Cross selling que es

ejemplo de venta cruzada en la banca

La venta cruzada es frecuente en todo tipo de comercio, incluidos los bancos y las agencias de seguros. Las tarjetas de crédito se venden de forma cruzada a las personas que registran una cuenta de ahorro, mientras que los seguros de vida se sugieren habitualmente a los clientes que compran una cobertura de automóvil.
En el comercio electrónico, la venta cruzada se utiliza a menudo en las páginas de productos, durante el proceso de compra y en las campañas de ciclo de vida. Es una táctica muy eficaz para generar compras repetidas, demostrando la amplitud de un catálogo a los clientes. La venta cruzada puede alertar a los usuarios sobre productos que no sabían que se ofrecían, lo que hace que se ganen su confianza como el mejor minorista para satisfacer una necesidad concreta.
Up-sellingEl up-selling suele emplear gráficos comparativos para comercializar productos de gama alta a los clientes. Mostrar a los visitantes que otras versiones o modelos pueden satisfacer mejor sus necesidades puede aumentar el AOV y ayudar a los usuarios a irse más satisfechos con su compra. Las empresas que destacan en el upselling son eficaces a la hora de ayudar a los clientes a visualizar el valor que obtendrán al pedir un artículo de mayor precio.

técnicas de venta cruzada

Escanear activamente las características del dispositivo para identificarlo. Utilizar datos de geolocalización precisos. Almacenar y/o acceder a la información de un dispositivo. Seleccionar contenidos personalizados. Crear un perfil de contenido personalizado. Medir el rendimiento de los anuncios. Seleccionar anuncios básicos. Crear un perfil de anuncios personalizados. Seleccionar anuncios personalizados. Aplicar la investigación de mercado para generar información sobre la audiencia. Medir el rendimiento de los contenidos. Desarrollar y mejorar los productos.
La venta cruzada es la venta de productos relacionados o complementarios a un cliente. La venta cruzada es uno de los métodos más eficaces de marketing. En el sector de los servicios financieros, los ejemplos de venta cruzada incluyen la venta de diferentes tipos de inversiones o productos a los inversores o los servicios de preparación de impuestos a los clientes de planificación de la jubilación. Por ejemplo, si un cliente de un banco tiene una hipoteca, su equipo de ventas puede intentar venderle una línea de crédito personal o un producto de ahorro como un CD.
La venta cruzada a clientes existentes es uno de los principales métodos para generar nuevos ingresos para muchas empresas, incluidos los asesores financieros. Esta es quizás una de las formas más fáciles de hacer crecer su negocio, ya que han establecido una relación con el cliente y están familiarizados con sus necesidades y objetivos.

qué es la venta cruzada en el comercio minorista

Es fácil confundir la venta cruzada con el upselling. La venta cruzada consiste en ofrecer al cliente un producto o servicio relacionado, mientras que el upselling suele consistir en cambiar a una versión mejor de lo que se está comprando.
Se dice que Amazon atribuye hasta un 35% de sus ventas a la venta cruzada a través de sus opciones “los clientes que compraron este artículo también compraron” y “frecuentemente comprados juntos” en cada página de producto. Este enfoque permite al minorista incitar al comprador a adquirir un producto compatible -o necesario-.
La venta cruzada en el entorno del comercio electrónico implica la identificación de productos relacionados y la creación de ofertas adecuadas, mientras que la venta cruzada en persona podría requerir una formación sobre enfoques eficaces. En ambos casos, sin embargo, el objetivo es ganar más dinero para la empresa y crear un cliente satisfecho.

qué es el upselling y la venta cruzada

La venta cruzada es un término de marketing que se utiliza para describir el esfuerzo de un minorista por vender otros productos o servicios adecuados, además de un artículo solicitado, con el objetivo de aumentar la eficacia de las ventas y la facturación.
El objetivo básico de la venta cruzada es aumentar las ventas por pedido. Esto se consigue ofreciendo al usuario otros productos o servicios que puedan satisfacer sus necesidades en función del artículo solicitado. A menudo se trata de productos que complementan el artículo solicitado, por ejemplo, una funda protectora para un smartphone o una pulsera de fitness para una guía de nutrición. Sin embargo, también se pueden ofrecer productos de una categoría completamente diferente.
A veces, ciertos artículos se ofrecen a precios ligeramente superiores o incluso inferiores al precio de coste para subvencionar de forma cruzada artículos con grandes márgenes de beneficio. El éxito de la venta cruzada se basa en la idea de que los clientes que ya han comprado en una tienda suelen estar más dispuestos a comprar más productos del mismo vendedor.
En particular, se trata de la reactivación de los clientes existentes, aunque la venta cruzada también se aplica a los nuevos clientes. Por tanto, la venta cruzada suele formar parte de la gestión de las relaciones con los clientes.