Esquema del proceso de comunicacion

Proceso de comunicación en grupo…

Definición: La comunicación es un proceso bidireccional en el que el mensaje en forma de ideas, pensamientos, sentimientos y opiniones se transmite entre dos o más personas con la intención de crear un entendimiento compartido.

Sencillamente, el acto de transmitir información y comprensión de una persona a otra se denomina comunicación. El término comunicación deriva de la palabra latina “Communis” que significa compartir. La comunicación es eficaz cuando el mensaje transmitido por el emisor es entendido por el receptor exactamente de la misma manera que se pretendía.

La comunicación es un proceso dinámico que comienza con la conceptualización de las ideas por parte del emisor, que luego transmite el mensaje a través de un canal al receptor, quien a su vez da la respuesta en forma de algún mensaje o señal dentro del plazo establecido. Así pues, hay siete elementos principales en el proceso de comunicación:

Escribir

La codificación se refiere al proceso de tomar una idea o imagen mental, asociar esa imagen con palabras y luego pronunciar esas palabras para transmitir un mensaje. Así, si quisieras explicarle a tu tía las indicaciones para llegar a tu nuevo apartamento, te imaginarías en tu mente el paisaje, las calles y los edificios, y luego seleccionarías las mejores palabras que describen la ruta para que tu tía pueda encontrarte.

La descodificación es el proceso inverso de escuchar las palabras, pensar en ellas y convertirlas en imágenes mentales. Si tu tía tratara de encontrar el camino hacia tu apartamento, escucharía tus palabras, las asociaría con calles y puntos de referencia que conoce y luego formaría un mapa mental del camino para llegar a ti. El libro de Ramsey “Using Language Well” (capítulo 10) proporciona información adicional sobre el proceso de codificación y descodificación.

El mensaje también puede ser intencional o no intencional. Cuando el mensaje es intencional, significa que tenemos una imagen en nuestra mente que deseamos comunicar a un público o a una persona en una conversación, y podemos transmitir con éxito la imagen desde nuestra mente a la de los demás con relativa precisión. Se envía un mensaje involuntario cuando el mensaje que deseamos transmitir no es el mismo que recibe la otra persona. Supongamos que vuelves de una excursión con tu pareja y ella te pregunta: “¿Te lo has pasado bien?”. Lo has pasado bien, pero estás distraído con un anuncio de televisión cuando te pregunta, así que respondes en un tono neutro: “Claro, me he divertido”. Su pareja puede interpretar que su tono de voz apático y su falta de contacto visual significan que no disfrutó de la velada, cuando en realidad sí lo hizo. Por lo tanto, como comunicadores, no siempre podemos estar seguros de que el mensaje que queremos transmitir se interpreta como pretendemos.

Interperso… comunicar…

Las actividades de preescritura y las lecturas te han ayudado a reunir información para tu tarea. Cuanto más revises las piezas de información que has encontrado, más empezarás a ver las conexiones entre ellas. Es posible que empiecen a surgir patrones y lagunas. Pero sólo cuando empieces a organizar tus ideas serás capaz de traducir tus ideas en bruto en una forma que comunique el significado a tu audiencia.

Cuando escribes, tienes que organizar tus ideas en un orden que tenga sentido. La escritura que realizas en todos tus cursos expone el funcionamiento analítico y crítico de tu mente. En algunos cursos, el único contacto directo que puedes tener con tu instructor es a través de las tareas que escribes para el curso. Puedes causar una buena impresión si dedicas tiempo a ordenar tus ideas.

El orden se refiere a la elección de qué presentar primero, segundo, tercero y así sucesivamente en tu escrito. El orden que elijas está estrechamente relacionado con el propósito de escribir esa tarea en particular. Por ejemplo, al contar una historia, puede ser importante describir primero los antecedentes de la acción. O puede que necesites describir primero un proyector de cine en 3D o un estudio de televisión para ayudar a los lectores a visualizar el escenario y la escena. Puede que quiera agrupar su apoyo de forma eficaz para convencer a los lectores de que su punto de vista sobre un tema está bien razonado y es digno de creerse.

Comunicar… planificar el proceso

Lo que ocurre con la comunicación es que, aunque no es un trabajo real, es crucial para conseguir que todo el mundo trabaje en las cosas correctas, para tirar en la misma dirección. A medida que el equipo crece, esto es más difícil y más importante. Cuando el equipo crece linealmente, el número de conexiones entre los miembros del equipo crece exponencialmente. Más conexiones, más cosas en marcha, más interrupciones del flujo de trabajo.

“un proceso bidireccional en el que el mensaje en forma de ideas, pensamientos, sentimientos, opiniones, o una combinación de ellos, se transmite entre dos o más personas con la intención de crear un entendimiento compartido”.

En los últimos dos años hemos pasado de 8 a 28 personas. Hemos sentido la tensión de esta red social tan estrecha, y hemos reflexionado profundamente sobre cómo mejorar nuestros procesos de comunicación interna para seguir siendo ágiles. Estos son los principios que hemos ideado, desglosados por pasos en el modelo de comunicación.

Antes de comunicar algo, debe haber algo que comunicar. Es la etapa de la idea. El mayor problema en esta etapa es que las ideas aún no han cristalizado adecuadamente. Lo que ayuda aquí es…