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El marketing en redes sociales puede ayudarle a crear audiencias comprometidas en los lugares donde ya pasan su tiempo. También puede crear múltiples fuentes de tráfico que atraigan continuamente a los clientes, y hacer que su empresa se presente ante 3.780 millones de personas en línea, casi el 48% de la población mundial.
O bien puede ser una obligación que consume mucho tiempo y que le hace perder tiempo, lo que resulta en una presencia que sus clientes objetivo no conocen o no les importa, una fuga de tiempo y dinero en lugar del activo en el que se ha convertido para muchas marcas establecidas.
La diferencia estriba en tener una estrategia de marketing en redes sociales que mantenga centradas sus acciones, junto con un proceso que le permita ejecutarlas sin restarle demasiada atención al funcionamiento de su negocio.
Una estrategia de marketing en redes sociales le ofrece una visión global de sus objetivos de marketing en redes sociales y de cómo puede conseguir esos resultados de la mejor manera posible. Las marcas siguen subiendo a la ola del marketing en redes sociales, y el 73% de los profesionales del marketing creen que sus esfuerzos han sido “algo eficaces” o “muy eficaces” para su negocio.
El marketing en las redes sociales, o SMM, es una forma de marketing en Internet que implica crear y compartir contenidos en las redes sociales para lograr sus objetivos de marketing y de marca. El marketing en redes sociales incluye actividades como la publicación de actualizaciones de texto e imágenes, vídeos y otros contenidos que impulsan la participación de la audiencia, así como la publicidad de pago en redes sociales.
Antes de empezar a crear campañas de marketing en las redes sociales, tenga en cuenta los objetivos de su empresa. Empezar una campaña de marketing en redes sociales sin una estrategia social en mente es como vagar por un bosque sin un mapa: puede que te diviertas, pero probablemente te pierdas.
A continuación te ofrecemos un breve resumen sobre cómo utilizar las redes sociales para el marketing según la base de usuarios y el entorno únicos de cada plataforma. Los distintos sitios de marketing en redes sociales requieren enfoques diferentes, así que desarrolle una estrategia única adaptada a cada plataforma.
Pinterest es una de las tendencias de marketing en redes sociales de más rápido crecimiento. La plataforma de Pinterest, centrada en la imagen, es ideal para el comercio minorista, pero cualquiera puede beneficiarse de su uso en las redes sociales o de los anuncios que impulsan las ventas.
La elaboración de una estrategia de medios sociales puede ayudar a afrontar estos retos y otros más. Las estrategias en los medios sociales también te permiten establecer objetivos y barreras, hacer un seguimiento de su rendimiento y ajustar tus puntos de referencia a lo largo del tiempo. Sin un punto de partida, no puedes medir lo que está funcionando y cómo cambiar tu actividad para alcanzar tus objetivos.
Si aún no ha identificado y documentado a sus compradores, empiece por definir los datos demográficos clave del público al que quiere llegar: edad, sexo, ocupación, ingresos, aficiones e intereses, etc.
Tenga en cuenta sus retos y los problemas que resuelven a diario. Concéntrese en no más de cuatro tipos de personas que representen la mayoría de sus compradores. No te obsesiones con las excepciones o los valores atípicos, ¡o nunca empezarás!
El contenido fresco es el eje de una estrategia social de éxito, así que comprométete a crear contenido nuevo y de calidad de forma constante. Recopila una lista de preguntas comunes de los clientes potenciales y comprométete a responder a estas preguntas con al menos una nueva publicación en el blog por semana.
Una mayor audiencia conlleva una mayor competencia, por lo que para llegar a los usuarios hay que captar su atención, ganarse su confianza y establecer una conexión. Una estrategia de medios sociales te ayuda a conseguir esos tres objetivos, además:
Tanto si participas en la recaudación de fondos, la legislación, el voluntariado, las contribuciones, los cambios en la forma de hacer negocios, la formación especial… sea lo que sea, es fundamental que las marcas que han prometido o declarado su alianza con las causas sociales cumplan con acciones que respalden sus afirmaciones.
“…las empresas y las marcas tendrán que continuar con su promesa hacia la inclusión y los esfuerzos de competencia cultural”, – “Se hicieron muchas declaraciones, pero la clave para las marcas que buscan solidificar su relación con los consumidores es cómo siguen con la acción continua”. – Tara Miremadi, directora de marcas digitales de la agencia de marketing de salud y fitness Margaux Agency
Muchas marcas captaron una afluencia de nuevos clientes durante la pandemia. Si sus marcas experimentaron un crecimiento significativo en 2020, querrán incluir la “retención de clientes” en lo más alto de su lista de objetivos.