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No se trata sólo de enviar unos cuantos tweets o de dar “me gusta” a las publicaciones. Se trata de interactuar con los seguidores, encontrar contenido relevante, programar futuras publicaciones, gestionar la comunidad, etc. Para una pequeña empresa, puede resultar abrumador.
Entre los líderes de este espacio están Hootsuite, Sprout Social y Agorapulse. Una de las nuevas herramientas más interesantes del mercado es también Falcon.io, que permite a los profesionales del marketing crear, lanzar y medir campañas en las redes sociales en tiempo real.
BuzzSumo es una excelente herramienta que te ayuda a descubrir los temas de tendencia y los contenidos que mejor funcionan en las distintas redes sociales. También puedes identificar a las personas influyentes (y espiar a tu competencia, si es lo que te interesa).
Sendible es la herramienta de redes sociales recomendada para las agencias. Tanto si tienes un cliente como si tienes 100, Sendible está pensada para la colaboración en equipo sin esfuerzo. Además de integrarse con las principales plataformas sociales, Sendible también te permite conectarte a los sitios de blogs más populares.
Esta herramienta rica en funciones le permite establecer una jerarquía de usuarios que funcione para su agencia. Asigna conversaciones sociales a diferentes miembros del equipo, envía publicaciones para su aprobación e incluso crea paneles diferentes para cada cliente, asegurando que la calidad del trabajo que produce tu equipo se alinea directamente con las expectativas del cliente.
¿Estás preparado para subir de nivel en tus redes sociales? Si quieres que tu marketing en redes sociales sea eficaz, tendrás que invertir en las herramientas adecuadas para el trabajo. Herramientas que te ayuden a gestionar y optimizar tus publicaciones.
Las buenas herramientas de redes sociales te ayudan a encontrar más contenido para compartir. Utilízalas para programar las publicaciones en el momento perfecto, así como para medir la eficacia de tus campañas. Además, te ofrecen información práctica que puedes utilizar para mejorar tu presencia en las redes sociales.
Donde RafflePress resulta útil para el marketing en redes sociales es con la función de acciones de bonificación verificadas. Esta característica le permite recompensar a los usuarios con entradas extra para el concurso por realizar acciones específicas como:
Con Smash Balloon, puedes incrustar fácilmente los feeds de las redes sociales en cualquier lugar de tu sitio web de WordPress. Es súper fácil de configurar; simplemente instala el plugin, conecta tu cuenta de redes sociales y en menos de 30 segundos podrás mostrar un bonito feed de redes sociales.
Audiense es una herramienta de inteligencia social que te permite descubrir nuevos públicos objetivos y segmentarlos. Y lo que es más importante, te ayuda a entender a tu audiencia diciéndote cómo se comportan. Luego, Audiense utiliza el seguimiento y los informes para ayudarle a optimizar la participación de su público. Piensa en ella como una herramienta para construir relaciones con los clientes.
El objetivo de una herramienta de gestión de redes sociales es ahorrarte tiempo a la vez que obtienes resultados similares -o mejores- a los que podrías obtener sin ella. Busca herramientas para redes sociales que automaticen un proceso, pero asegúrate de que el proceso sigue siendo correcto, ya que algunos atajos pueden ser demasiado rápidos y, por tanto, no se centran en la calidad.
Tal vez tu herramienta preferida sea una plataforma de edición como Lightroom, que puede ayudarte a crear imágenes que coincidan con el resto de tu feed. O tal vez sea un programador de Instagram, como Later, para que puedas previsualizar tu perfil antes de publicar imágenes. Sea cual sea el caso, las herramientas de las redes sociales deben centrarse en gran medida en el conocimiento de la marca.
Las herramientas de redes sociales sólo ahorran tiempo si son fáciles e intuitivas. Cada herramienta que elijas debe ser muy fácil de usar para que, si es necesario, tu equipo de contabilidad pueda editar las fotos y tus creativos, redactores de cerebro derecho, puedan seguir utilizando la función de análisis para hacer un seguimiento de las métricas sociales diarias.
Con las herramientas de redes sociales, no es necesario que vayas de un lado a otro con el departamento de contabilidad para que te aprueben el presupuesto. La mayoría de las herramientas de redes sociales ya se ajustan al presupuesto, así que lo único que tienes que hacer es registrarte.
Las herramientas de escucha extraen y filtran las conversaciones en línea de las plataformas de medios sociales. Pueden ayudar a extraer el significado y el sentimiento de la masa de ruido en línea. Algunos ejemplos de herramientas de escucha son Radian 6, Synthesio y Brandwatch.
Las herramientas de análisis son ideales para determinar el alcance de la marca y los datos demográficos de los seguidores. Si no está seguro del alcance de la presencia de su marca en Internet o de si sus seguidores en las redes sociales coinciden realmente con su público objetivo, las herramientas de análisis pueden ayudarle.
La funcionalidad típica incluye la creación de contenidos, la programación y la publicación, la gestión del flujo de trabajo y el enrutamiento en tiempo real de las acciones. Algunos ejemplos de herramientas de participación son Spredfast, Sprout Social y Conversocial.
Una plataforma de creación de contenidos incluye plantillas de creación de contenidos y permite a los usuarios distribuir contenidos a varios canales de medios sociales. Algunas plataformas pueden facilitar la transmisión en directo. Algunos ejemplos de herramientas de creación de contenidos son Thismoment DEC, Scribblelive y Buddymedia (Profile Buddy y Reach Buddy).
Las herramientas de compromiso son ideales para la gestión de comunidades, ya que ofrecen la funcionalidad de publicar en varios canales de medios sociales diferentes desde una sola plataforma. Pueden ayudarle a interactuar con sus clientes de las redes sociales rápidamente.