Guion telefonico para ventas de seguros

ejemplo de guión de seguro de vida

La llamada en frío es una técnica de venta en la que el vendedor llama por primera vez a clientes potenciales que no han expresado interés en su producto o servicio anteriormente. Aunque el cliente potencial no conozca la marca del vendedor, una buena llamada en frío se realiza a alguien que probablemente esté interesado en el producto o se beneficie de él, es decir, un cliente potencial que encaje con el comprador ideal del representante.
Hola, soy Jess, de la Academia Virtual de Ventas. Estamos trabajando en algunas soluciones para ayudar a reclutar y formar a una nueva generación de vendedores. ¿Le gustaría saber más sobre esto? (Si la respuesta es “sí”) Las empresas pueden trabajar con nosotros de dos maneras. Podemos ayudarles a encontrar vendedores por un porcentaje del salario base, o ayudarles a formar a nuevos vendedores con nuestros programas de formación de ventas virtuales en línea y a la carta, que les enseñan a llevar a los prospectos de curiosos a clientes. ¿De cuál te gustaría oír hablar más? (eligen uno u otro). ¿Puedo hacerte algunas preguntas primero? (Les hago preguntas de calificación para saber qué presentar.)Te contaré un poco más y luego, si tiene sentido, concertaremos una cita antes de terminar nuestra llamada de hoy para repasarlo con más detalle. A partir de ahí, les cuento más sobre el programa, lo suficiente para que acepten concertar una cita, y luego paso a mi guión para concertar la cita.

ejemplo de guión de ventas de seguros de vida

La llamada en frío funciona como una forma de atraer a los clientes potenciales de forma individual para que pasen al siguiente paso en el proceso de compra. En el pasado, la llamada en frío significaba un método de “rociar y rezar”, dedicando tiempo a realizar llamadas intrusivas sin calificación previa, con la esperanza de que su mensaje resonara en alguien. Con la metodología inbound, los clientes potenciales se sienten atraídos por su sitio web y/o sus mensajes y están lo suficientemente interesados como para “optar” y convertirse en clientes potenciales.
En muchos casos, los clientes potenciales necesitan ser obligados a actuar, y los canales digitales pueden no ser suficientes para cerrar la venta. Además, es posible que no siempre haya abundancia de clientes potenciales entrantes. Incluso como táctica de salida, con la suficiente investigación y cualificación, una llamada en frío puede ejecutarse de forma que deje de ser “fría”.
En primer lugar, hay que seleccionar a quién se va a llamar. Su tiempo es valioso: no lo desperdicie con clientes potenciales que no son adecuados para su producto. Piense en quiénes son sus mejores clientes (o a quiénes ha tenido más éxito llamando en el pasado) y busque atributos comunes.

guión de llamada simulada para un seguro de salud

Una llamada de ventas en frío es única porque requiere un momento de clara conexión entre usted y su cliente potencial. Es una oportunidad para establecer una conexión personal que no es posible en un correo electrónico o un texto. Sin embargo, ese nivel de conexión también le pone en la línea de fuego directa del rechazo.
Tienes que ser capaz de abordar las objeciones mucho más rápido cuando estás en el teléfono que cuando estás trabajando con el correo electrónico y tienes más tiempo para planificar tus respuestas. Dicho esto, cuando se puede hablar por teléfono con éxito, se sientan las bases para una conexión más fuerte con los clientes potenciales y una relación más profunda como futuro cliente.
En segundo lugar, la mayoría de la gente teme hacer llamadas en frío. Incluso los veteranos de las ventas sienten una pizca de ansiedad cuando hacen su primera llamada del día, y a todo el mundo le cuesta superar su miedo a las llamadas en frío en algún momento. O bien temen enfrentarse al rechazo, o bien temen parecer el vendedor sórdido que la mayoría de la gente asocia con las llamadas telefónicas.

ejemplos de guiones de venta de seguros de automóviles

Un guión atractivo engancha al cliente potencial desde la primera línea. Hace que su cliente potencial piense si está pagando un buen precio por su seguro. E incluso puede hacer que reconsidere su póliza actual y se pregunte si usted podría ofrecerle una opción mejor.
Tanto si vende un seguro de hogar, como un seguro de trabajo o un seguro de viaje, para tener éxito tendrá que tocar un punto de dolor que tenga su cliente potencial. (Si vendes varios tipos de seguros, una vez que hayas perfeccionado tu discurso de ascensor, puedes cambiar el tipo de seguro para adaptarlo a la llamada en frío que estés haciendo).
El estudio reveló que el uso de la frase interrumpe el proceso de pensamiento del cliente potencial (en el buen sentido). Al hablarle a tu cliente potencial de la misma forma en que le hablarías a un cliente potencial que ya conoces, puedes hacer avanzar la conversación porque la mantienes de forma amistosa.
“La razón por la que le llamo es para informarle de que nuestra empresa tiene agentes en su zona en estos momentos. Lo que estamos haciendo es hablar de las opciones de seguros de vida y ofrecer presupuestos gratuitos. Obviamente, no hay obligación de comprar, es sólo para que pueda ver las opciones disponibles para usted y su familia. ¿Le interesa?”