Cuadro de mando recursos humanos

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Dado que las personas son el activo más importante y valioso que tiene una empresa, la gestión de los recursos humanos (GRH) tiene un papel estratégico. Sin embargo, no siempre se percibe esta importancia de la GRH y los recursos humanos (RRHH) como organización tienen en algunas empresas una posición menor.
Para medir la contribución de la GRH a los resultados de la empresa es necesario establecer un sistema de medición. Este sistema de medición, el cuadro de mando integral (CMI), desglosa la estrategia corporativa en cada nivel de la empresa y describe las medidas correspondientes, lo que finalmente hace que el papel de la GRH sea medible.
Esta tarea proporciona información de fondo sobre el enfoque del cuadro de mando integral en general y para la gestión de los recursos humanos en particular. La información abarca las diferentes perspectivas de un cuadro de mando integral, así como algunas medidas posibles.
Más adelante, se describe la medición del rendimiento en la gestión de recursos humanos y se explica por qué no es sencilla y cuáles son las dificultades. El capítulo trata también de los beneficios y de cómo medirlos. En resumen, se presentan las ventajas y las limitaciones de la utilización del cuadro de mando integral en la gestión de recursos humanos. El trabajo se cierra con la lista de comprobación del IMT, que proporciona una visión general del uso del enfoque del cuadro de mando integral dentro de una empresa y en la gestión de recursos humanos.

ventajas y desventajas del cuadro de mando integral

Por otro lado, un cuadro de mando integral proporciona un marco claro y tangible para vincular las diferentes medidas de rendimiento con los objetivos estratégicos de la organización (Wilson, 2006). El cuadro de mando integral traduce las estrategias de una organización en objetivos de rendimiento, medidas, metas cuantitativas e iniciativas ejecutivas desde cuatro perspectivas equilibradas, que incluyen la financiera, la del cliente, la de los procesos internos y la del aprendizaje y el crecimiento. De este modo, se crea un equilibrio entre los indicadores retrospectivos (indicadores financieros) y los indicadores prospectivos (los indicadores de las otras tres perspectivas) (Kaplan y Norton, 1996).
Al proporcionar y mantener un personal eficaz, mejorar el rendimiento de los empleados y motivarlos y gestionarlos, la GRH tiene un papel especial en la consecución de los objetivos y estrategias que persiguen las organizaciones del sector público desde la perspectiva de la cultura empresarial. Al alinear su estrategia con la estrategia general de la organización, contribuye de forma significativa a la consecución de la gran estrategia de la organización. Por lo tanto, el primer paso en la aplicación de la estrategia es identificar y definir los objetivos estratégicos que pueden alcanzarse mediante la definición del mapa estratégico. Sin embargo, la revisión de los fundamentos teóricos sugiere que el uso del cuadro de mando de recursos humanos en el sector público no se ha desarrollado teóricamente de forma suficiente, y hasta ahora no se han considerado muchas investigaciones en este campo. Por lo tanto, nuestros conocimientos al respecto son limitados y la ausencia de investigaciones que aborden el uso del cuadro de mando de recursos humanos en el sector público es tangible.

cuadro de mando integral financiero

El cuadro de mando integral es una herramienta de gestión muy popular, que se utiliza para supervisar, medir e informar sobre los procedimientos. Tradicionalmente, las organizaciones han medido el éxito sólo en términos de finanzas. Pero el éxito es mucho más que la cuenta de resultados. También debemos centrarnos en nuestro entorno de trabajo, nuestro servicio y la atención que ofrecemos. El cuadro de mando integral representa las cuatro áreas responsables de nuestro éxito general:
Pay & Performance utilizará el cuadro de mando integral para ayudar a alinear los objetivos dentro del Sistema de Salud. El DUHS ha identificado objetivos y medidas específicas en cada una de las cuatro áreas para ayudar a seguir su éxito. Estos objetivos y medidas apoyan la misión del Sistema de Salud.
El poder del cuadro de mando integral reside en el vínculo entre estas cuatro perspectivas. Así, al mejorar las capacidades organizativas adecuadas (Cultura de trabajo), mejorará sus procesos empresariales (Calidad clínica/Negocios internos), lo que se traduce en una mejora de la percepción de los clientes (Servicio al cliente), que a su vez conduce a la consecución de sus objetivos financieros (Finanzas) y al logro de su visión.

el cuadro de mando de rrhh: vinculación de pe…

Desde 1992, los cuadros de mando integral han desempeñado un papel importante en la filosofía empresarial de muchas compañías. El concepto fue introducido por primera vez por la Harvard Business Review, que acuñó la frase “cuadro de mando integral” como un conjunto de puntos de datos de BI (Business Intelligence) utilizados para hacer, medir y cumplir los objetivos. Los cuadros de mando integral de éxito son específicos. Esto significa que no sólo los necesita para los objetivos generales de su organización (como los ingresos), sino también para los departamentos individuales, incluido el de Recursos Humanos.
Como cualquier otro departamento, su equipo de RRHH necesita el marco adecuado para entender sus objetivos. Sin él, el “éxito” es un objetivo vago, y entender -y mucho menos cumplir- los objetivos puede ser difícil. Aquí es donde entra en juego su cuadro de mando integral de RRHH.
Sus objetivos definirán su éxito. Si no ha establecido objetivos específicos y alcanzables, ¿cómo sabrá cuándo los ha alcanzado? Afortunadamente, el final del año es el momento perfecto para hacer un balance del rendimiento de su departamento de recursos humanos y establecer nuevos objetivos para el año siguiente.