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Curso community manager gratis pdf
Community management en facebook blueprint
Si quieres iniciarte como community manager y armar un completo plan de contenidos para captar la atención de los consumidores en redes sociales, Ana Marín, directora de integración digital de McCann Worldgroup México, te enseñará en este curso todo lo básico del community management para trabajar en redes sociales, gracias a su amplia trayectoria profesional en el mundo digital, reconocida en festivales como los Effie Awards, Círculo Creativo de México y el Festival Iberoamericano de Social Media.
Conocerás a Ana Marín, su pasión por las redes sociales y su trayectoria profesional para productoras y agencias de publicidad, trabajando siempre para grandes marcas en redes sociales. Luego, verás sus principales referencias para estar siempre al tanto de las tendencias y, también, para llenarse de inspiración.
Verás lo que es un community manager , sus principales responsabilidades y el tipo de trabajo que realizan detrás de las redes sociales de las marcas. Además, verás con detalle sus tareas diarias, los tipos de CM que existen y todo lo que necesitas para convertirte en uno.
Curso de community manager online gratuito
Formación en gestión de comunidades digitales y del conocimiento independiente de la plataforma, dirigida por expertos en gestión de comunidades, que le ofrece el plan para crear comunidades de práctica y redes en línea con éxito. Asista a la formación presencial o acceda a las sesiones en línea creadas específicamente para conocer la metodología y las técnicas de gestión del conocimiento de eficacia probada, que le ayudarán a desarrollar una comunidad digital próspera.
Para tener un éxito total, una comunidad en línea requiere un propósito claro, una gran planificación, buenos líderes, contenidos atractivos, debates animados, evaluaciones periódicas y relaciones basadas en la confianza. Nuestra formación le ayuda a planificar el uso de las comunidades digitales basándose en un marco de trabajo probado, que incluye la creación de un propósito claro, la identificación de objetivos, medidas de éxito y audiencias clave, la comprensión de las funciones y responsabilidades del grupo y el desarrollo de un plan de acción utilizando las herramientas y la tecnología adecuadas. (Para más información, véase “Formación”).
Las fechas, horarios y lugares de las jornadas de formación presencial están sujetos a la disponibilidad del formador y de las salas. Los compradores pueden ofrecer su propio lugar para la formación. Las sesiones presenciales requieren un mínimo de 6 participantes y un máximo de 12. Las sesiones en línea pueden ser más flexibles. Las fechas regulares de formación en línea se publican aquí: https://khub.net/getting-started-with-online-communities Sin embargo, como la formación en línea se imparte mediante una mezcla de seminarios web y debates interactivos dentro de la plataforma Knowledge Hub, las fechas y los horarios son flexibles para adaptarse a las necesidades del cliente.
Dominar los medios sociales como community manager o estratega de medios sociales requiere construir, hacer crecer y mantener comunidades prósperas en línea. Esta disciplina consiste en crear una presencia en línea de la marca que realmente resuene con las audiencias y que genere conversaciones e interacciones significativas con el producto.
La especialista en marketing en redes sociales Hana Klokner (@hanajayklokner) lleva más de diez años trabajando con las marcas para perfeccionar su estrategia de gestión de comunidades, con una lista de clientes de grandes marcas que incluye a Amazon, glh Hotels y las Naciones Unidas. Sabe que una buena gestión de la comunidad depende de una estrategia sólida.
Por eso hoy comparte contigo una plantilla completa para que puedas mejorar tu estrategia de community management. Está dividida en secciones como objetivos y métricas, audiencia, mensajes, plataformas y recursos, implementación y evaluación.
Este material sólo estará disponible hasta el 22 de enero de 2021. Si después de esa fecha quieres consultar el material, puedes hacerlo inscribiéndote en el curso Community Management Fundamentals, y aprenderás a construir una comunidad de seguidores activa, vibrante y comprometida con tu marca.
Formación de community manager
En la sociedad actual, altamente digitalizada y conectada, es curioso pensar que la gente puede seguir sintiéndose desconectada de los demás. Con tantas personas que se comunican en línea, detrás de las pantallas, este mundo conectado puede sentirse bastante solo a veces. Esto se aplica tanto a las relaciones personales como a las empresariales, concretamente entre las marcas y sus clientes, así como entre las marcas y sus empleados.
Una comunidad proporciona a las personas un sentimiento de pertenencia y una red de otras personas con las que pueden conectar en función de sus intereses y/o características comunes. Y por eso muchas marcas están empezando a invertir en la creación de comunidades para sus clientes, empleados y fans, como parte de un proceso llamado gestión de comunidades.
Las empresas crean comunidades -o implementan tácticas de gestión de comunidades en sus empresas- para construir relaciones auténticas entre su público externo (sus clientes, fans y seguidores) y su público interno (empleados, proveedores, socios y miembros del equipo). Cuando las empresas invierten en gestión de comunidades, pasan de ser una marca cotidiana a una marca humana, una marca que se preocupa profundamente por las personas que las apoyan, trabajan para ellas e interactúan con ellas.