Como vender seguros por telefono

Cómo vender seguros por teléfono

No todo el mundo quiere hablar la primera, la segunda o incluso la tercera vez que le llamas, incluso si se trata de un cliente potencial que ha indicado su intención. Puede que les hayas llamado mientras están ocupados en el trabajo, ocupándose de cosas en casa o simplemente no están de humor para hablar de seguros. No pasa nada, pero no te rindas.

Psicológicamente, debe esperar recibir un mínimo de tres “noes” de un consumidor. El primer “no” se debe a que no está seguro de la situación; el segundo, a que tiene preguntas o preocupaciones; y el tercero puede ser un “verdadero” no. Pero si no supera las dos primeras barreras, es posible que tampoco consiga un “sí”.

El uso de una estrategia de contacto probada puede ayudarle a ser persistente, ya que le proporciona un plan paso a paso que debe seguir; trabajar con los clientes potenciales de esta manera puede tener un gran impacto en el éxito de su agencia (a veces aumenta los ingresos de los clientes potenciales hasta en un 128%).

“Trata a los demás como quieres que te traten a ti”. Aunque estés vendiendo por teléfono y el cliente potencial no pueda verte, tu tono y comportamiento serán evidentes. No interrumpas, no grites y no hables con desprecio a la persona que está al otro lado, o sin duda perderás una venta. Esto parece obvio, ¿verdad? Sorprendentemente, incluso los agentes de seguros pueden frustrarse (a veces con razón) y hacer o decir cosas que no deberían.

Cómo vender seguros por internet

En el sector de los seguros, las reuniones presenciales tradicionales están muriendo poco a poco. No importa si vende seguros de responsabilidad civil, seguros de automóviles, seguros a plazo, seguros de vida entera o cualquier otro tipo de seguro. Los consumidores están cambiando sus preferencias hacia la compra en línea y por teléfono. El teléfono supone un increíble ahorro de tiempo. Piénselo: puedo sacar literalmente algo de mi bolsillo y hablar con alguien que está a miles de kilómetros en menos de treinta segundos. El activo más valioso que poseemos es nuestro tiempo. Los comportamientos fundamentales de compra han cambiado en las últimas décadas para que el tiempo sea uno de los factores más importantes a la hora de realizar una compra. Esto significa que si no puedes atender a la gente por teléfono (y por Internet), te estás quedando atrás.A efectos de este post, me centraré en la venta de seguros de vida por teléfono y te mostraré cómo conseguir más clientes de seguros de vida, pero las ideas y los conceptos pueden aplicarse a múltiples tipos de seguros.

Cómo vender seguros de salud por teléfono

Uno de los retos de las ventas es que cada cliente es diferente. Se necesita mucha concentración y habilidad para cambiar de marcha de una llamada a otra. Una cosa que puede ayudar es seguir los consejos de los expertos para vender seguros por teléfono. Estos consejos le harán pensar en algo más que en un cierre. Le harán pensar en su enfoque general de las ventas telefónicas y en sus clientes.

Las ventas telefónicas representan una gran parte de las transacciones comerciales, y el 41,2% de los vendedores creen que el teléfono sigue siendo su herramienta más útil para vender. A pesar de que los medios digitales y sociales ocupan gran parte del espacio publicitario, es la conexión humana la que realmente hace que la gente piense en comprar, y no hay mejor manera de crear esas conexiones que haciendo llamadas telefónicas.

Por supuesto, el mero hecho de llamar a los clientes potenciales no se traducirá en un aumento considerable de las cifras. Una vez más, hay que conectar con la gente, no limitarse a decirles lo que se puede ofrecer. El verdadero truco para vender seguros por teléfono, o en cualquier otro lugar, es establecer confianza, forjar vínculos y convertirse en el mejor vendedor posible.

Cómo empezar a vender seguros

Trabajar en el sector de los seguros puede ser muy gratificante. Los que tienen éxito pueden tener también carreras muy lucrativas. Pero no es raro que los profesionales de los seguros tengan dificultades para hablar con los clientes y vender pólizas por teléfono.

Las habilidades telefónicas pueden aprenderse con el tiempo. Pero los agentes de seguros tienen que saber superar su miedo a hablar con los clientes potenciales y a vender pólizas. Unas excelentes habilidades de venta, así como saber hablar por teléfono, pueden marcar una gran diferencia en el éxito de un agente de seguros. Utilice los siguientes consejos para facilitar la venta de seguros por teléfono:

Si hablar por teléfono con clientes potenciales tiende a ponerle nervioso, debe calmarse antes de cada llamada. Estar en el mejor estado de ánimo posible le ayudará a la hora de hacer las llamadas. Sólo unos minutos de preparación pueden marcar la diferencia.

Hay varias cosas que puede hacer para prepararse antes de hablar con clientes potenciales. Los ejercicios de respiración profunda pueden ayudarle a desestresarse y relajarse. Repetir afirmaciones positivas también puede mejorar su estado de ánimo y ayudarle a vender pólizas de seguros por teléfono. Averigua qué es lo que te hace sentir más cómodo y seguro, y hazlo antes de trabajar cada día.