Embudo de conversion marketing

plantilla de embudo de conversión

Un embudo de conversión es un término de comercio electrónico que describe las diferentes etapas del viaje del comprador que conducen a una compra. La metáfora del embudo ilustra el descenso gradual del número de clientes potenciales a medida que son guiados por el camino de la conversión.

El embudo de conversión suele dividirse en “embudo superior”, “embudo medio” y “embudo inferior”, lo que ayuda a determinar las tácticas de marketing adecuadas para aumentar las conversiones. También es normal escuchar términos como “top of the funnel”, y “bottom of the funnel”, que significan lo mismo en “upper funnel” y “lower funnel”. Todos estos términos hacen referencia al nivel de conocimiento que un cliente potencial tiene de un producto y lo más cerca que está de comprarlo.

Aunque el modelo de tu Embudo de Conversión dependerá en gran medida del tipo de negocio que tengas, normalmente se divide en 4 niveles: “conciencia”, “interés”, “deseo” y “acción”. El propósito de construir un embudo de conversión es tener más personas viajando a través de cada etapa y finalmente completar el último paso o tomar la acción deseada. Aunque cada etapa del embudo tiene su propio propósito, como atraer a nuevos visitantes o fomentar su interés en sus productos, el objetivo general es llevarlos a la etapa de conversión final.

optimización del embudo de conversión

Antes de que los clientes realicen una compra, progresan a través de un embudo de marketing, un proceso que implica pasar del contacto inicial con una marca a convertirse en un cliente de pago. Este camino ha cambiado y se ha adaptado a los hábitos de compra de los consumidores. Por ejemplo, el crecimiento de Internet ha impulsado una parte considerable del proceso de investigación, consideración y compra en línea. También ha desplazado el control de las primeras etapas del embudo de comercialización a las manos del cliente.

Cuanto mejor comprendan las marcas este proceso de compra y diseñen su contenido y su sitio web para satisfacer las necesidades de estos clientes, más fácil será captar clientes potenciales y acercarlos a la conversión.

Es importante recordar que los clientes tienen mucho más control sobre el proceso de venta en comparación con hace apenas 20 años. El cliente medio recorre el 67% del ciclo de ventas con los medios digitales, y algunos pueden recorrer hasta el 90% del embudo de comercialización antes de ponerse en contacto con un representante de ventas. Este cambio significativo significa que es más importante que nunca que las marcas sepan cómo relacionarse con sus clientes en línea y ofrecerles la información que buscan. Cuando usted sea su recurso de confianza, desarrollarán una relación con usted y progresarán hasta el punto de ponerse en contacto con usted u ofrecer su información para que usted pueda ponerse en contacto con ellos.

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Si su objetivo es conseguir que su visitante realice una acción – cualquier acción – tiene un embudo de conversión. Esto es cierto incluso si su único objetivo es algo sencillo, como conseguir que los visitantes se inscriban en una lista de correo electrónico.

Esta parte de su estrategia de marketing incluye cualquier cosa que ayude a su marca a llegar a una nueva audiencia. Tiene muchas opciones para conseguirlo, pero hay algunos canales que suelen ser especialmente eficaces en esta fase:

Es mucho menos probable que los clientes potenciales no cualificados lleguen al siguiente paso del embudo (y mucho menos al final del embudo), por lo que dirigir las estrategias de la parte superior del embudo a la audiencia adecuada es un uso mucho mejor de su tiempo y presupuesto.

A continuación, elabore contenidos que respondan a esas necesidades y posicione su marca como una autoridad en la materia. Escriba entradas de blog, ofrezca recursos útiles y publique guías informativas en profundidad que ayuden a su audiencia a comprender mejor lo que ofrece exactamente.

Una vez que tenga su dirección de correo electrónico, puede enviar más contenido útil y mantenerlos en movimiento a través de su embudo. Esto le ayuda a asegurarse de que los clientes potenciales cualificados no se olviden de su marca por completo.

embudo de ventas

No se deje intimidar por las palabras “embudo de conversión”. Si está vendiendo un producto o servicio en línea, ya tiene un embudo de conversión, y eso es algo bueno. Ahora, sólo tiene que optimizar ese embudo para obtener los máximos resultados.

¿No sabe por dónde empezar? Que no cunda el pánico. En este artículo, le explicaremos cómo atraer a más compradores a su embudo de conversión, cómo optimizar mejor ese embudo para aumentar sus resultados y qué hacer con los compradores potenciales que no se convirtieron por el camino – pista: son objetivos ideales para su próxima campaña de marketing o publicidad.

“Embudo de conversión” (también conocido como “embudo de ventas”) es un término que le ayuda a visualizar y comprender el flujo a través del cual un cliente potencial llega a su sitio web y luego realiza una acción deseada (es decir, se convierte). Este proceso se describe a menudo como un embudo porque, como vendedor, usted está guiando al cliente hacia su punto de conversión.

Sin embargo, a diferencia de un embudo tradicional, usted no se limita a introducir a la gente en él. Sí, usted hace todo lo posible para atraer a los compradores al embudo, pero una vez que llegan, necesita arrastrar a la gente a través de su embudo y guiarlos a la siguiente acción deseada. En general, un cliente nunca debe sentirse encerrado en una página (es decir, debe tener opciones) ni debe estar confundido sobre el siguiente paso que debe dar (es decir, todas las opciones deben ser visibles, estar disponibles y ser funcionales).