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Lanzado en 2003, Taobao Marketplace (www.taobao.com) ofrece a los consumidores, tanto de las grandes ciudades como de las zonas menos desarrolladas, una experiencia de compra atractiva y personalizada, optimizada por la tecnología y los análisis de grandes datos. A través de contenidos muy relevantes, formatos atractivos e interactivos y actualizaciones en tiempo real de los comerciantes, los consumidores pueden conocer los productos y las nuevas tendencias. También pueden interactuar entre sí y con sus comerciantes y KOL favoritos a través de una amplia gama de funciones interactivas, como la transmisión en directo y los vídeos de corta duración. Los comerciantes de Taobao Marketplace son principalmente particulares y pequeñas empresas. Taobao Marketplace fue la plataforma de comercio social líder en China en términos de GMV durante los 12 meses que terminaron el 31 de diciembre de 2020, según los datos disponibles públicamente. Taobao Marketplace es una empresa del Grupo Alibaba.

Lanzada en 2008, Tmall (www.tmall.com) satisface la creciente demanda de los consumidores de productos de alta calidad y de una experiencia de compra superior. Sirve de plataforma para que los consumidores de China y de otros países compren productos de marcas nacionales e internacionales, así como productos que no están disponibles en los puntos de venta tradicionales. Un gran número de marcas y minoristas internacionales y chinos han establecido escaparates en Tmall. En los 12 meses que terminaron el 31 de marzo de 2021, Tmall fue la principal plataforma de comercio en línea y móvil de terceros para marcas y minoristas en el mundo en términos de GMV, según Analysys, y sigue creciendo rápidamente. Tmall es una empresa del Grupo Alibaba.

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Por si no has oído hablar de AliExpress, se trata de una empresa de comercio electrónico dirigida por Alibaba, un conglomerado multinacional chino especializado en comercio electrónico, venta al por menor, Internet y tecnología. Allí se puede comprar casi todo, desde una funda de teléfono de 0,31 dólares hasta una carretilla elevadora de 86.000 dólares.

Como ya sabrás, el Día del Soltero, también conocido como Día del Soltero, es una fiesta que los estudiantes chinos iniciaron en 1993 para celebrar la soltería.  Se convirtió en algo tan importante que Alibaba lo convirtió en un día de ventas de 24 horas en 2009.

La expansión a Sudamérica, Europa y Oriente Medio desempeñará un papel muy importante a la hora de llevar el centro comercial online ante los ojos de más compradores a nivel internacional. La empresa también tiene previsto ampliar su localización en Polonia, Francia, España, Sudamérica, Oriente Medio y los Países Bajos para atraer a más compradores.

En 2020, la división española ingresó más de 30.000 millones de dólares. Gracias a su excelente rendimiento en el país, AliExpress está en camino de impulsar el crecimiento de su ecommerce para ser uno de los más altos de la región.

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Parece que estás intentando contactar con el equipo de atención al cliente de AliExpress. Lamentablemente, no estamos asociados con el equipo de soporte de AliExpress. Somos dos organizaciones empresariales completamente diferentes. Sin embargo, para facilitarte la vida, hemos investigado el sitio web de AliExpress y hemos encontrado los siguientes datos de contacto de atención al cliente. Ponte en contacto con los representantes de AliExpress directamente a través de la información de contacto que aparece a continuación.

Puedes ponerte en contacto con AliExpress enviándoles un correo electrónico, iniciando un chat con un agente en vivo en su sitio web o dejándoles un mensaje en una de las plataformas de las redes sociales. También puedes utilizar su base de conocimientos si prefieres la asistencia de autoservicio.