Como hacer un estudio de mercado paso a paso

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A pesar de que los cambios constantes son la norma en el ámbito del marketing y los negocios, hay algo que no cambia: la necesidad de realizar investigaciones de marketing. La investigación de marketing es una herramienta útil para que las organizaciones identifiquen mejor las estrategias de marketing y evalúen las decisiones empresariales utilizando datos. Al igual que no se iría de vacaciones sin hacer planes, no debería diseñar estrategias de marketing sin respaldarlas con investigación y datos. En resumen, el proceso de investigación de marketing es la columna vertebral de las decisiones empresariales y de marketing informadas.

Quizá le sorprenda saber que la investigación de marketing es una de las primeras cosas que las organizaciones recortan de sus presupuestos de marketing debido a la elevada inversión de tiempo (y a veces de dinero). Esta no es la mejor decisión, especialmente cuando su empresa está planeando lanzar un nuevo producto o aventurarse en un nuevo mercado. Como han aprendido algunas startups inteligentes, la investigación de marketing no tiene por qué ser cara si se hace bien y se sigue el proceso adecuado.

La parte más importante del proceso de investigación de marketing es definir el problema. Para realizar cualquier investigación y recopilar datos, hay que saber qué es lo que se quiere aprender con la investigación. En la investigación de marketing, la definición del problema que necesita resolver determinará qué información necesita y cómo puede obtenerla. Esto ayudará a su organización a clarificar el problema o la oportunidad general, como por ejemplo la mejor manera de abordar la pérdida de cuota de mercado o cómo lanzar un nuevo producto a un grupo demográfico específico.

lo esencial de la investigación de mercado…

Muchas organizaciones se lanzan inmediatamente a encuestar a los clientes cuando piensan en la investigación de mercado, pero ¿qué pasa con el mercado sin explotar de los no clientes? Un estudio de mercado da la vuelta a esa idea. Un estudio de mercado es una forma excelente de encuestar a una población general o a un mercado objetivo en el que promocionar sus productos o servicios.

Por ejemplo, un estudio de mercado para un concesionario de automóviles muestra que el precio es el principal factor de elección para los compradores de automóviles en el norte del estado de Nueva York. En consecuencia, sus esfuerzos de marketing deberían reflejar en gran medida los pagos a bajo interés o las garantías de igualación de precios.

Las preguntas que se eligen para incluir en un estudio de mercado se basan en las metas y objetivos exclusivos de una marca. Sin embargo, para ayudar a dar una mejor idea de los tipos de preguntas que nuestra empresa de estudios de mercado suele incluir, Drive Research ha proporcionado algunos ejemplos a continuación.

El uso de una empresa de estudios de mercado independiente y de terceros garantiza la confidencialidad y el anonimato de las respuestas. Al recurrir a un experto, éste no sólo le enseñará qué preguntas deben formularse y cómo, sino que también le proporcionará una capa de protección para garantizar que los resultados sean fiables y honestos.

plantilla de estudio de mercado

¿Quiere saber por qué, cómo y cuándo aplicar la investigación de mercados? ¿Quiere descubrir por qué sus consumidores no compran sus productos? ¿Está interesado en lanzar un nuevo producto, servicio o incluso una nueva campaña de marketing, pero no está seguro de lo que quieren sus consumidores?

Para responder a las preguntas anteriores, necesitará la ayuda de sus consumidores. Pero, ¿cómo va a recoger esos datos? En este caso y en muchas otras situaciones de su negocio, la investigación de mercado es la forma de obtener todas las respuestas que necesita.

En esta guía definitiva sobre la investigación de mercado, encontrará la definición, las ventajas, los tipos de investigación de mercado y algunos ejemplos que le ayudarán a entender este tipo de investigación. No olvide descargar el ebook gratuito disponible al final de esta guía.

La investigación de mercado se define como el proceso de evaluación de la viabilidad de un nuevo producto o servicio, a través de la investigación realizada directamente con los consumidores potenciales. Este método permite a las organizaciones o empresas descubrir su mercado objetivo, recoger y documentar las opiniones y tomar decisiones informadas.

el mercado global del radio re…

Definir el problema y los objetivos de la investigación El primer paso en cualquier estudio de marketing es definir el problema, teniendo en cuenta el propósito del estudio, los antecedentes relevantes, la información que se necesita y cómo se utilizará en la toma de decisiones. Esta etapa implica un debate con los responsables de la toma de decisiones, entrevistas con expertos del sector, análisis de datos secundarios y, tal vez, alguna investigación cualitativa, como los grupos de discusión. Hay tres tipos de objetivos que pueden desplegarse en la investigación de marketing:

El segundo paso incluye la formulación de un objetivo o marco teórico, los modelos analíticos, las preguntas de investigación, las hipótesis y la identificación de las características o factores que pueden influir en el diseño de la investigación. Este proceso se guía por discusiones con expertos en gestión e industria, estudios de casos y simulaciones, análisis de datos secundarios, investigación cualitativa y consideraciones pragmáticas.

El diseño de la investigación es un marco o plan para llevar a cabo el proyecto de investigación de marketing. En él se detallan los procedimientos necesarios para obtener la información requerida, y su objetivo es diseñar un estudio que ponga a prueba las hipótesis de interés, determine las posibles respuestas a las preguntas de la investigación y proporcione la información necesaria para la toma de decisiones. También se decide qué datos deben obtenerse de los encuestados (por ejemplo, mediante una encuesta o un experimento). También se diseña un cuestionario y un plan de muestreo para seleccionar a los encuestados más adecuados para el estudio. La formulación de un diseño de investigación consta de los siguientes pasos: