Funciones de un encargado de tienda

Funciones del servicio de atención al cliente

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El director de una tienda (o gerente de la tienda) es la persona responsable en última instancia de las operaciones diarias (o de la gestión) de una tienda. Todos los empleados que trabajan en la tienda dependen del director de la misma. El director de tienda depende de un director de distrito/zona o de un director general.
Un director de tienda debe cumplir los objetivos de ventas mensuales, trimestrales o anuales, en función del ciclo fiscal de la empresa. Esto implica establecer objetivos de ventas individuales (cuotas), organizar concursos para los empleados u ofrecer promociones de ventas. El director también puede encontrar formas de hacer que los empleados sean más productivos para cumplir los objetivos. Así, el director de la tienda puede verse obligado a reducir los gastos de nómina disminuyendo las horas de los empleados o reduciendo de otro modo los costes de explotación. Un director de tienda debe motivar a su equipo para que alcance el objetivo fijado para la tienda. Un director de tienda debe dar ejemplo a sus subordinados.

Habilidades del gerente de la tienda

Fecha: 16/10/2015 CÓDIGO DE TRABAJO: 30242 División: RetailSUMEN DEL TRABAJO:Dirige la ubicación asignada para lograr el COMP o las nuevas ventas de la tienda a través de la excelencia operativa consistente, la disciplina y un equipo comprometido que ejecuta sin problemas. Apoya al Director de Distrito comunicando las directivas de la compañía a su tienda asignada utilizando la estrategia de una visión, una voz, un mensaje. El papel de un Store Manager es cumplir y ejecutar la declaración de la misión de la empresa a diario. Es responsable de que la tienda asignada supere las ventas compuestas y/o el plan de ventas mediante la formación y el entrenamiento de los empleados para ejecutar las eficiencias operativas con el fin de impulsar una alta velocidad de unidades a través del punto de precio. Garantiza que las expectativas de interacción con el cliente se centran en impulsar las ventas de varios pares.
– Garantiza que los estándares visuales de la tienda Outlet/Big Box se cumplan en todo momento, asegurando la mezcla y la profundidad adecuadas en las SKU clave. Se asegura de que los impulsores del punto de precio estén en su lugar para impulsar las ventas de unidades y liquidar el producto (es decir, que las tapas, las pilas de piso y los estantes de hachís estén llenos y se mantengan adecuadamente según los estándares).

Funciones de un cajero

Un director de tienda, o gerente de una tienda minorista, es responsable de dirigir un equipo de asociados de ventas para ayudar a los clientes en sus necesidades de compra. Sus funciones incluyen la contratación y la formación de empleados cualificados de la tienda, la realización de inventarios de productos o la realización de pedidos, según sea necesario, y la ayuda a los Asociados de Ventas para gestionar las preguntas o las quejas de los clientes.
Esta oportunidad profesional no se parece a ninguna otra del sector. El gerente exitoso a largo plazo puede ser promovido a Gerente de Capacitación, Gerente de Distrito, VP e incluso oportunidades de propiedad al convertirse en Socio.
Esta oportunidad profesional no se parece a ninguna otra en el sector. El gerente exitoso a largo plazo puede ser promovido a Gerente de Capacitación, Gerente de Distrito, VP e incluso oportunidades de propiedad al convertirse en socio.
Los directores de tienda suelen trabajar en grandes almacenes, boutiques o cadenas minoristas para mantener un entorno bien organizado y centrado en el cliente. Trabajan en estrecha colaboración con el subdirector de tienda para organizar los horarios de trabajo de los empleados y controlar su presupuesto de gastos. Su trabajo consiste en delegar tareas entre los asociados de la tienda, como la reposición de las estanterías, el control de los clientes y la reorganización de los expositores. También pueden ser responsables de proponer ideas de marketing para atraer a los clientes de la comunidad local.

Responsabilidades del gerente de la tienda curriculum vitae

Los directores de tienda dirigen puntos de venta, o grupos de puntos de venta, y son responsables de todos los procesos cotidianos que se llevan a cabo en la tienda. Sus responsabilidades varían mucho en función del tamaño de la tienda y pueden abarcar áreas como recursos humanos, tecnología de la información, marketing y contabilidad.
Las oportunidades de progresión son buenas. Al principio se puede progresar hasta dirigir departamentos más grandes o trasladarse a una tienda más grande, y luego ascender a un puesto de director de tienda. Aunque lleva tiempo, es posible pasar a puestos de alta dirección y a áreas especializadas, como la gestión de zonas y los puestos de la oficina central, como las relaciones con los clientes o las compras.
Los salarios varían en función del empleador. Los beneficios no salariales, como las comisiones por ventas, las bonificaciones por rendimiento, los descuentos en la tienda y entre tiendas o los coches de empresa, pueden aumentar considerablemente el salario base.