Marketing estrategico y operativo ejemplos

Marketing estrategico y operativo ejemplos 2021

El marketing consta de dos dimensiones completamente diferentes, pero sin duda complementarias.  La primera, el marketing estratégico, se ocupa de trabajar la parte estratégica del marketing y está enfocada al largo plazo.  Es una metodología que se encarga de estudiar y analizar el mercado para detectar nuevas oportunidades de negocio, y posteriormente lanzar propuestas de valor que ayuden a satisfacer las demandas y necesidades detectadas.  Las principales funciones del marketing estratégico son: detectar nuevas necesidades de los consumidores, analizar la competencia, estudiar la demanda, adaptar la empresa a los continuos cambios del mercado, evaluar las oportunidades y amenazas, crear una ventaja competitiva y definir una estrategia de marketing que permita alcanzar los objetivos empresariales que nos hemos marcado.  Si quieres más información puedes acceder al siguiente artículo:  “Marketing estratégico: concepto, funciones y ejemplos”.
En mi opinión, muchas empresas cometen el error de centrarse únicamente en trabajar cuestiones de marketing operativo, en detrimento del necesario análisis estratégico que toda organización debe realizar.  Adoptar una visión excesivamente táctica y operativa, e ignorar el marketing estratégico y la estrategia de marketing, lo considero una de las principales causas de la miopía del marketing.  Este hecho se da especialmente en las pequeñas y medianas empresas, aunque no es una característica inherente al tamaño de la empresa.  Ya que hay muchas empresas pequeñas que son conscientes de la importancia de trabajar las estrategias de marketing y son verdaderos casos de éxito.

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Ahmed et al. (2014) destacan en su investigación que los recursos internos relacionados con el marketing y las operaciones son un punto esencial del rendimiento y la competitividad de una empresa. Este impacto está notablemente moderado por las condiciones económicas y la participación de la alta dirección en la creación y provisión de recursos de marketing y operaciones.
El marketing operativo se basa en el marketing estratégico y en la información, los comentarios y los datos procedentes del terreno para definir acciones concretas para cumplir los objetivos de marketing de la empresa. Las acciones así definidas pueden (y deben) adaptarse a lo largo del tiempo en función de los comentarios y los resultados.
El marketing operativo es el medio para alcanzar los objetivos fijados por la empresa en términos de estrategia de marketing. Se trata, pues, de definir las acciones de promoción y comunicación que se van a llevar a cabo. Los objetivos pueden ser diversos y variados y giran en torno a las ventas y el volumen de negocio, pero cada vez más en torno a la conciencia de marca.
El marketing mix, teorizado por primera vez por Neil Borden, es una de las principales palancas del marketing operativo. Con el tiempo, se han desarrollado varios enfoques para identificar las necesidades de los consumidores y aplicar adecuadamente los productos y servicios.

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Una de mis películas favoritas es “Escuela de Rock”, que también es una de las mejores películas de 2003. En la película, Jack Black se hace pasar por profesor sustituto en un colegio privado y, tras darse cuenta de que los alumnos tienen talento musical, convierte a los niños de 10 años en una banda de rock en toda regla.
A la hora de asignar los papeles a los alumnos, se dirige a la presidenta de la clase y la nombra directora de la banda porque tiene las habilidades organizativas necesarias para que la banda funcione sin problemas. “Summer”, le dice, “estás a cargo de todo”.
Cuando pienso en las operaciones de marketing, me viene a la cabeza esta cita: sin un equipo, las empresas que dependen de la tecnología tendrían una experiencia poco fluida en el desempeño de sus funciones. En este post, aprenda más sobre las operaciones de marketing y por qué estos equipos son esenciales para una empresa.
Las personas involucradas en las operaciones de marketing alinean y optimizan todos los procesos, desde la elaboración de informes de datos hasta la implementación de estrategias, para construir una base que refuerce y apoye los esfuerzos de marketing, y facilite la consecución de los objetivos mediante la implementación de sistemas que garanticen que los profesionales del marketing estén mejor equipados para tener éxito en su trabajo.

Director de marketing operativo

El marketing estratégico implica el reconocimiento de la competencia, la identificación de la ventaja competitiva y, como resultado, servir a los mercados que puede servir mejor que sus rivales. En consecuencia, implica decidir a qué mercados NO prestar servicio, porque los rivales pueden hacerlo mejor.
Esto requiere tanto una comprensión precisa de las necesidades del mercado como la voluntad de moldear la empresa y sus productos en torno a las necesidades de los clientes seleccionados (en lugar de intentar moldear al cliente para que se adapte a los productos y servicios de la empresa).
El marketing estratégico está en el centro de la concepción de una fórmula empresarial viable, porque una fórmula empresarial tiene que tener en cuenta la ventaja competitiva de una empresa y sus opciones de servir a algunos mercados y no a otros.
“El marketing no sólo es mucho más amplio que la venta, sino que no es en absoluto una actividad especializada. Abarca toda la empresa. Es todo el negocio visto desde el punto de vista de su resultado final, es decir, desde el punto de vista del cliente”.
En definitiva, el Marketing Estratégico consiste en adaptar deliberadamente toda la empresa a las necesidades cambiantes de clientes cuidadosamente elegidos. Esto significa que se evitan deliberadamente algunos mercados para centrarse por completo en mercados, nichos y clientes estratégicamente seleccionados.