Negocios en tiempos de crisis

creatividad en tiempos de crisis

Como propietario de una empresa, uno no empieza un negocio pensando en una crisis. El objetivo principal es construir un producto que supere todas las expectativas y prospere en su sector. Sin embargo, estar bien preparado es mejor que ser tomado por sorpresa.
Espere lo mejor, pero esté preparado para lo peor. Saber cómo gestionar su producto en tiempos de crisis puede ser una gran fortaleza teniendo en cuenta la naturaleza volátil de la economía. En este artículo analizamos lo que significa una crisis y cómo una pequeña empresa, como la suya, puede prepararse para ella.
Una crisis se define como un momento o estado inestable o crucial en el que es inminente un cambio decisivo. Crisis como el robo de datos, la muerte de un director general, un incendio en las instalaciones, un ataque terrorista, calamidades naturales, violencia en el lugar de trabajo o una pandemia pueden provocar una disminución de los ingresos, la pérdida de clientes valiosos y un posible golpe negativo a la reputación de la empresa.
La gestión de la crisis se reduce a disponer de un plan para hacer frente a situaciones difíciles que supongan una amenaza para la supervivencia de la organización a largo plazo. Implica enumerar todos los pasos para prevenir, evaluar, gestionar y resolver las crisis con un enfoque estructurado.

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Una crisis empresarial es un acontecimiento, o una serie de acontecimientos, que provoca una gran perturbación en una empresa. Una crisis suele producirse de forma repentina y supone una intensa dificultad o peligro para la empresa, normalmente en una situación en la que el tiempo es escaso y hay que tomar decisiones rápidamente.
El proceso de gestión y tratamiento de las crisis se conoce como gestión de crisis. Implica hacer frente a las amenazas antes, durante y después de que se produzcan, centrándose en minimizar los daños y permitir que la empresa se recupere rápidamente. La gestión de crisis puede ser especialmente importante en el ámbito de las relaciones públicas.

encuesta mundial de innovación de mckinsey 2020

Chipotle se ha comprometido a cultivar un mundo mejor a través de sus productos alimenticios y su cultura. Por ello, la cadena está creando encuentros virtuales para almorzar con celebridades a través de Zoom, a los que pueden unirse hasta 3.000 personas. Fomentar la unión es fundamental en estos momentos, ya que mucha gente se siente aislada. La cadena también ofrece entrega gratuita en pedidos de 10 dólares o más, ya que la gente no puede comer dentro de los restaurantes.
Además, el conglomerado de lujo francés LVMH está utilizando sus fábricas de perfumes y cosméticos para fabricar gratuitamente desinfectantes para las manos en Francia con el fin de contribuir a la escasez. Este es un ejemplo perfecto de una empresa que resuelve los problemas de forma creativa y aprovecha sus recursos y talentos para un bien que va más allá de los resultados.
En muchos sectores, las personas son lo que diferencia a un producto. Es imperativo que las empresas den prioridad a las necesidades de personal en momentos como éste. Apóyese en ellos y le devolverán el apoyo. Reconozca las condiciones imprevisibles que crea la crisis y fomente la flexibilidad.

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Irónicamente, hace un par de fines de semana publiqué en mi blog allbusiness.com un post sobre la planificación empresarial en tiempos de crisis financiera, antes de que fuera… bueno, no, supongo que era bastante obvio en ese momento. Aquí tienes un fragmento de ese post:
¿Se equivocó su plan de negocios? No te preocupes, todos lo están. El valor de la planificación no es acertar con el futuro, sino revisar y gestionar el futuro a medida que se convierte en el presente, sin perder de vista el largo plazo sin perder el corto.
Y, a medida que la tormenta se hace más profunda, recuerdo que hace casi exactamente un año publiqué Nubes económicas oscuras en el futuro en el blog Small business Trends de Anita Campbell. Lo que dije entonces vale también para hoy. O al menos, esa es mi opinión:
No digo que las grandes tendencias macroeconómicas no te amenacen. Sólo digo que tus propias acciones microeconómicas son mucho más importantes. Hace seis años, el capital riesgo se tambaleaba tras la caída de las puntocom, y las grandes cifras y estadísticas lo demostraban de forma concluyente. La vida era más difícil tanto para las empresas de capital riesgo como para las startups de élite que dependen de ellas. Algunas startups se pospusieron, otras recurrieron a otras fuentes, y la gran mayoría de las pequeñas empresas no se vieron afectadas.

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