Diseño centrado en el usuario

Marco del diseño centrado en el usuario

El diseño centrado en el usuario (DCU) o el desarrollo impulsado por el usuario (DCU) es un marco de proceso (no restringido a interfaces o tecnologías) en el que los objetivos de usabilidad, las características del usuario, el entorno, las tareas y el flujo de trabajo de un producto, servicio o proceso reciben una amplia atención en cada fase del proceso de diseño. Estas pruebas se llevan a cabo con/sin usuarios reales durante cada etapa del proceso, desde los requisitos, los modelos de preproducción y la postproducción, completando un círculo de pruebas de vuelta y asegurando que “el desarrollo procede con el usuario como centro de atención”[1][2] Estas pruebas[3] son necesarias, ya que a menudo es muy difícil para los diseñadores de un producto entender intuitivamente a los usuarios de sus experiencias de diseño por primera vez, y cómo puede ser la curva de aprendizaje de cada usuario. El diseño centrado en el usuario se basa en la comprensión del usuario, sus demandas, prioridades y experiencias y, cuando se utiliza, se sabe que conduce a una mayor utilidad y usabilidad del producto, ya que proporciona satisfacción al usuario[4].

Libro de diseño centrado en el usuario

InvestigaciónDiseño centrado en el usuario: Definición, ejemplos y consejos4 min readTony Ho Tran – Jun 24, 2019Link copied to clipboardEl diseño centrado en el usuario abarca diferentes tácticas de investigación y diseño que involucran al usuario en cada etapa del proceso de diseño. Al mantener a los usuarios tan activamente involucrados en el proceso, se mantendrán a la vanguardia de sus decisiones de diseño, ayudándole a adaptar su diseño específicamente a sus necesidades.
El diseño centrado en el usuario es un marco de proceso de diseño iterativo que incorpora la validación del usuario en cada etapa del proceso. Esta cercanía y la interacción frecuente te ayudan a comprender en profundidad a tu usuario, lo que quiere y lo que no quiere de tu diseño, y cómo va a interactuar en última instancia con cada parte de tu producto.
Esto se basa en el proceso determinado por la Organización Internacional de Normalización (ISO), una organización dedicada a reunir a profesionales y expertos para establecer normas industriales, científicas y empresariales.
Una gran herramienta para utilizar en este paso es una plantilla de persona de usuario. Esto puede ayudarte a formular un usuario objetivo para el que estás diseñando, fundamentando tu producto. Y puedes utilizar InVision Freehand para recopilar y reunir esta información para compartirla fácilmente.

Fundamentos del diseño centrado en el usuario

A menos que haya vivido bajo una roca durante los últimos años, es poco probable que no haya conocido el diseño centrado en el usuario (DCU). Después de UX y UI, es uno de los términos más populares en el campo del diseño.
Si estás construyendo una web o una aplicación móvil, puede que sientas que la receta del éxito es seguir un enfoque de Diseño Centrado en el Usuario. Pero, ¿sabe realmente de qué se trata? ¿Está siguiendo una tendencia? ¿O realmente quiere que su producto esté centrado en el usuario?
El término Diseño Centrado en el Usuario ha ganado mucha popularidad en los últimos años (no tan recientes). Se introdujo por primera vez hace unos 30 años en el libro User Centered System Design: New Perspectives on Human-computer Interaction, escrito por Donald Norman y Stephen Draper. En este libro, los autores especulan sobre temas y cuestiones centrales que implican a diseñadores, creadores y usuarios, a la hora de desarrollar software.
Los años 80 fueron una especie de época primordial en lo que respecta a los sistemas interactivos y, como se puede imaginar, el diseño de software no era tan bueno. Pronto quedó claro que la parte visual del sistema era muy necesaria.

Comentarios

El proceso de diseño centrado en el usuario (DCU) describe las fases a lo largo del ciclo de vida del diseño y el desarrollo, centrándose en obtener un conocimiento profundo de quién va a utilizar el producto. La norma internacional 13407 es la base de muchas metodologías de DCU. Es importante señalar que el proceso de DCU no especifica métodos exactos para cada fase.
Según Userfocus , hay múltiples principios que subyacen al diseño centrado en el usuario. El diseño se basa en una comprensión explícita de los usuarios, las tareas y los entornos; está impulsado y perfeccionado por la evaluación centrada en el usuario; y aborda toda la experiencia del usuario.    El proceso implica a los usuarios durante todo el proceso de diseño y desarrollo y es iterativo. Y, por último, el equipo incluye habilidades y perspectivas multidisciplinares.
Hay muchas variaciones del proceso de DCU.    Puede incorporarse a los enfoques de cascada, ágil y otros. Dependiendo de sus necesidades, el proceso de diseño centrado en el usuario se compone de varios métodos y tareas. Lo que se está desarrollando, los requisitos, el equipo, el calendario y el entorno en el que se está desarrollando ayudarán a determinar las tareas que se realizan y el orden en el que se llevan a cabo.