Las 7p del marketing

Las 7p del marketing 2021

En los años sesenta, cuando los hombres de marketing fumaban en sus escritorios, las mujeres daban golpecitos en sus máquinas de escribir y el pan de molde era la vara de medir para saber si un producto era bueno, se gestó una noción de marketing tan perfecta que, sesenta años después, sigue considerándose una parte integral de cualquier estrategia de marketing.
Un conocimiento profundo de sus patrones de compra -y dirigirse a ellos en la fase adecuada de su ciclo de compra- dejará claro dónde debe promocionar y vender sus productos y cómo encaja eso en su combinación de marketing en línea y en el mundo real.
Un excelente servicio de atención al cliente no sólo se convierte en ventas, sino que puede aumentar su base de clientes por referencias. La adquisición de estas referencias por parte de personas que aman su marca también puede ser un gran ejemplo de cómo sus esfuerzos de marketing pueden apoyar su proceso de ventas.
Es importante que todas las personas que representen a su marca o traten con los clientes -¡incluida la variedad de bots de chat no humanos! – sean profesionales de la venta plenamente formados y con un profundo conocimiento de su producto y de cómo éste mejorará la vida o resolverá los problemas de sus clientes.

combinación de comercialización

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Las cuatro P del marketing son los factores clave que intervienen en la comercialización de un bien o servicio. Son el producto, el precio, la plaza y la promoción de un bien o servicio. A menudo denominadas “marketing mix”, las cuatro P están condicionadas por factores internos y externos del entorno general de la empresa, e interactúan de forma significativa entre sí.
Las empresas utilizan las 4 P para identificar algunos factores clave para su negocio, como lo que los consumidores quieren de ellas, cómo su producto o servicio satisface o no esas necesidades, cómo se percibe su producto o servicio en el mundo, cómo se distingue de sus competidores y cómo interactúa con sus clientes.

marketing de contenidos

Como profesionales del marketing, sabemos que es una tontería subestimar el poder de la planificación. Para la mayoría de nosotros, eso significa que es necesario crear una estrategia de marketing hermética. Una que tenga sus objetivos, su mercado objetivo identificado y las tácticas que pondrá en práctica para alcanzar sus metas.
Todos utilizamos diferentes planos en función del sector en el que trabajemos, de quién sea nuestro público objetivo y de los productos o servicios que vendamos. Pero hay un modelo intemporal que cualquier vendedor puede utilizar independientemente de su campo de trabajo. Se trata del marketing mix.
Antes de entrar en materia, le presentamos un resumen de lo que es el marketing mix: el marketing mix suele contener cuatro factores principales: Producto, Plaza, Precio y Promoción. Luego tenemos la mezcla de marketing ampliada, que engloba los cuatro primeros factores, más otros tres: Pruebas físicas, Personas y Procesos.
Es importante tener en cuenta que, aunque el marketing mix puede dirigir su estrategia y proporcionarle una mayor comprensión del mercado en general, así como de su negocio a nivel interno, no se trata de un método único. El marketing mix es una táctica que funciona mejor cuando se aplica de forma regular o semiregular como estructura para planificar, ejecutar, evaluar y reevaluar sus actividades de marketing.

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Un enfoque planificado del marketing nos ayuda a establecer objetivos claros basados en la situación actual de la empresa. La estrategia define cómo se van a alcanzar esos objetivos, incluido el mercado objetivo en el que se va a centrar y cómo se va a posicionar la empresa. Ahora tenemos que definir las tácticas para hacer realidad este plan y ahí es donde entra en juego la mezcla de marketing ampliada (7P).
El marketing mix se refiere a las tácticas (o actividades de marketing) que tenemos para satisfacer las necesidades del cliente y posicionar nuestra oferta claramente en la mente del cliente. Implica las 7P; Producto, Precio, Plaza y Promoción (McCarthy, 1960) y otros tres elementos adicionales que nos ayudan a afrontar los retos del marketing de servicios, Personas, Proceso y Pruebas físicas (Booms & Bitner, 1982).
Esto se refiere a lo que la empresa produce (ya sea producto o servicio, o una combinación de ambos) y se desarrolla para satisfacer la necesidad principal del cliente; por ejemplo, la necesidad de transporte se satisface con un coche. El reto es crear el “paquete de beneficios” adecuado que satisfaga esta necesidad. ¿Qué ocurre cuando las necesidades del cliente cambian, los competidores se adelantan o surgen nuevas oportunidades? Tenemos que ampliar el “paquete de ventajas” para mejorar la oferta, crear nuevas versiones de los productos existentes o lanzar productos totalmente nuevos. A la hora de mejorar la oferta del producto, hay que pensar más allá del producto en sí: se puede añadir valor y lograr la diferenciación con garantías, soporte postventa o en línea, una aplicación fácil de usar o contenido digital como un vídeo que ayude al usuario a sacar el máximo provecho del producto.