El contenido es el rey

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El contenido es el rey porque desempeña un papel muy importante en la estrategia global de marketing de una marca. La publicación de entradas de blog, boletines electrónicos, podcasts, libros electrónicos y seminarios web son formas excelentes de educar a su público objetivo y proporcionarle valor. Utilizar el marketing de contenidos para conectar con sus clientes tiene muchas ventajas y es una forma estupenda de comercializar su marca sin gastar mucho dinero.
Cuando su empresa difunde información en forma de entradas de blog o seminarios web, la gente puede encontrarse con el contenido que usted crea sin ni siquiera conocer su marca. Además, aquellos que ya son fans de su marca pueden compartir su contenido con sus seguidores, llegando a una audiencia aún mayor. Cuando la gente comparte tus contenidos con conocimiento de causa, crea conciencia de marca y da la sensación de que tu marca sabe de lo que habla y es de confianza.
El marketing de contenidos cuesta un 62% menos que las tácticas de marketing tradicionales y genera el triple de clientes potenciales, lo que supone una situación en la que todos ganan. Cuando la gente busca productos o servicios en Internet, el marketing de contenidos puede ayudar a que su empresa aparezca en esas búsquedas. Al interactuar con los miembros de la audiencia, por ejemplo ofreciendo a los usuarios un libro electrónico gratuito que introduzcan su correo electrónico para descargarlo, puede generar clientes potenciales y crear nuevos contactos comerciales con las personas que están interesadas en utilizar sus productos o servicios.

El contenido es el rey

A menos que haya estado escondido bajo una roca, probablemente haya escuchado la frase “el contenido es el rey”. Algunos afirman que se trata de un cliché demasiado utilizado, pero quienes trabajan en el sector del marketing son muy conscientes del poder de las palabras. La idea de que el contenido es fundamental para todos los demás esfuerzos de marketing se impuso por primera vez hace casi un cuarto de siglo, pero sigue siendo igual de relevante hoy en día.
Quizá le sorprenda saber que la popular frase fue acuñada nada menos que por Bill Gates, cuyo ensayo titulado “El contenido es el rey” se publicó en el sitio web de Microsoft en 1996. Internet estaba aún en pañales, pero el director general de Microsoft tuvo la previsión de reconocer el impacto cultural que tendrían los contenidos en un futuro no muy lejano.
“El contenido es donde espero que se haga gran parte del dinero real en Internet… para que Internet prospere, los proveedores de contenido deben ser pagados por su trabajo… los que tengan éxito impulsarán Internet como un mercado de ideas, experiencias y productos, un mercado de contenido”.
Bill Gates no alcanzó el éxito por miopía, y muchas de las predicciones de su citado ensayo se han hecho realidad. Para entender por qué el contenido es tan importante, primero hay que darse cuenta de que no es sólo una herramienta para los profesionales del marketing. Todos los aspectos de una empresa dependen de los contenidos: las ventas, el servicio al cliente, los recursos humanos, el desarrollo de productos, incluso los altos ejecutivos. Los Bill Gates del mundo, por así decirlo.

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Lo sé, lo sé, lo sé. Odio la frase “el contenido es el rey” tanto como la siguiente persona, pero seamos sinceros, el contenido – en todas sus diversas formas es la definición de la palabra rey “algo preeminente en su clase”.
Hay varias razones para ello. La primera es el marketing de contenidos, por supuesto, que se considera el “nuevo negro” del marketing. Se centra en los clientes más que en sí mismo. Atrae a las personas en lugar de interrumpirlas, y se centra más en ellas que en usted.
Otra razón del auge del contenido es que los medios de comunicación se han democratizado. Vivimos en un mundo en el que todo el mundo puede participar en ellos, aunque tener éxito con ellos es algo totalmente distinto. Puedes escribir un blog o grabar un podcast y un vídeo si tienes un teléfono. Y nos guste o no, las noticias falsas tienen ahora un lugar en la mesa, aunque definitivamente no es una práctica que apruebe en lo más mínimo.
Incluso los medios de comunicación de pago -la publicidad- dependen del contenido. Puede haber algo de creatividad, pero los anuncios siguen siendo un tipo de contenido. Como la mezcla de medios pagados, propios y ganados es cada vez más compleja y crea nuevos tipos de marketing, como la publicidad nativa -una combinación de medios propios y pagados-, nunca ha sido tan importante crear una estrategia de contenidos viable.

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El marketing de contenidos es un término general que abarca un conjunto de estrategias, técnicas y tácticas para cumplir los objetivos de las empresas y de los clientes mediante el uso de contenidos en todo el recorrido del cliente y en varias funciones empresariales de forma coherente, integrada y continua. Por lo tanto, el contenido es el rey en el mundo del marketing digital.
Uno de los objetivos del marketing de contenidos es optimizar el valor empresarial y el valor de la audiencia creando y actualizando contenidos interesantes y relevantes a través de los canales adecuados de la manera más oportuna, valiosa, conectada, personalizada y optimizada a través y más allá del ciclo de vida de la audiencia.
El marketing de contenidos digital no es nuevo. Lo hemos practicado desde mucho antes de que existiera el término, al igual que muchos otros. Las investigaciones demostraron que la mayoría de las organizaciones utilizan el marketing de contenidos, en el sentido de utilizar los contenidos para cualquier función posible de marketing o de cara al cliente, independientemente del formato, el entorno o el canal del contenido.
La diferencia está en la forma de ver el papel del contenido de una manera más estratégica, planificada, integrada, inteligente y orientada al cliente. Los puntos dulces del marketing de contenidos se encuentran donde los objetivos, la intención y las preferencias de las audiencias se encuentran con la narrativa, la propuesta, el contenido y la información de la organización.