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Alison Doyle es una de las principales expertas en carreras profesionales del país y ha asesorado tanto a estudiantes como a empresas sobre prácticas de contratación. Ha concedido cientos de entrevistas sobre el tema para medios como The New York Times, BBC News y LinkedIn. Alison fundó CareerToolBelt.com y es experta en este campo desde hace más de 20 años.
Las habilidades sociales son esenciales para el éxito en el trabajo. También llamadas “habilidades interpersonales”, las habilidades sociales son las que todos utilizamos para interactuar y comunicarnos con otras personas. Estas habilidades incluyen tanto las verbales (la forma de hablar a otras personas) como las no verbales (el lenguaje corporal, los gestos y el contacto visual).
Las habilidades sociales son habilidades blandas importantes. Mientras que las habilidades profesionales duras se adquieren a través de la educación, la formación o la experiencia laboral, estas cualidades más personales se desarrollan al interactuar con los demás, y son clave para hacerlo bien.
Casi todos los trabajos requieren habilidades sociales. Si trabajas en un equipo, tienes que ser capaz de llevarte bien con los demás. Si trabaja con clientes, debe escuchar atentamente sus preguntas y preocupaciones. Si es directivo, tendrá que motivar a los empleados.
Las habilidades sociales son importantes en el mercado laboral moderno porque los ordenadores siguen siendo muy pobres a la hora de simular la interacción humana. Las habilidades sociales han evolucionado en los seres humanos a lo largo de miles de años. La interacción humana en el lugar de trabajo implica la producción en equipo, en la que los trabajadores aprovechan los puntos fuertes de los demás y se adaptan con flexibilidad a las circunstancias cambiantes. Esta interacción no rutinaria es la base de la ventaja humana sobre las máquinas. La creciente importancia de las habilidades sociales puede explicar potencialmente otras tendencias en los resultados educativos y en el mercado laboral, como la reducción -y en algunos casos la inversión- de las diferencias entre hombres y mujeres en cuanto a la educación completa y los ingresos.
Deming explica la importancia de las habilidades sociales observando que los trabajadores varían naturalmente en su capacidad para realizar la gran variedad de tareas en el lugar de trabajo. Por tanto, el trabajo en equipo aumenta la productividad gracias a la ventaja comparativa. Sugiere que los beneficios del trabajo en equipo sólo pueden obtenerse a través de una costosa coordinación entre los trabajadores, y modela las habilidades sociales como una reducción de los costes de coordinación específicos de los trabajadores. Los trabajadores con altas habilidades sociales pueden “intercambiar tareas” a un coste menor, lo que les permite trabajar con otros de forma más eficiente.
Trabajo en equipo
Las habilidades sociales son habilidades blandas que necesitas para tener éxito en tu carrera. La buena noticia es que las habilidades sociales se pueden aprender y mejorar con la práctica. Por tanto, si no te llevas bien con la gente, la razón puede ser la falta de habilidades sociales. Sin embargo, la gente está en todas partes y necesitas relacionarte con ella para continuar tu vida. Si no puedes encontrar un terreno común con los demás, puedes incluso perder tu trabajo. Por lo tanto, empieza a aplicar las siguientes habilidades sociales a tu rutina diaria lo antes posible para que puedas tener éxito tanto en el trabajo como en tu vida cotidiana.
Conciencia de sí mismo…
Una de las principales razones por las que todas las personas fracasan a la hora de relacionarse con los demás es porque algunos de estos individuos carecen realmente de confianza en sí mismos. Temen las consecuencias de lo que dicen y por ello se quedan con la lengua fuera.
Los individuos silenciosos son a menudo explotados y esto resulta en fracasos y pérdidas. Lo primero que hay que hacer es asegurarse de que se está perfectamente seguro de sí mismo. Debes tener siempre la confianza necesaria para expresar tus opiniones.
Debes tener la mente abierta durante las discusiones en la oficina. Si otra persona presenta una afirmación y una justificación que es correcta pero que está en contra de tu opinión, debes ser capaz de reconocer el hecho de que tiene razón y tú estás equivocado.
Tienes que evolucionar hasta ese punto y sólo será posible si te aseguras de participar como voluntario en todos los seminarios o presentaciones que puedas. Una persona tiene que dedicar todo su tiempo y esfuerzo a intentar recopilar información.
Hacer un buen seminario implica mucha investigación, tienes más oportunidades de hacer presentaciones y seminarios en la oficina, aprendes a explorar las diferentes vías y a utilizar la información dada de la mejor manera posible.