Estrategia de comunicacion definicion

Estrategia de comunicacion definicion en línea

En el mundo actual, una estrategia de comunicación sólida y fiable es fundamental para el éxito general de la empresa. Disponer de una estrategia global y completa redefine la forma en que su empresa interactúa a nivel interno y externo tanto con los clientes como con el personal. Debe ser una parte integral de su enfoque empresarial, independientemente del tamaño de su empresa.
Debe aclarar las metas y objetivos de su empresa, explicar la relación entre su público, los mensajes, los canales, los materiales y las actividades, y garantizar la coherencia en todos los medios de su empresa. Esto puede incluir a su empresa:
En tiempos de crisis, tener una estrategia de comunicación sólida puede significar la diferencia entre el desastre empresarial o el éxito. Como mínimo, no tener una estrategia puede conducir a una falta de dirección de la empresa y a un mensaje de marca poco claro. La clave de una buena estrategia de comunicación es saber que un simple documento no es suficiente.
El proceso de desarrollo de una estrategia dinámica debe incluir conversaciones importantes con el personal y las partes interesadas, así como involucrar a las audiencias clave, incluidos sus clientes, consumidores, donantes, socios e inversores.

Estrategia de comunicacion definicion del momento

La comunicación estratégica puede significar la comunicación de un concepto, un proceso o unos datos que satisfacen un objetivo estratégico a largo plazo de una organización al permitir la facilitación de una planificación avanzada, o la comunicación a largas distancias, normalmente utilizando las telecomunicaciones internacionales o los activos de red globales dedicados para coordinar las acciones y actividades de las subunidades comerciales, no comerciales y militares de importancia operativa o de combate y logística. También puede significar la función relacionada dentro de una organización, que se encarga de los procesos de comunicación interna y externa. La comunicación estratégica también puede utilizarse para la guerra política.
La comunicación estratégica se refiere a la elaboración de políticas y a la orientación de una actividad informativa coherente dentro de una organización y entre organizaciones. Los términos de gestión empresarial equivalentes son: comunicación integrada (de marketing), comunicación organizativa, comunicación corporativa, comunicación institucional, etc. (véase el párrafo sobre “Aplicación comercial” más adelante).

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La comunicación es una parte fundamental del éxito de cualquier organización. En una ocasión, trabajé estrechamente con la dirección para crear un correo electrónico que abordara las entregas tardías. Recuerdo que cuando empezamos, había muchas ideas dando vueltas en nuestras cabezas sobre cómo enfocar este proyecto y qué tono de voz sería el mejor para nuestra empresa. Deseaba tener a alguien con un plan de estrategia de comunicación que me dijera la “mejor” manera de enfocar este proyecto para tener éxito.
Empecé a leer e investigar, buscando lo que me parecía una buena estrategia para comunicarnos con nuestro público objetivo. Por suerte, tras algunas investigaciones y conversaciones con otras personas que tenían más experiencia que yo en el tema en cuestión, lo que finalmente se desarrolló fue un plan de estrategia de comunicación que utilizamos una y otra vez para todos nuestros esfuerzos de marketing y comunicación.
Una estrategia de comunicación es un plan para comunicarse con su público objetivo. Incluye a quién te diriges, por qué te diriges a ellos, cómo y cuándo te diriges a ellos, qué forma de comunicación debe tener el contenido y qué canales debes utilizar para compartirlo.

Marco de la estrategia de comunicación

Una estrategia de comunicación está diseñada para ayudarle a usted y a su organización a comunicarse eficazmente y a cumplir los objetivos fundamentales de la organización. A continuación, examinamos los elementos clave de una estrategia de comunicación, así como el modo en que los planes de prensa y relaciones públicas, las estrategias web y los planes de marketing encajan en la estrategia global de comunicación de su organización.
Es útil decir por adelantado por qué ha desarrollado una estrategia de comunicación y qué espera conseguir con ella.    No es necesario que sea muy detallada, sino que sirva de referencia y recordatorio para quienes la utilicen en su trabajo. Por ejemplo:
La parte introductoria de la estrategia de comunicación debe describir brevemente a qué se dedica su organización, cuáles son sus principales funciones y dónde opera. También debe analizar los puntos fuertes de la comunicación de la organización, es decir, lo que ha tenido éxito y lo que no ha funcionado bien en los últimos cinco años. Las siguientes herramientas pueden ayudar a analizar la situación actual de su organización.
Se trata de enumerar los factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos que podrían afectar al trabajo de su organización.    Pueden ser factores positivos o negativos y deben incluir cuestiones que probablemente tengan un impacto en el funcionamiento de su organización. Debe indicar por qué cada factor tendrá un efecto.