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Hootsuite
Manténgase al tanto de las últimas conversaciones sociales, tendencias y menciones de la marca. Responde rápidamente a los comentarios desde una bandeja de entrada que combina todas tus conversaciones de las redes sociales compatibles en un único hilo.
Descubre lo que es posible cuando unes tus campañas multicanal en una sola plataforma. Programe y publique contenidos en los canales adecuados en el momento oportuno, realice un seguimiento de la eficacia en tiempo real y aumente el volumen de sus contenidos de mayor rendimiento.
Todos los miembros de su organización tienen un papel que desempeñar. Proporcióneles la plataforma social y las habilidades que necesitan para ser el centro de atención y construir su marca, fortalecer las relaciones con los clientes e impulsar los resultados empresariales.
Nuestro objetivo final es educar e informar, no atraerle para que se apunte a determinadas ofertas. La compensación de nuestros socios puede influir en los productos que cubrimos y en el lugar en el que aparecen en el sitio, pero no tiene ningún impacto en la objetividad de nuestros comentarios o consejos.
Un gestor de redes sociales, a veces denominado director de redes sociales, gana dinero en Internet gracias a los clientes y empresas a los que presta servicio. Si trabajan para una empresa, suelen ganar un sueldo. Si trabajan por cuenta propia, es probable que cobren una tarifa por hora, por mes o por proyecto.
Los gestores de redes sociales autónomos, también conocidos como consultores de redes sociales, suelen ofrecer diferentes niveles de paquetes de servicios mensuales. El nivel más bajo puede incluir la publicación en las redes sociales de tres a cuatro veces a la semana, mientras que el paquete más amplio puede incluir la publicación diaria en las redes sociales en múltiples plataformas.
Estos paquetes suelen ofrecerse mensualmente. Además, muchos gestores de redes sociales solicitan a los clientes que trabajen con ellos durante un mínimo de tres a seis meses para dar tiempo a que se produzcan mejoras cuantificables.
Tweetdeck
Independientemente de cómo se aborde la gestión de las redes sociales, ya sea con la ayuda de una agencia o de un conjunto de herramientas, es esencial comprender algo más que la definición de la gestión de las redes sociales. Es necesario saber qué incluye y cómo hacer que sea un éxito para su empresa.
Por eso esta guía cubre todo lo que necesitas para empezar a gestionar tus perfiles en las redes sociales. Sigue leyendo para empezar. O bien, salta a la vista y empieza a potenciar tus redes sociales hoy mismo con nuestros servicios de redes sociales. Ponte en contacto con nosotros en línea o llámanos al 888-601-5359.
Un gestor de redes sociales, ya sea que trabaje como consultor, empleado interno o miembro del equipo de una agencia de redes sociales, es un profesional experto en marketing, publicidad y gestión de redes sociales. Ayudan a alcanzar los objetivos de las redes sociales, como el aumento de los seguidores o de los ingresos en las redes sociales.
Una pregunta que suele hacerse a continuación de “¿Qué es la gestión de las redes sociales?” es sobre las plataformas incluidas. Es una pregunta inteligente, ya que querrá centrar su tiempo y recursos en las redes sociales que ofrezcan más valor a su negocio.
5. Cuando el 47% de los clientes prefieren las marcas que ofrecen un buen servicio de atención al cliente en las redes sociales, los gestores de redes sociales deben asegurarse de tener las habilidades necesarias para ello. Los clientes suelen acudir a las cuentas de las redes sociales en busca de ayuda para responder a sus preguntas sobre productos y servicios, y si no hay nadie que responda a esas preguntas (¡incluso durante las noches y los fines de semana!), es probable que sus impresiones sobre esa marca se resientan. Un gestor de redes sociales de éxito entiende que su presencia en las redes sociales es la cara y la voz de su marca en Internet. Por lo tanto, todo lo que dicen o hacen en las plataformas sociales es una representación de la marca.
He aquí algunas estadísticas sobre la importancia de la atención al cliente y los medios sociales. Aunque el papel del gestor de redes sociales suele definirse como de 9 a 5, las personas deben estar disponibles para responder a los comentarios y las preguntas en cualquier momento. La mayoría de los gestores de redes sociales acceden a las cuentas de su empresa desde sus dispositivos móviles para poder responder cuando sea necesario. Si no hay nadie que se encargue de las redes sociales mientras tú estás de vacaciones o enfermo, puede que sigas teniendo problemas, aunque programes las publicaciones con antelación.