Tecnicas de venta comercial

Técnicas de venta en los negocios

Hay más de una forma de hacer una venta. Esto puede parecer una sabiduría obvia para un profesional de las ventas, pero la realidad es que muchos vendedores no emplean un gran arsenal de tácticas para cerrar tratos. Tienen una o dos técnicas de venta “a las que recurrir”, mientras que los demás métodos se quedan en el camino.

Pero las ventas son un arte y, como cualquier otra forma de arte, hay estrategias y habilidades que el artista debe utilizar para dominar su oficio. Lo mismo ocurre con la forma de dominar las ventas. Puede que tenga ciertas técnicas con las que se sienta cómodo o que le funcionen la mayor parte del tiempo, pero si no utiliza una variedad de estrategias, puede perder la oportunidad de cerrar algunos tratos.

Por supuesto, hay demasiados tipos de técnicas de venta para enumerarlos aquí. Sin embargo, si aplica y practica las seis estrategias siguientes, es casi seguro que verá un aumento de los beneficios y, lo que es más importante, un aumento de los clientes satisfechos.

La venta cruzada y el upselling son similares y a menudo se pueden utilizar juntos. La venta cruzada es cuando un cliente potencial viene a comprar una cosa y usted le vende otra diferente. Si, por ejemplo, voy a una tienda de electrónica para comprar un televisor y el vendedor me convence de que compre también una tableta, eso sería una venta cruzada.

4 técnicas de venta

Al principio de tu carrera de ventas, es fácil dejar que la ambición tome el timón. La disciplina y la habilidad son importantes, pero te centras en hacer lo que sea necesario para convertir clientes potenciales. Estás tan ansioso por cerrar la venta que puedes agotarte persiguiendo una pista prometedora. Los programas de formación introductoria y las sesiones de seguimiento le permitirán conocer cómo venden los representantes con experiencia. Sin embargo, junto con esa formación, necesitas aprender más estrategias y tácticas de venta para conseguir nuevas cuentas de forma constante.

Los que ya se han establecido en la carrera de ventas ven lo rápido que cambia el mercado. Las necesidades y expectativas de los compradores cambian rápidamente en función de una serie de factores, como la salud de su empresa y la fortaleza de la economía. Operar con el comprador en mente hace que los vendedores vuelvan a los fundamentos de la construcción de relaciones y la creación de situaciones en las que todos salgan ganando.

A continuación, enumeramos nueve de las mejores tácticas de venta que le ayudarán a gestionar relaciones fructíferas con los clientes y a vender con mayor eficacia. Para obtener más consejos para los líderes de ventas sobre el aumento de los ingresos, consulte nuestra guía 5 estrategias de ventas para impulsar la recuperación y el aumento de los ingresos.

Ejemplos de técnicas de venta

Para convertirse en un verdadero campeón de su equipo de ventas, es necesario conocer a fondo una amplia gama de técnicas de venta. Las ventas son un arte y una ciencia. Por ello, los mejores vendedores pueden equilibrar una combinación de habilidades, que incluyen tanto el lado humano y emocional de la venta como técnicas más basadas en datos y respaldadas por la ciencia.

Cuando observamos a los miembros más exitosos de nuestro equipo de ventas, ¿qué vemos? Quizá que superan sus objetivos de ventas trimestre a trimestre. ¿Sus clics en el correo electrónico son altísimos? ¿Quizás parecen tener una relación instintiva con todos los clientes potenciales?

Un gran don de gentes es un componente vital en este caso; después de todo, sin una comprensión verdaderamente empática del cliente potencial, el éxito siempre será limitado. No subestime la capacidad de simpatizar y conectar con sus clientes potenciales: sólo el 13% de los clientes cree que un vendedor puede entender sus necesidades. Encuentre una forma de conectar de forma más auténtica y aumentará su eficacia de forma exponencial.

Si se profundiza un poco más en la superficie de estas superestrellas de las ventas, más allá del carisma, es probable que se encuentre el mismo rasgo distintivo: la coherencia: un conjunto de técnicas de venta bien afinadas, conocidas y exitosas, que les ayudan a ganar una y otra vez.

7 técnicas de venta

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Las cuatro P del marketing son los factores clave que intervienen en la comercialización de un bien o servicio. Son el producto, el precio, la plaza y la promoción de un bien o servicio. A menudo denominadas “marketing mix”, las cuatro P están condicionadas por factores internos y externos del entorno general de la empresa, e interactúan de forma significativa entre sí.

Las empresas utilizan las 4 P para identificar algunos factores clave para su negocio, como lo que los consumidores quieren de ellas, cómo su producto o servicio satisface o no esas necesidades, cómo se percibe su producto o servicio en el mundo, cómo se distingue de sus competidores y cómo interactúa con sus clientes.