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El marketing en redes sociales, o SMM, es una forma de marketing en Internet que consiste en crear y compartir contenidos en las redes sociales para alcanzar tus objetivos de marketing y de marca. El marketing en redes sociales incluye actividades como la publicación de actualizaciones de texto e imágenes, vídeos y otros contenidos que impulsan la participación del público, así como la publicidad de pago en redes sociales.
Antes de empezar a crear campañas de marketing en las redes sociales, tenga en cuenta los objetivos de su empresa. Empezar una campaña de marketing en redes sociales sin una estrategia social en mente es como vagar por un bosque sin un mapa: puede que te diviertas, pero probablemente te pierdas.
A continuación te ofrecemos un breve resumen sobre cómo utilizar las redes sociales para el marketing según la base de usuarios y el entorno únicos de cada plataforma. Los distintos sitios de marketing en redes sociales requieren enfoques diferentes, así que desarrolle una estrategia única adaptada a cada plataforma.
Pinterest es una de las tendencias de marketing en redes sociales de más rápido crecimiento. La plataforma de Pinterest, centrada en la imagen, es ideal para el comercio minorista, pero cualquiera puede beneficiarse de su uso en las redes sociales o de los anuncios que impulsan las ventas.
La relevancia viene determinada por -lo has adivinado- la pertinencia de tus tweets con respecto a los intereses de tu audiencia. La resonancia es el grado de participación de sus tweets, como el número de favoritos, retweets y respuestas que generan. La recurrencia se refiere a la actualidad de sus tweets, y se da más peso a los tweets más “frescos”.
Algunos anunciantes se ven tentados a promover una amplia gama de contenidos sociales para “mezclarlos”. Sin embargo, lo único que esto hace es diluir el impacto potencial de su mejor contenido, que es el único contenido por el que debería pagar para promocionar. (Nota: consulte este post sobre la publicidad de contenidos para obtener más información).
Promueva sólo su mejor contenido. No los “buenos”, ni siquiera los “grandes”, sino los mejores. Por “mejor” me refiero a lo que mejor funciona, es decir, no sólo lo que quieres que funcione bien, sino el contenido que ya está recibiendo mucha atención y participación de tu audiencia.
Esto te permite examinar los datos de las métricas de participación, como los retweets, los favoritos y las respuestas, lo que facilita ver qué tweets están dando en el clavo. Esos tweets de mayor rendimiento son los que quieres amplificar.
Los canales de las redes sociales se han convertido rápidamente en una parte inseparable de las estrategias de desarrollo empresarial. No se puede pasar por alto el impacto de lo “social” cuando se trata de establecer conexiones significativas con los consumidores.
Al igual que en el mundo offline, el éxito de su marketing en las redes sociales depende en gran medida de su capacidad para encontrar y hacer feliz a su público objetivo, de modo que les guste su marca y compartan sus historias con los demás.
Las redes sociales son un lugar ideal para las marcas que buscan conocer los intereses y gustos de su audiencia. En opinión de los expertos, las empresas inteligentes seguirán invirtiendo en los medios sociales para lograr un crecimiento empresarial sostenible.
Tanto si se quiere lanzar un nuevo producto como un negocio, las redes sociales son la plataforma perfecta para crear un revuelo en torno a sus iniciativas. A medida que nos adentramos en el futuro del comercio electrónico, está claro que el marketing en redes sociales no es sólo una opción.
Es especialmente competitivo en el espacio de los influenciadores de los medios sociales, donde hay miles de nuevos influenciadores que comienzan una marca cada día. Si estás tratando de construir una mayor presencia en línea para convertirte en un influenciador de medios sociales, asegúrate de leer nuestra guía completa.
Los medios sociales son plataformas interactivas en las que los individuos crean, distribuyen y comparten contenidos en la red. Los profesores Andreas Kaplan y Michael Haenlein, de la ESCP European Business School, definen los medios sociales como “un grupo de aplicaciones basadas en Internet que se apoyan en los fundamentos ideológicos y tecnológicos de la Web 2.0 y que permiten la creación y el intercambio de contenidos generados por los usuarios”. “Los sitios web y las aplicaciones de los medios sociales permiten a los usuarios crear e intercambiar contenidos generados por el usuario, en los que la gente habla, comparte información, participa y se relaciona a través de tecnologías como los blogs y los sitios de redes sociales. En la última década, los medios sociales se han convertido en una de las fuentes más potentes de actualización de noticias, colaboración en línea, creación de redes, marketing viral y entretenimiento.
Antes de que se acuñara el término Web 2.0 en 1999, las páginas de Internet presentaban sobre todo contenidos estáticos, como texto y gráficos. Los sitios web funcionaban con tecnologías de la Web 1.0, en la que los anfitriones y propietarios de los sitios web eran los principales contribuidores de contenidos. La información en línea se dirigía a un público mayoritariamente pasivo que recibía más que aportaba contenidos. Sin embargo, con la introducción de las tecnologías Web 2.0 de Internet a principios del siglo XXI, los medios sociales, como los blogs, empezaron a permitir a los usuarios interactuar y colaborar entre sí en comunidades virtuales. Este método más abierto y comunitario de diálogo en los medios sociales contrasta significativamente con el enfoque descendente que caracterizó los primeros años de la web.