Significado de relaciones publicas

Presentación de las relaciones públicas

Las relaciones públicas son un conducto, un facilitador y un gestor de la comunicación, que realiza investigaciones, define problemas y crea significados fomentando la comunicación entre muchos grupos de la sociedad. El caso de United Parcel Service (UPS) ilustra la importancia de esta comunicación, tanto en términos financieros -la huelga le costó a UPS unos 750 millones de dólares- como en términos de reputación con los públicos estratégicos.

Las relaciones públicas son una conversación estratégica. Como se puede imaginar, es un campo efímero y amplio, a menudo mal percibido, y debido a la falta de control del mensaje inherente a las relaciones públicas, es difícil de dominar. Las relaciones públicas son incluso difíciles de definir. ¿Se trata de una campaña de publicidad o de la verdad? En cualquier caso, la función de las relaciones públicas es predominante y está creciendo; la fragmentación de los medios de comunicación y el crecimiento de múltiples fuentes de mensajes significa que las relaciones públicas están en ascenso mientras que las formas tradicionales de comunicación de masas (como los periódicos) están en declive.

Las relaciones públicas están presentes en prácticamente todas las industrias, administraciones y organizaciones sin ánimo de lucro. Su amplio alcance hace que sea imposible entenderlas sin prestar cierta atención a la taxonomía de esta diversa y dinámica profesión. Aprender el léxico de las relaciones públicas en este capítulo le ayudará a dominar la disciplina y a agilizar su estudio en las siguientes lecturas.

Relaciones públicas en la escuela nacional…

Para mi amigo, y todos los amigos de los profesionales de las relaciones públicas que leen esta columna, los familiares que no entienden lo que hacemos, y para los empresarios que necesitan entender las relaciones públicas y cómo pueden ayudar a su negocio, vamos a explicar las relaciones públicas.

No es publicidad.    No compramos impresiones.    No garantizamos la colocación.    Pero la cobertura que obtenemos, en los medios de comunicación, en línea, en las redes sociales, en la televisión y en otros lugares, suele tener mucha más credibilidad que los apoyos pagados.    Las relaciones públicas consisten en lo siguiente:

“… La práctica de gestionar la difusión de información entre un individuo o una organización y el público.Las relaciones públicas pueden incluir que una organización o un individuo gane exposición a sus audiencias utilizando temas de interés público y noticias que no requieren un pago directo.El objetivo de las relaciones públicas por parte de una empresa a menudo es persuadir al público, a los inversores, a los socios, a los empleados y a otras partes interesadas para que mantengan un determinado punto de vista sobre ella, su liderazgo, sus productos o de las decisiones políticas. Entre las actividades más comunes se encuentran las intervenciones en conferencias, la obtención de premios del sector, la colaboración con la prensa y la comunicación con los empleados”

Esquema de las relaciones públicas

Otro objetivo es proteger la reputación del cliente antes y durante el juicio. En este sentido, las relaciones públicas en los litigios son similares a la gestión de la reputación, ya que gestionan la percepción pública de una organización o individuo, en lugar de la información en sí misma. Un aspecto clave de la gestión de la reputación es influir en la actitud sobre el individuo y la empresa, lo que puede fomentar una activación positiva en beneficio de la organización[6].

Para lograr estos objetivos, el agente de relaciones públicas tiene que establecer la credibilidad con los medios de comunicación como fuente de información. El siguiente paso es controlar el flujo de información a los medios de comunicación para garantizar la difusión de la narrativa preferida. El tercer paso es desarrollar un mensaje que apoye la posición del cliente y difundir ese mensaje a los medios de comunicación y al público[7][1][4].

Las relaciones públicas de los demandados, especialmente en los casos de gran repercusión, pretenden contrarrestar el sesgo inherente de los medios de comunicación a favor de los demandantes y los fiscales [cita requerida] Cuando las acusaciones se hacen públicas, los medios de comunicación suelen presentar el pleito en términos de víctima contra villano. Las noticias suelen comenzar con las alegaciones del demandante o del fiscal. Si se incluyen las respuestas del demandado, aparecen en la parte final de la historia. Así, el acusado se ve obligado a ponerse a la defensiva desde el principio. En una situación así, “trabajar con los medios de comunicación para crear una cobertura más equilibrada, precisa y menos sensacionalista de una demanda es un elemento necesario para defender a los acusados de alto perfil”[8].

Descripción de las relaciones públicas

Ya sea un arte o una ciencia, las relaciones públicas son un oficio que requiere una habilidad, unos conocimientos y una determinación innegables por parte de quienes deciden trabajar en este sector. Este campo mezcla emoción y lógica para tener éxito, y puede ser exigente y satisfactorio a partes iguales. Este campo sigue creciendo, y la Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU. prevé que se crearán 22.900 nuevos puestos de relaciones públicas entre 2016 y 2026, lo que debería proporcionar amplias oportunidades de empleo para cualquier persona interesada en las relaciones públicas.

La Public Relations Society of America define las relaciones públicas como “un proceso de comunicación estratégica que construye relaciones mutuamente beneficiosas entre las organizaciones y sus públicos.” Básicamente, los especialistas en relaciones públicas gestionan la imagen pública y la reputación de una organización. Ayudan a esa organización a comunicarse con su público y trabajan para desarrollar una relación positiva entre ambos.

Las relaciones públicas, a menudo abreviadas como “PR”, son una disciplina distinta, pero comparten características con varias especialidades diferentes, como el marketing, la comunicación y la publicidad. Aunque las responsabilidades en estos campos pueden ser similares, hay ciertos aspectos de las relaciones públicas que las diferencian y las convierten en una industria única.