Como hacer un cuadro de mando

Objetivos, medidas, metas e iniciativas del cuadro de mando integral

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El término cuadro de mando integral (CMI) se refiere a una métrica de rendimiento de gestión estratégica utilizada para identificar y mejorar diversas funciones empresariales internas y sus resultados externos resultantes. Utilizados para medir y proporcionar información a las organizaciones, los cuadros de mando integral son comunes entre las empresas de Estados Unidos, Reino Unido, Japón y Europa. La recopilación de datos es crucial para proporcionar resultados cuantitativos, ya que los gerentes y ejecutivos reúnen e interpretan la información. El personal de la empresa puede utilizar esta información para tomar mejores decisiones para el futuro de sus organizaciones.

Modelo de cuadro de mando integral

Si su organización busca más estructura -ya sea una empresa nueva o una ya establecida-, sólo puede reforzar su posición perfeccionando la estrategia. Con tantas técnicas y metodologías de gestión diferentes, decidir por dónde empezar puede resultar abrumador. Sin embargo, el cuadro de mando integral es una herramienta de gestión que proporciona una estrategia cohesionada y centrada. Y con tantas empresas en todo el mundo que ya utilizan el cuadro de mando integral, hay muchos conocimientos disponibles para ayudarle a empezar.

Esta guía concluye nuestra serie sobre el cuadro de mando integral explicando qué es el cuadro de mando integral y por qué debería diseñar uno. Ofrecemos una breve historia de esta estrategia, así como algunos ejemplos de empresas, tanto grandes como pequeñas, que la utilizan. A continuación, pasamos a los cinco pasos clave para desarrollar su propio cuadro de mando. A continuación, le proporcionamos una útil lista de cosas que no debe hacer. Por último, ofrecemos métricas comunes, ejemplos de cuadros de mando para diferentes sectores y plantillas para que pueda desarrollar sus propios cuadros de mando.

Cuadro de mando integral de beneficencia

1. Es un reflejo descendente de la misión y la estrategia de la empresa. Por el contrario, las medidas que la mayoría de las empresas siguen son ascendentes: derivadas de actividades locales o procesos ad hoc, a menudo son irrelevantes para la estrategia global.

2. 2. Tiene una visión de futuro. Aborda el éxito actual y futuro. Las medidas financieras tradicionales describen el rendimiento de la empresa durante el último período de información, sin indicar cómo los directivos pueden mejorar el rendimiento durante el siguiente.

3. 3. Integra medidas externas e internas. Esto ayuda a los directivos a ver dónde han hecho concesiones entre las medidas de rendimiento en el pasado, y ayuda a garantizar que el éxito futuro en una medida no se produzca a expensas de otra.

4. Le ayuda a centrarse. Muchas empresas hacen un seguimiento de más medidas de las que pueden utilizar. Pero un cuadro de mando integral exige a los directivos que se pongan de acuerdo sólo en las medidas más importantes para el éxito de la estrategia de la empresa. Entre quince y veinte medidas distintas suelen ser suficientes, cada una de ellas diseñada a medida para la unidad a la que se aplica.

Icono del cuadro de mando integral

Bernard MarrBernard Marr es un futurista de renombre mundial, influenciador y líder de pensamiento en los campos de los negocios y la tecnología, con una pasión por el uso de la tecnología para el bien de la humanidad. Es un autor de 20 libros de gran éxito, escribe una columna periódica para Forbes y asesora y entrena a muchas de las organizaciones más conocidas del mundo. Tiene más de 2 millones de seguidores en las redes sociales, 1 millón de suscriptores al boletín de noticias y ha sido clasificado por LinkedIn como uno de los 5 principales influenciadores empresariales del mundo y el número 1 en el Reino Unido.