Big data en recursos humanos

El papel de los datos en los recursos humanos

Vikash trabaja en una empresa de desarrollo de aplicaciones a medida llamada Tatvasoft. Procedente del ámbito técnico, le gusta compartir sus ideas sobre Machine Learning y Big Data. También ha publicado sus artículos en SAP, Entrepreneur y muchas otras publicaciones importantes.

¿Puede nombrar una frase omnipresente que haya revolucionado la forma en que las empresas hacen negocios? ¡Big Data! Compuesto por cuatro elementos clave: volumen, velocidad, variedad y valor, el big data parece ayudar a tomar mejores decisiones estratégicas de negocio como nunca antes. Y si observamos las tendencias actuales del mercado, el concepto ha aumentado más allá del almacenamiento de una enorme cantidad de información, lo que hace que los métodos analíticos utilizados anteriormente sean redundantes.

Aplicación de la analítica de big data en la sanidad

La analítica de Big Data y sus beneficios son apreciados desde hace tiempo en los círculos ejecutivos. Los datos disponibles y los conocimientos obtenidos a partir de esta información ayudan a las organizaciones a tomar decisiones que pueden mejorar el rendimiento operativo, aumentar la productividad y tener un impacto positivo en los ingresos del negocio.

Para los Recursos Humanos hay una multitud de beneficios que pueden aportar los Big Data, todos los cuales han seguido evolucionando gracias a los continuos desarrollos en el análisis de datos. Además, hay una serie de tendencias clave que se están desarrollando para el Big Data de RRHH y que se pueden aprovechar para obtener el máximo impacto.

En última instancia, la analítica de personas capacita a Recursos Humanos para tomar decisiones informadas y les permite asesorar a sus organizaciones en consecuencia, basándose en la información obtenida de los datos. Al optimizar plenamente los datos, las decisiones basadas en ellos pueden resultar impactantes, especialmente cuando se dispone de grandes cantidades de datos para analizar y difundir tendencias.

Las organizaciones están en condiciones de tomar decisiones de contratación mucho más inteligentes gracias al Big Data. Los datos disponibles antes, durante y después del proceso de contratación ayudan a las organizaciones a tener una plantilla más comprometida y eficiente.

Cómo puede el big data apoyar las decisiones de rrhh

Tradicionalmente, RRHH no ha sido conocido por el uso de big data, o por tener conjuntos de datos lo suficientemente grandes como para utilizarlos en los análisis. Pero esto está cambiando a medida que más organizaciones reconocen la presencia y el potencial de los big data en múltiples áreas de RRHH.

Erik van Vulpen escribe para la Academia de Innovación de RR.HH. que aunque los datos de RR.HH. pueden carecer de volumen y ser en gran parte estáticos, tienen suficiente variedad y valor “para generar valiosas ideas sobre la fuerza de trabajo” a través de la inteligencia empresarial y el análisis de RR.HH.

Zoe Jervier Hewitt, de EQT Ventures, explica a Protocol que los macrodatos en el ámbito de los recursos humanos pueden hacer que la contratación sea más equitativa y mejorar la diversidad al reducir los prejuicios. Eso empieza incluso antes de que se entreviste a los candidatos, identificando los criterios que deben cumplir. “Trato de que la configuración de la evaluación sea realmente hermética, y me parece que así hay menos espacio para que se cuelen prejuicios inútiles en el proceso”, dice Jervier Hewitt. Añade que un cuadro de mando de evaluación puede poner el foco en la competencia de un candidato y “tener un efecto positivo en la diversidad de la cartera de candidatos y en la diversidad de las contrataciones”.

Datos en rrhh

En los últimos cinco años, se ha comprendido cada vez mejor el papel que pueden desempeñar los macrodatos a la hora de proporcionar información de valor incalculable a una organización, revelando los puntos fuertes y débiles y permitiendo a las empresas mejorar sus prácticas. Los macrodatos no tienen una agenda, no juzgan y no son partidistas: simplemente revelan una instantánea de la actividad.

Sin embargo, aunque muchas organizaciones comprenden la importancia de los datos, muy pocas ven todavía su impacto. Un nuevo estudio titulado Broken Links: Why analytics have yet to pay off (Enlaces rotos: por qué la analítica aún no ha dado sus frutos) afirma que el 70% de los ejecutivos de las empresas reconocen la importancia de la analítica de ventas y marketing, pero sólo el 2% afirma que su analítica ha logrado un impacto amplio y positivo. Este hallazgo apunta a la necesidad de que el Big Data sea manejado por empresas subcontratadas que se especialicen en el análisis de los datos generados por las empresas y que puedan ofrecer perspectivas reales y procesables. En el prólogo de su informe, Dan Weatherill escribe que “Nuestra encuesta y las entrevistas de seguimiento realizadas a casi 450 altos ejecutivos con sede en Estados Unidos de sectores como el farmacéutico, los dispositivos médicos, la informática, los servicios financieros, las telecomunicaciones y los viajes y la hostelería confirmaron una cosa que ya sabíamos: pocas organizaciones han sido capaces de acertar y de generar el tipo de impacto empresarial que esperaban”.