito de la empresa, se aborda tanto desde el punto de vista estratégico (qué hacer) como operativo (cómo hacerlo). El consultor aporta sus propias metodologías de análisis, mientras que la empresa elabora sus propios contenidos. Las metodologías del consultor consisten en cómo abordar el problema, qué preguntas hacer, cómo racionalizar las alternativas y qué decisiones tomar en función de las respuestas de la empresa. Los contenidos de la empresa consisten en un conocimiento profundo y cotidiano del mundo en el que opera, de los clientes y de sus características. Cuanto más eficaz sea la actividad de marketing, más eficaz será la actividad de ventas.
Qué es el marketing operativo
Una de mis películas favoritas es “Escuela de Rock”, que también es una de las mejores películas de 2003. En la película, Jack Black se hace pasar por profesor sustituto en un colegio privado y, tras darse cuenta de que los alumnos tienen talento musical, convierte a los niños de 10 años en una banda de rock en toda regla.
A la hora de asignar los papeles a los alumnos, se dirige a la presidenta de la clase y la nombra directora de la banda porque tiene las habilidades organizativas necesarias para que la banda funcione sin problemas. “Summer”, le dice, “estás a cargo de todo”.
Cuando pienso en las operaciones de marketing, me viene a la cabeza esta cita: sin un equipo, las empresas que dependen de la tecnología tendrían una experiencia poco fluida en el desempeño de sus funciones. En este post, aprenda más sobre las operaciones de marketing y por qué estos equipos son esenciales para una empresa.
Las personas involucradas en las operaciones de marketing alinean y optimizan todos los procesos, desde la elaboración de informes de datos hasta la implementación de estrategias, para construir una base que refuerce y apoye los esfuerzos de marketing, y facilite la consecución de los objetivos mediante la implementación de sistemas que garanticen que los profesionales del marketing estén mejor equipados para tener éxito en su trabajo.
El marketing estratégico implica el reconocimiento de la competencia, la identificación de la ventaja competitiva y, como resultado, servir a los mercados que puede servir mejor que sus rivales. En consecuencia, implica decidir a qué mercados NO prestar servicio, porque los rivales pueden hacerlo mejor.
Esto requiere tanto una comprensión precisa de las necesidades del mercado como la voluntad de moldear la empresa y sus productos en torno a las necesidades de los clientes seleccionados (en lugar de intentar moldear al cliente para que se adapte a los productos y servicios de la empresa).
El marketing estratégico está en el centro de la concepción de una fórmula empresarial viable, porque una fórmula empresarial tiene que tener en cuenta la ventaja competitiva de una empresa y sus opciones de servir a algunos mercados y no a otros.
“El marketing no sólo es mucho más amplio que la venta, sino que no es en absoluto una actividad especializada. Abarca toda la empresa. Es todo el negocio visto desde el punto de vista de su resultado final, es decir, desde el punto de vista del cliente”.
En definitiva, el Marketing Estratégico consiste en adaptar deliberadamente toda la empresa a las necesidades cambiantes de clientes cuidadosamente elegidos. Esto significa que se evitan deliberadamente algunos mercados para centrarse por completo en mercados, nichos y clientes estratégicamente seleccionados.